The Vocal Market
Resultater: Forbedret selger- og kundeopplevelse
- Bransje
- Musikk / Digitale eiendeler
- Land
- Nederland
- Modell
- B2B / B2C
- Nettside
- https://thevocalmarket.com/
Grunnlagt i Nederland av en tidligere DJ med over 50 millioner strømminger er The Vocal Market en nettbasert marketplace dedikert til kjøp og salg av høykvalitets a cappella-vokaler, fremført av talentfulle vokalister.
Nøkkeltall
A cappella-vokal
500+
Gjennomsnittlig a cappella per vokalist
2-10
Bas Lefeber
Grunnlegger hos The Vocal MarketJeg har brukt Garnet i over 2 år nå, og må si at Francois og teamet er fantastiske! Jeg brukte en annen marketplace-app før, men når jeg hadde problemer eller noe ikke fungerte var de ikke fleksible i det hele tatt, eller sa bare at noe ikke var mulig. Med Garnet var det annerledes. Francois hjalp meg og tenkte sammen med meg fra starten. Når jeg manglet en funksjon eller trengte noe implementert på en annen måte, tenkte han med meg og hjalp meg finne en løsning. Det er rett og slett flott – nå har alle vokalister (leverandørene mine) et flott dashboard der de kan laste opp produkter og få en god oversikt over salget sitt. Og jeg har en god oversikt over hele marketplace.
Prosjekt
The Vocal Market samarbeidet tidligere med en annen Shopify multi-vendor-leverandør, men kundestøtten var verken responsiv eller fleksibel når det gjaldt forbedringsønsker eller marketplace-tilpasning.
Som en del av The Vocal Market - Garnet-partnerskap, implementerte vi en brukervennlig plattform for både marketplace-teamet og vokalister, inkludert:
- En leverandørkatalog der vokalister kan laste opp store lydfiler via en dedikert lagringsintegrasjon (lær mer), sammen med plass til å oppgi detaljer om vokalene sine.
- Et leverandørdashboard slik at vokalister kan følge med på bestillinger og salg over tid.
- Et marketplace-dashboard, som gjør det mulig for marketplace-teamet å enkelt gjennomgå og validere publiserte vokaler med ett klikk, noe som sikrer konsekvent innhold av høy kvalitet.
- Forbedret kundeopplevelse, som lar dem motta vokalene sine via e-post og via ordrebekreftelsessiden.
Takket være dette partnerskapet har The Vocal Market betydelig redusert tidsbruken på vokal-validering, mens det genererer stor entusiasme fra selgere for den nye plattformen.
Book et møte med oss
Planlegg en gratis konsultasjon for å diskutere marketplace-prosjektet ditt og se hvordan Garnet kan hjelpe deg med å lansere og skalere.
Samtalene våre er tilgjengelige på engelsk og fransk.
