The Vocal Market
Risultati: Esperienza vendor e cliente migliorata
- Settore
- Musica / Asset digitali
- Paese
- Paesi Bassi
- Modello
- B2B / B2C
- Pagina web
- https://thevocalmarket.com/
Fondata nei Paesi Bassi da un ex DJ con oltre 50 milioni di stream, The Vocal Market è un marketplace online dedicato all'acquisto e alla vendita di voci acapella di alta qualità, eseguite da talentuosi vocalisti.
Dati chiave
Voci a cappella
500+
Media a cappella per vocalist
2-10
Bas Lefeber
Fondatore di The Vocal MarketUso Garnet da oltre 2 anni e devo dire che Francois e il team sono fantastici! Prima usavo un'altra app per marketplace, ma ogni volta che avevo problemi o qualcosa non funzionava non erano per niente flessibili o dicevano semplicemente che qualcosa non era possibile. Con Garnet è stato diverso. Francois mi ha aiutato e ragionato con me fin dall'inizio. Ogni volta che mancava una funzionalità o avevo bisogno di qualcosa implementato in modo diverso, ha ragionato con me e mi ha aiutato a trovare una soluzione. È semplicemente fantastico: ora tutti i miei vocalist (vendor) hanno una dashboard ottima dove possono caricare i prodotti e avere una bella panoramica delle loro vendite. E io ho una visione completa dell'intero marketplace.
Progetto
The Vocal Market collaborava in precedenza con un altro provider multi-vendor Shopify, ma il supporto clienti non era né reattivo né flessibile quando si trattava di richieste di miglioramento o personalizzazione del marketplace.
Come parte di The Vocal Market - partnership Garnet, abbiamo implementato un piattaforma facile da usare sia per il team del marketplace che per i vocalisti, tra cui:
- Un catalogo vendor dove i cantanti possono caricare file audio di grandi dimensioni tramite un'integrazione di archiviazione dedicata (scopri di più), insieme allo spazio per fornire dettagli sulle loro voci.
- Una dashboard vendor consentendo ai vocalist di monitorare i propri ordini e vendite nel tempo.
- Una dashboard marketplace, consentendo al team del marketplace di rivedere e validare facilmente le tracce vocali pubblicate con un solo clic, garantendo contenuti sempre di alta qualità.
- Esperienza cliente migliorata, consentendo loro di ricevere le proprie tracce vocali via email e tramite la pagina di conferma ordine.
Grazie a questa partnership, The Vocal Market ha ridotto significativamente il tempo impiegato sulla validazione vocale, generando al contempo grande entusiasmo da parte dei vendor per la nuova piattaforma.
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Le nostre chiamate sono disponibili in inglese e francese.
