Bazaa

Bazaa działa w branży meblowej, model marketplace z unikalnymi ograniczeniami: produkty są duży, dostawy są złożony, a w Australii, ogromne odległości sprawiają, że logistyka jest kluczowym czynnikiem konkurencyjnym. Poprzednie rozwiązanie marketplace było zbyt wolne i skomplikowane, tworząc tarcie dla sprzedawców i ostatecznie hamując ich wzrost. Aby pokonać te wyzwania, zdecydowali się nawiązać współpracę z Garnet.

Dzięki temu partnerstwu Garnet:

• Zarządzał pełną migracją end-to-end sprzedawców i ich integracji e-commerce, ściśle współpracując z zespołem Bazaa.
• Udostępniono bardziej skalowalną platformę, przyjazna sprzedawcom platforma, wspierana przez bardzo responsywny zespół obsługi klienta.
• Opracował integrację ze Squarespace, aby umożliwić sprzedawcom już korzystającym ze Squarespace import i synchronizację katalogów produktów przy minimalnym wysiłku.
• Zintegrowano własne API logistyczne Bazaa, automatycznie kierując zlecenia dostawy do lokalnych przewoźników na podstawie kodu pocztowego klienta, sprawiając, że dostawa dużych przedmiotów jest szybka, przystępna cenowo i skalowalna w całej Australii.
• Włączył opcję odbioru lokalnego dla vendorów, umożliwiając im oferowanie odbioru osobistego i eliminację kosztów logistycznych dla pobliskich kupujących.
• Opracował funkcję "Złóż ofertę", umożliwiając kupującym negocjowanie cen bezpośrednio ze sprzedawcami, zwiększając zaangażowanie i współczynniki konwersji na platformie.

Dzięki Garnet, Bazaa skalowało swoją bazę sprzedawców wykładniczo i znacząco poprawiło współczynnik konwersji kupujących, co przełożyło się na silny wzrost z 1 mln USD do 5 mln USD w rocznych przychodach w ciągu jednego roku.