Made It Australia

MadeItは オーストラリア最大のハンドメイドmarketplace、1,000人以上の独立した職人を抱えています。Garnetとパートナーシップを結ぶ前、このmarketplaceは別のShopifyマルチベンダープロバイダーで運営されていましたが、 テクノロジーの信頼性がますます低下していた：ベンダーは自律性を欠き、サポートの遅延が運用上のボトルネックを生み出し、プラットフォームの不安定さが日常業務と長期的なmarketplaceの成長の両方を遅らせました。

MadeItが必要としていたのは モダンで安定したスケーラブルなソリューション 運営の複雑さを減らしながら職人コミュニティをサポートできる。

の一部として MadeIt × Garnetパートナーシップ、marketplace インフラの完全な近代化を実現しました：

• 完全なエンドツーエンドの移行、商品、注文、ユーザー、職人の設定を含む
• より信頼性の高いプラットフォームへのオンボーディング 安定したパフォーマンス、改善された職人向けインターフェース、迅速なカスタマーサポートを備えています
• 職人への自動支払い Stripeインテグレーションを通じて、MadeItチームの手動作業を削減
• 職人体験の強化 カスタマイズ可能なプロフィールページ、既存ウェブサイトとの同期、商品レベルの配送ルール、ライブメッセージモデレーションなど、職人向けの豊富な機能を備えています

このパートナーシップにより、MadeItは 業務負荷を40%削減、より戦略的な取り組みのための時間を確保し、 職人の満足度と定着率を大幅に向上、販売者はより信頼性の高いプラットフォームと高い自律性を享受しています。