The Vocal Market
Resultat: Förbättrad upplevelse för säljare och kunder
- Bransch
- Musik / Digitala tillgångar
- Land
- Nederländerna
- Modell
- B2B / B2C
- Webbsida
- https://thevocalmarket.com/
Grundat i Nederländerna av en tidigare DJ med över 50 miljoner streams är The Vocal Market ett online-marketplace dedikerat till att köpa och sälja högkvalitativa acapella-vokaler, framförda av talangfulla vokalister.
Nyckeltal
A cappella-vokaler
500+
Genomsnittlig a cappella per sångare
2-10
Bas Lefeber
Grundare på The Vocal MarketJag har använt Garnet i över 2 år nu och måste säga att Francois och teamet är fantastiska! Jag använde en annan marketplace-app tidigare, men när jag hade problem eller något inte fungerade var de inte alls flexibla eller sa bara att det inte var möjligt. Med Garnet var det annorlunda. Francois hjälpte mig och tänkte med mig från början. När jag saknade en funktion eller behövde något implementerat på ett annat sätt tänkte han med mig och hjälpte mig hitta en lösning. Det är helt enkelt fantastiskt – nu har alla mina vokalisater (säljare) ett bra dashboard där de kan ladda upp sina produkter och få en fin överblick över sina försäljningar. Och jag har en bra överblick över hela marketplace.
Projekt
The Vocal Market samarbetade tidigare med en annan Shopify multi-vendor-leverantör, men kundsupporten varken svarade snabbt eller var flexibel när det gällde förbättringsönskemål eller marketplace-anpassning.
Som en del av The Vocal Market - Garnet-partnerskap, implementerade vi en användarvänlig plattform för både marketplace-teamet och vokalister, inklusive:
- En säljarkatalogg där vokalister kan ladda upp stora ljudfiler via en dedikerad lagringsintegration (läs mer), tillsammans med utrymme för att ge detaljer om sina vokaler.
- En säljar-panel vilket gör det möjligt för sångare att följa sina beställningar och försäljning över tid.
- En marketplace-panel, vilket gör det möjligt för marketplace-teamet att enkelt granska och validera publicerade vocals med ett enda klick och säkerställa konsekvent hög innehållskvalitet.
- Förbättrad kundupplevelse, vilket gör att de kan ta emot sina vocals via e-post samt via orderbekräftelsesidan.
Tack vare det här partnerskapet har The Vocal Market avsevärt minskat den tid som läggs på vid validering av röstinmatning, samtidigt som det genererar starkt engagemang från säljare för den nya plattformen.
Boka ett möte med oss
Boka en kostnadsfri konsultation för att diskutera ditt marketplace-projekt och se hur Garnet kan hjälpa dig att lansera och skala.
Våra samtal är tillgängliga på engelska och franska.
