Bazaa

Bazaa opera en el sector del mueble, un modelo de marketplace con restricciones únicas: los productos son grande, las entregas son complejo, y en Australia, grandes distancias hacen de la logística un factor competitivo crítico. Su solución de marketplace anterior era demasiado lenta y compleja, generando fricción para los vendedores y frenando en última instancia su crecimiento. Para superar estos retos, eligieron asociarse con Garnet.

A través de esta asociación, Garnet:

• Gestionó la migración completa de principio a fin de vendedores y sus integraciones de comercio electrónico, trabajando estrechamente con el equipo de Bazaa.
• Proporcionó una plataforma más escalable, una plataforma amigable para los vendedores, respaldada por un equipo de atención al cliente muy receptivo.
• Desarrollamos la integración con Squarespace, para permitir a los vendedores que ya están en Squarespace importar y sincronizar sus catálogos de productos con el mínimo esfuerzo.
• Integró la propia API logística de Bazaa, redirigiendo automáticamente las solicitudes de entrega a transportistas locales según el código postal del cliente, haciendo que la entrega de artículos grandes sea rápida, asequible y escalable en toda Australia.
• Habilitó una opción de recogida local para los vendedores, lo que les permite ofrecer recogida en persona y eliminar los costes logísticos para los compradores cercanos.
• Desarrollamos una función de «Haz una oferta», permitiendo a los compradores negociar precios directamente con los vendedores, aumentando el engagement y las tasas de conversión en la plataforma.

Gracias a Garnet, Bazaa escaló su base de vendedores exponencialmente y mejoró de forma significativa la tasa de conversión de compradores, lo que llevó a un crecimiento sólido de $1M a $5M en ventas anualizadas en un año.