Gira um marketplace maior com a mesma equipa
A Garnet automatiza o trabalho que cresce a cada novo vendedor: onboarding, atualizações de catálogo, encaminhamento de encomendas, pagamentos e relatórios. A sua equipa trata das exceções, não da rotina.
MadeIt: Mais de 800 artesãos, geridos por 2 pessoas · Geloof Digitaal: 32 horas de relatórios trimestrais reduzidas a uma exportação
Onde vai o tempo da sua equipa, e o que a Garnet assume
| Tarefa | Sem automatização | Com a Garnet |
|---|---|---|
| Integração de vendedores | E-mails, formulários, perseguir documentos em falta | Um link de onboarding com campos obrigatórios e preenchimento forçado |
| Atualizações de catálogo | Reescrever produtos, corrigir stock à mão | Sincronização em tempo real a partir da loja do vendedor, CSV e carregamento de imagens em massa |
| Verificações de produtos | Rever cada anúncio no Shopify | Fila de aprovação, com aprovação automática para vendedores de confiança |
| Encaminhamento de encomendas | Reencaminhamento de cada encomenda para cada vendedor | Encomendas divididas automaticamente por vendedor e reencaminhadas para a loja dele |
| Envio | Cotação e compra de etiquetas para vendedores | Tarifas dos vendedores combinadas no checkout, etiquetas impressas pelos vendedores |
| Transferências | Calcular comissões numa folha de cálculo, enviar transferências | Comissão calculada por linha de encomenda, pagamentos agendados |
| Relatórios | Preparar relatórios de vendas para cada vendedor | Os vendedores veem as suas próprias vendas, finanças e análises |
| Perguntas dos vendedores | E-mails do tipo "Onde está o meu pagamento?" | Um portal de vendedores que responde a isso |
Automatizações que funcionam enquanto dorme
Pagamentos agendados
Pague a cada vendedor todas as quartas-feiras às 10h00, de duas em duas semanas, ou alguns dias após o processamento da encomenda.
Método de pagamento em falta
Os vendedores que não ligaram nenhum recebem um email com o montante em espera.
Onboarding obrigatório
Os vendedores não podem usar o portal até que as informações obrigatórias estejam completas.
Alertas de reencaminhamento de encomendas
Quando uma encomenda não consegue chegar à loja de um vendedor, recebe o registo completo do erro por email.
Notificações de vendedores
Novas encomendas, propostas e pagamentos, enviados a partir do seu próprio endereço de email ou através do Klaviyo, Brevo ou Mailchimp.
O que os operadores ganhou
| Marketplace | Antes | Depois |
|---|---|---|
| MadeIt (Austrália) | Plataforma instável, suporte lento, estrangulamentos | Ganho de 40% na eficiência da equipa; mais de 800 artesãos geridos por duas pessoas |
| Geloof Digitaal (Países Baixos) | 32 horas de relatórios de vendedores todos os trimestres | Uma exportação rápida e uma limpeza |
| The Vocal Market (Países Baixos) | Validação lenta de novas vozes | Tempo de validação significativamente reduzido |
"A eficiência da nossa equipa melhorou 40%, porque há muito poucos problemas e tudo o que surge é resolvido rapidamente."MadeIt (Austrália)
Já tem um marketplace em funcionamento noutra ferramenta?
A Garnet importa os seus produtos, encomendas e vendedores do Shopify e pode funcionar a par da sua app atual durante a mudança. MyNextBike migrou mais de 3000 vendedores; The Bradery abandonou uma ferramenta que usava há 4,5 anos depois de usar a Garnet durante apenas 3 a 4 meses.
Perguntas Frequentes Perguntas
Tem dúvidas sobre como automatizar o seu marketplace? Temos respostas.
Fazer uma PerguntaO que posso automatizar num marketplace?
Onboarding de vendedores, atualizações de catálogo e stock, encaminhamento de encomendas para vendedores, cálculo de comissões, pagamentos, notificações e relatórios de vendedores.
Quantas pessoas são precisas para gerir um marketplace?
Depende do volume e de quanto é manual. Com automatização, equipas pequenas gerem grandes marketplaces: a MadeIt gere mais de 800 artesãos com duas pessoas.
Preciso de um programador?
Não. A Garnet configura-se a partir do seu painel de administração, e a nossa equipa cria automatizações à medida quando precisar.
A Garnet pode funcionar a par da minha app de marketplace atual?
Sim. A Garnet lê os seus dados do Shopify, por isso ambos podem funcionar durante a transição.
Dê à sua equipa a sua semana de regresso
Marque uma demonstração e indique as três tarefas que mais tempo levam à sua equipa. Mostramos-lhe quais a Garnet elimina.
