The Vocal Market
Resultater: Forbedret sælger- og kundeoplevelse
- Branche
- Musik / Digitale assets
- Land
- Nederlandene
- Model
- B2B / B2C
- Webside
- https://thevocalmarket.com/
Stiftet i Nederlandene af en tidligere DJ med over 50 millioner streams er The Vocal Market en online marketplace dedikeret til at købe og sælge høj kvalitet acapella-vokaler, fremført af talentfulde vokalister.
Nøgletal
A cappella-vokal
500+
Gennemsnitlig a cappella pr. sanger
2-10
Bas Lefeber
Grundlægger hos The Vocal MarketJeg har brugt Garnet i over 2 år nu, og jeg må sige, at Francois og teamet er fantastiske! Jeg brugte en anden marketplace-app før, men når jeg stødte på problemer eller noget ikke virkede, var de slet ikke fleksible eller sagde bare, at noget ikke var muligt. Med Garnet var det anderledes. Francois hjalp mig og tænkte med fra starten. Hver gang jeg manglede en funktion eller havde brug for noget implementeret på en anden måde, tænkte han med og hjalp mig med at finde en løsning. Det er bare fantastisk – nu har alle mine vokalister (sælgere) et godt dashboard, hvor de kan uploade deres produkter og have et fint overblik over deres salg. Og jeg har et godt overblik over hele marketplace.
Projekt
The Vocal Market samarbejdede tidligere med en anden Shopify multi-vendor-udbyder, men kundesupport var hverken responsiv eller fleksibel når det kom til forbedringsanmodninger eller marketplace-tilpasning.
Som en del af The Vocal Market - Garnet-partnerskab, implementerede vi en brugervenlig platform for både marketplace-teamet og vokalisterne, herunder:
- Et leverandørkatalog hvor vokalister kan uploade store lydfiler via en dedikeret lagerintegration (lær mere), samt plads til at angive detaljer om deres vokal.
- Et leverandørdashboard så sangere kan følge deres ordrer og salg over tid.
- Et marketplace-dashboard, så marketplace-teamet nemt kan gennemgå og validere publicerede vokaler med et enkelt klik og sikre konsekvent indhold af høj kvalitet.
- Forbedret kundeoplevelse, så de kan modtage deres vokaler via e-mail samt via ordrebekræftelsessiden.
Takket være dette partnerskab har The Vocal Market markant reduceret den brugte tid på vokal-validering, mens der genereres stærk begejstring fra sælgere til den nye platform.
Book et møde med os
Planlæg en gratis konsultation for at diskutere dit marketplace-projekt og se, hvordan Garnet kan hjælpe dig med at lancere og skalere.
Vores opkald er tilgængelige på engelsk og fransk.
