The Vocal Market
Resultados: Experiencia mejorada para vendedores y clientes
- Sector
- Música / Activos digitales
- País
- Países Bajos
- Modelo
- B2B / B2C
- Página web
- https://thevocalmarket.com/
Fundado en los Países Bajos por un ex DJ con más de 50 millones de reproducciones, The Vocal Market es un marketplace online dedicado a comprar y vender voces a capella de alta calidad, interpretadas por talentosos vocalistas.
Cifras clave
Voces a cappella
500+
Promedio de acapellas por vocalista
2-10
Bas Lefeber
Fundador de The Vocal MarketLlevo más de 2 años usando Garnet y debo decir que Francois y el equipo son geniales. Antes usaba una app de marketplace diferente, pero cuando tenía problemas o algo no funcionaba, no eran nada flexibles o simplemente decían que algo no era posible. Con Garnet fue diferente. Francois me ayudó y pensó conmigo desde el principio. Siempre que me faltaba una función o necesitaba que algo se implementara de otra manera, buscó soluciones conmigo. Es estupendo: ahora todos mis vocalistas (vendedores) tienen un panel excelente donde pueden subir sus productos y tener un buen resumen de sus ventas. Y yo tengo una visión completa de todo el marketplace.
Proyecto
The Vocal Market trabajaba anteriormente con otro proveedor multivendedor de Shopify, pero el servicio de atención al cliente no era ni ágil ni flexible cuando se trataba de solicitudes de mejora o personalización del marketplace.
Como parte de The Vocal Market - asociación con Garnet, implementamos un plataforma fácil de usar tanto para el equipo del marketplace como para los artistas vocales, incluyendo:
- Un catálogo de vendedores donde los vocalistas pueden subir archivos de audio grandes a través de una integración de almacenamiento dedicada (saber más), junto con espacio para proporcionar detalles sobre sus voces.
- Un panel de vendedor permitiendo a los vocalistas hacer un seguimiento de sus pedidos y ventas a lo largo del tiempo.
- Un panel de marketplace, lo que permite al equipo del marketplace revisar y validar fácilmente los archivos de voz publicados con un solo clic, garantizando un contenido de alta calidad de forma constante.
- Experiencia del cliente mejorada, lo que les permite recibir sus archivos de voz por email y también a través de la página de confirmación de pedido.
Gracias a esta colaboración, The Vocal Market redujo significativamente el tiempo dedicado en la validación vocal, mientras genera gran entusiasmo por parte de los vendedores para la nueva plataforma.
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Nuestras llamadas están disponibles en inglés y francés.
