Bazaa

Bazaa opère dans le secteur du meuble, un modèle de marketplace avec des contraintes spécifiques: les produits sont grande, les livraisons sont complexe, et en Australie, grandes distances font de la logistique un facteur concurrentiel critique. Leur précédente solution marketplace était trop lente et complexe, créant des frictions pour les vendeurs et freinant leur croissance. Pour surmonter ces défis, ils ont choisi de s'associer à Garnet.

Grâce à ce partenariat, Garnet :

• Géré la migration complète de bout en bout des vendeurs et de leurs intégrations e-commerce, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Bazaa.
• Fourni une plateforme plus évolutive, une plateforme conviviale pour les vendeurs, soutenue par une équipe de support client très réactive.
• Développement de l'intégration Squarespace, pour permettre aux vendeurs déjà sur Squarespace d'importer et de synchroniser leurs catalogues de produits avec un minimum d'effort.
• API logistique propriétaire de Bazaa intégrée, acheminant automatiquement les demandes de livraison aux déménageurs locaux en fonction du code postal du client, rendant la livraison de grands articles rapide, abordable et évolutive à travers l'Australie.
• A activé une option de retrait local pour les vendeurs, leur permettant de proposer le retrait en personne et d'éliminer les coûts logistiques pour les acheteurs proches.
• Développement d'une fonctionnalité "Faire une offre", permettant aux acheteurs de négocier les prix directement avec les vendeurs, augmentant ainsi l'engagement et les taux de conversion sur la plateforme.

Grâce à Garnet, Bazaa a fait croître sa base de vendeurs de manière exponentielle et a significativement amélioré le taux de conversion des acheteurs, entraînant une forte croissance de 1 M$ à 5 M$ de ventes annualisées en 1 an.