The Vocal Market
Resultaten: Verbeterde verkoper- en klantervaring
- Branche
- Muziek / Digitale assets
- Land
- Nederland
- Model
- B2B / B2C
- Webpagina
- https://thevocalmarket.com/
Opgericht in Nederland door een voormalig dj met meer dan 50 miljoen streams, is The Vocal Market een online marketplace gewijd aan het kopen en verkopen van hoogwaardige a-cappella-vocals, uitgevoerd door getalenteerde vocalisten.
Kerncijfers
Acapella vocals
500+
Gemiddeld acappella per vocalist
2-10
Bas Lefeber
Oprichter van The Vocal MarketIk gebruik Garnet nu al meer dan 2 jaar en moet zeggen dat Francois en het team geweldig zijn! Ik gebruikte daarvoor een andere marketplace-app, maar wanneer ik problemen had of iets niet werkte, waren ze helemaal niet flexibel of zeiden ze gewoon dat iets niet mogelijk was. Met Garnet was dat anders. Francois hielp me en dacht met me mee vanaf het begin. Wanneer ik een functie miste of iets op een andere manier geïmplementeerd wilde hebben, dacht hij met me mee en hielp me een oplossing te vinden. Het is gewoon geweldig; nu hebben al mijn zangers (leveranciers) een geweldig dashboard waar ze hun producten kunnen uploaden en een mooi overzicht van hun verkopen hebben. En ik heb een geweldig overzicht van de volledige marketplace.
Project
The Vocal Market werkte voorheen samen met een andere Shopify multi-vendor aanbieder, maar klantenondersteuning was niet responsief en niet flexibel als het ging om verbeteringsverzoeken of marketplace-aanpassingen.
Als onderdeel van Het partnerschap tussen The Vocal Market en Garnet, implementeerden we een gebruiksvriendelijk platform voor zowel het marketplace-team als de vocalisten, waaronder:
- Een verkopercatalogus waar zangers grote audiobestanden kunnen uploaden via een speciale opslagintegratie (meer informatie), samen met ruimte om details over hun zangtalent op te geven.
- Een verkoper dashboard waardoor zangers hun bestellingen en verkopen in de loop van de tijd kunnen bijhouden.
- Een marketplace dashboard, waardoor het marketplace-team gepubliceerde vocals eenvoudig kan beoordelen en valideren met één klik, wat zorgt voor consistent hoogwaardige content.
- Verbeterde klantervaring, zodat ze hun vocals per e-mail én via de orderbevestigingspagina kunnen ontvangen.
Dankzij dit partnerschap heeft The Vocal Market de bestede tijd aanzienlijk verminderd bij stemvalidatie, terwijl groot enthousiasme van verkopers voor het nieuwe platform.
Een afspraak boeken met ons
Plan een gratis consultatie om je marketplace-project te bespreken en te zien hoe Garnet je kan helpen bij de lancering en groei.
Onze gesprekken zijn beschikbaar in het Engels en Frans.
