The Vocal Market
Resultados: Experiência de vendedor e cliente melhorada
- Setor
- Música / Ativos digitais
- País
- Países Baixos
- Modelo
- B2B / B2C
- Página web
- https://thevocalmarket.com/
Fundada nos Países Baixos por um ex-DJ com mais de 50 milhões de streams, The Vocal Market é um marketplace online dedicado à compra e venda de vocais acapella de alta qualidade, interpretados por talentosos vocalistas.
Números-chave
Vozes a cappella
500+
Média de acappella por vocalista
2-10
Bas Lefeber
Fundador da The Vocal MarketJá uso a Garnet há mais de 2 anos e tenho de dizer que o Francois e a equipa são excelentes! Antes usava uma aplicação de marketplace diferente, mas sempre que tinha problemas ou algo não funcionava, não eram nada flexíveis ou simplesmente diziam que era impossível. Com a Garnet foi diferente. O Francois ajudou-me e pensou comigo desde o início. Sempre que me faltava uma funcionalidade ou precisava que algo fosse implementado de forma diferente, ele pensava comigo e ajudava-me a encontrar uma solução. É simplesmente ótimo; agora todos os meus vocalistas (vendedores) têm um excelente dashboard onde podem carregar os seus produtos e ter uma boa visão geral das suas vendas. E eu tenho uma excelente visão geral de todo o marketplace.
Projeto
The Vocal Market trabalhava anteriormente em parceria com outro fornecedor Shopify multi-vendedor, mas o apoio ao cliente não era nem rápido nem flexível quando se tratava de pedidos de melhoria ou personalização do marketplace.
Como parte de The Vocal Market - parceria com Garnet, implementámos um plataforma de fácil utilização tanto para a equipa do marketplace como para os vocalistas, incluindo:
- Um catálogo de vendedores onde os vocalistas podem carregar ficheiros de áudio grandes através de uma integração de armazenamento dedicada (saiba mais), juntamente com espaço para fornecer detalhes sobre as suas vozes.
- Um painel de vendedor permitindo aos cantores acompanhar as suas encomendas e vendas ao longo do tempo.
- Um painel marketplace, permitindo que a equipa do marketplace analise e valide facilmente as gravações publicadas com um único clique, garantindo conteúdo de qualidade consistentemente elevada.
- Experiência do cliente melhorada, permitindo-lhes receber as suas gravações vocais por e-mail e através da página de confirmação de encomenda.
Graças a esta parceria, The Vocal Market reduziu significativamente o tempo gasto na validação vocal, enquanto gera grande entusiasmo por parte dos vendedores para a nova plataforma.
Marcar uma reunião connosco
Agende uma consulta gratuita para discutir o seu projeto de marketplace e ver como Garnet pode ajudá-lo a lançar e a escalar.
As nossas chamadas estão disponíveis em inglês e francês.
