Gérez une marketplace plus grande avec la même équipe
Garnet automatise le travail qui augmente à chaque nouveau vendeur : onboarding, mises à jour du catalogue, routage des commandes, versements et reporting. Votre équipe gère les exceptions, pas la routine.
MadeIt : Plus de 800 artisans, gérés par 2 personnes · Geloof Digitaal : 32 heures de reporting trimestriel réduites à un export
Où passe le temps de votre équipe, et ce que Garnet prend en charge
| Tâche | Sans automatisation | Avec Garnet |
|---|---|---|
| Intégration des vendeurs | E-mails, formulaires, relances pour documents manquants | Un seul lien d'onboarding avec champs obligatoires et complétion forcée |
| Mises à jour du catalogue | Ressaisir les produits, corriger le stock à la main | Synchronisation en temps réel depuis la boutique du vendeur, CSV et import d'images en masse |
| Contrôles des produits | Vérifier chaque fiche dans Shopify | File d'approbation, avec approbation automatique pour les vendeurs de confiance |
| Routage des commandes | Transmission de chaque commande à chaque vendeur | Commandes réparties automatiquement par vendeur et transmises à leur boutique |
| Expédition | Devis et achat d'étiquettes pour les vendeurs | Tarifs des vendeurs combinés au checkout, étiquettes imprimées par les vendeurs |
| Versements | Calculer les commissions dans un tableur, envoyer des virements | Commission calculée par ligne de commande, versements selon un calendrier |
| Reporting | Préparer les rapports de ventes de chaque vendeur | Les vendeurs voient leurs propres ventes, finances et statistiques |
| Questions des vendeurs | E-mails « Où est mon paiement ? » | Un portail vendeur qui y répond |
Des automatisations qui tournent pendant que vous dormez
Versements programmés
Versez chaque vendeur tous les mercredis à 10 h, toutes les deux semaines, ou un nombre de jours après l'exécution de la commande.
Mode de versement manquant
Les vendeurs qui n'en ont pas connecté reçoivent un e-mail indiquant le montant en attente.
Onboarding imposé
Les vendeurs ne peuvent pas utiliser le portail tant que les informations requises ne sont pas complètes.
Alertes de transmission des commandes
Lorsqu'une commande ne parvient pas à la boutique d'un vendeur, vous recevez la trace complète de l'erreur par e-mail.
Notifications vendeurs
Nouvelles commandes, offres et versements, envoyés depuis votre propre adresse e-mail ou via Klaviyo, Brevo ou Mailchimp.
Ce que les opérateurs ont gagné
| Marketplace | Avant | Après |
|---|---|---|
| MadeIt (Australie) | Plateforme instable, support lent, goulots d'étranglement | 40 % de gain d'efficacité d'équipe ; plus de 800 artisans gérés par deux personnes |
| Geloof Digitaal (Pays-Bas) | 32 heures de reporting vendeurs chaque trimestre | Un export rapide et un nettoyage |
| The Vocal Market (Pays-Bas) | Validation lente des nouvelles voix | Délai de validation nettement réduit |
"L'efficacité de notre équipe a progressé de 40 % : il y a très peu de problèmes et tout ce qui survient est traité rapidement."MadeIt (Australie)
Vous gérez déjà une marketplace sur un autre outil?
Garnet importe vos produits, commandes et vendeurs depuis Shopify, et peut fonctionner en parallèle de votre application actuelle pendant la transition. MyNextBike a migré plus de 3 000 vendeurs ; The Bradery a quitté un outil utilisé pendant 4,5 ans après seulement 3 à 4 mois avec Garnet.
Questions fréquemment Questions
Des questions sur l'automatisation de votre marketplace ? Nous avons les réponses.
Poser une questionQue puis-je automatiser sur une marketplace ?
Onboarding des vendeurs, mises à jour du catalogue et du stock, routage des commandes vers les vendeurs, calcul des commissions, versements, notifications vendeurs et reporting vendeurs.
Combien de personnes faut-il pour gérer une marketplace ?
Cela dépend du volume et de la part de travail manuel. Avec l'automatisation, de petites équipes gèrent de grandes marketplaces : MadeIt gère plus de 800 artisans avec deux personnes.
Ai-je besoin d'un développeur ?
Non. Garnet se configure depuis son interface d'administration, et notre équipe développe des automatisations sur mesure si vous en avez besoin.
Garnet peut-il fonctionner en parallèle de mon application de marketplace actuelle ?
Oui. Garnet lit ses données depuis Shopify : les deux peuvent donc fonctionner pendant la transition.
Donnez à votre équipe sa semaine de retour
Réservez une démo et listez les trois tâches qui prennent le plus de temps à votre équipe. Nous vous montrerons lesquelles Garnet supprime.
