Candidature
Les vendeurs postulent via un formulaire sur votre boutique Shopify. Vous approuvez, refusez ou archivez chaque candidature depuis une seule liste. En savoir plus sur candidatures vendeurs.
Intégration des vendeurs logiciel pour marketplaces multi-vendeurs
Envoyez un seul lien. Vos vendeurs connectent leur boutique en deux clics et sont prêts à vendre en 6 minutes environ. Ajoutez une candidature, des informations d'entreprise, des étapes d'expédition ou de versement uniquement si votre activité l'exige.
4,8/5 sur le Shopify App Store · MadeIt a intégré plus de 800 artisans
Qu'est-ce que onboarding des vendeurs?
L'onboarding des vendeurs est le processus qui consiste à accueillir un nouveau vendeur sur votre marketplace : recueillir ses informations d'entreprise, vérifier qu'il correspond, connecter son catalogue et définir comment il expédie et est payé. Sur une marketplace, c'est l'étape qui détermine la vitesse de croissance de votre catalogue. Chaque e-mail, formulaire ou tableur de trop est un vendeur qui abandonne avant d'avoir publié un produit.
Le processus d'onboarding des vendeurs, en un seul lien
Garnet transforme votre onboarding en parcours guidé, qui peut se limiter à la synchronisation de la boutique ou inclure des étapes supplémentaires pour valider le vendeur ou recueillir des informations. Les étapes habituelles peuvent inclure :
Inscription
E-mail, mot de passe et nom de la boutique, sous votre logo.
Connexion de la boutique
Les vendeurs qui vendent déjà sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Wix et d'autres plateformes connectent leur boutique avec une seule clé. Leurs produits se synchronisent au lieu d'être ressaisis. Voir tout intégrations e-commerce.
Informations sur l'entreprise
Les champs vendeur dont vous avez besoin : numéro fiscal, adresse, catégorie, portfolio, documents.
Expédition
Les vendeurs définissent leurs tarifs par zone, préremplis avec vos valeurs par défaut.
Abonnement
Les vendeurs choisissent une offre payante et règlent par carte sur la même page.
Versement
Les vendeurs connectent Stripe, PayPal ou Mollie pour être payés. Vous pouvez l'exiger à l'inscription ou attendre leur première vente.
Conçu pour les marketplaces avec des centaines de vendeurs
Seule la connexion de la boutique est obligatoire
Tout le reste est facultatif. Gardez un onboarding aussi simple qu'une connexion de boutique en deux clics, ou ajoutez les étapes dont votre activité a besoin : candidature initiale, informations d'entreprise, expédition, versement.
Un seul lien, aucun travail manuel
Partagez le lien d'onboarding dans vos e-mails de recrutement ou sur votre page « Vendre chez nous ». Les vendeurs s'inscrivent et terminent leur configuration sans que personne dans votre équipe n'ait à envoyer de fichier.
Demandez exactement ce dont vous avez besoin
Créez jusqu'à 40 champs vendeur en 9 formats : texte court et long, choix unique et multiple, conditions générales, téléversement de fichier, média et vidéo YouTube. Rendez n'importe quel champ obligatoire.
Pas de vendeurs à moitié configurés
Activez l'onboarding obligatoire : les vendeurs qui ont ignoré un champ requis y sont renvoyés à chaque connexion. Les champs facultatifs ne bloquent jamais personne.
Voyez qui est bloqué
Ouvrez la fiche d'un vendeur pour voir où il en est. Votre équipe peut terminer une étape à sa place.
Votre marque, pas la nôtre
Les vendeurs voient votre logo, vos couleurs, votre vocabulaire et votre domaine. Garnet n'apparaît nulle part. Voir en marque blanche.
Des e-mails qui vous ressemblent
Un e-mail de bienvenue part à l'inscription. Modifiez-le, désactivez-le ou envoyez-le depuis Klaviyo, Brevo ou Mailchimp.
Fixez la commission avant la première vente
L'onboarding est le moment où l'accord avec chaque vendeur est fixé. Garnet vous permet de convenir de la commission une fois et de l'appliquer automatiquement à chaque commande.
- Plusieurs types de commissions : un pourcentage des ventes (20 %), des frais fixes par commande (5 $), ou un mélange des deux (10 % + 5 $).
- Des exceptions là où vous en avez besoin : définir une commission de marketplace différente par vendeur, par produit ou sur une seule commande.
- Commission sur le prix de revient : pour les modèles de type grossiste où les vendeurs transmettent un prix de revient et où vous fixez le prix de vente (activé sur demande).
- Abonnements : facturez aux vendeurs des frais mensuels, plafonnez le nombre de produits en ligne par offre et fixez le taux de commission par offre.
- Testez avant de changer : saisissez un numéro de commande et voyez quel serait le versement au vendeur selon les nouvelles règles.
Découvrez comment fonctionnent les versements aux vendeurs et les paiements fractionnés →
Intégration des vendeurs liste de contrôle
Utilisez cette liste comme modèle pour votre propre formulaire d'onboarding vendeur. Chaque ligne correspond à un champ vendeur ou à une étape d'onboarding de Garnet.
| Quoi collecter | Quand | Champ ou étape Garnet |
|---|---|---|
| Nom de la boutique, e-mail de contact | Candidature | Inscription |
| Catégorie de produit, photos d'exemple ou portfolio | Candidature | Choix multiple, Médias |
| Pourquoi ils veulent vendre chez vous | Candidature | Texte long |
| Zones et tarifs d'expédition | Intégration | Étape d'expédition |
| Boutique en ligne existante | Intégration | Étape d'intégration |
| Compte de versement | Intégration | Étape de versement (Stripe, PayPal, Mollie), peut attendre la première vente |
| Raison sociale, adresse, numéro fiscal ou de TVA | Intégration | Texte court (obligatoire) |
| Accord vendeur signé | Intégration | Conditions générales |
| Certificats, assurance, documents de conformité | Intégration | Fichier |
| Politique de retour, présentation de la boutique, logo | Avant la première annonce | Champs de la page vendeur |
Intégration des vendeurs bonnes pratiques
Ne demandez dans la candidature que ce qui détermine l'adéquation
Catégorie, photos, volume. Gardez les numéros fiscaux pour après l'approbation.
Synchronisez, ne ressaisissez pas
Les vendeurs qui ont déjà une boutique doivent la connecter plutôt que de téléverser leurs produits à la main.
Préremplir l'expédition
Des tarifs par défaut par zone réduisent l'étape à une simple vérification.
Approuvez les produits, pas seulement les vendeurs
Examinez les nouvelles fiches avant leur mise en ligne, et approuvez automatiquement les vendeurs de confiance.
Demandez les informations de versement lors de la première vente
La configuration du versement est l'étape la plus exigeante. Masquez-la à l'inscription pour garder un onboarding léger, et demandez-la lors de la première vente du vendeur.
Relancez les vendeurs bloqués
Vérifiez chaque semaine l'état de l'onboarding et terminez à leur place les étapes bloquées.
Automatiser onboarding des vendeurs
Garnet automatise tout, sauf la décision. Les candidatures arrivent dans une seule liste, les vendeurs approuvés reçoivent automatiquement leur invitation, les produits se synchronisent depuis leur boutique, les coordonnées de versement sont demandées lors de la première vente, et les commissions s'appliquent à chaque commande sans tableur. Votre équipe décide seulement qui vend sur votre marketplace. Une fois intégrés, les vendeurs gèrent leur boutique depuis le portail vendeur.
Ce que les marketplaces disent les fondateurs
"Garnet a complètement changé la donne pour notre marketplace. L'efficacité de notre équipe a progressé de 40 %." Leina Broughton, MadeIt (Australie, plus de 800 artisans)
"Les intégrations et personnalisations de la plateforme nous ont aidés à résoudre des défis majeurs du secteur, notamment la logistique et l'onboarding des vendeurs." Thibault Henry, Bazaa (Australie)
Questions fréquemment Questions
Des questions sur l'onboarding des vendeurs et les commissions ? Nous avons les réponses.
Poser une questionQu'est-ce qu'un logiciel d'onboarding des vendeurs ?
Un logiciel d'onboarding des vendeurs recueille les informations, documents et coordonnées de paiement d'un nouveau vendeur dans un parcours guidé, pour que votre équipe n'ait pas à le faire par e-mail. Sur une marketplace, il connecte aussi le catalogue du vendeur et définit sa commission.
Combien de temps dure l'onboarding d'un vendeur avec Garnet ?
Environ 6 minutes pour un vendeur qui a ses informations sous la main. Les vendeurs qui connectent une boutique existante voient leurs produits importés dans la même session.
Puis-je approuver les vendeurs avant qu'ils ne vendent ?
Oui. Activez les candidatures de vendeurs pour examiner chaque demande au préalable. Vous pouvez aussi valider chaque produit avant sa mise en ligne.
Les vendeurs peuvent-ils importer des produits depuis leur propre boutique ?
Oui. Garnet synchronise produits, stock et commandes avec Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce, Wix, Squarespace et plus encore, ou via CSV, flux XML et une API. Les catalogues Etsy peuvent être importés depuis un lien de boutique.
Comment fonctionnent les commissions de marketplace dans Garnet ?
Vous définissez une commission par défaut (pourcentage, montant fixe plus pourcentage, ou par paliers), puis la modifiez par vendeur, par produit ou par commande. Garnet répartit chaque commande par vendeur et déduit la commission de chaque versement.
Puis-je facturer un abonnement aux vendeurs ?
Oui. Les abonnements facturent les vendeurs de façon récurrente via Stripe et peuvent limiter le nombre de produits en ligne par offre.
Les vendeurs ont-ils besoin d'un ordinateur portable ?
Non. L'onboarding et le portail vendeur fonctionnent sur mobile, et les vendeurs peuvent publier un produit à partir d'une photo prise avec leur téléphone.
Faites vendre vos 100 prochains vendeurs, pas coincé dans votre boîte mail
Installez Garnet sur votre boutique Shopify et envoyez votre premier lien d'onboarding dès aujourd'hui. Notre équipe peut le configurer avec vous en 30 minutes.
