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Logiciel de gestion de marketplace pour les boutiques multi-vendeurs

Gérez votre propre marketplace multi-vendeurs sur Shopify. Intégrez des vendeurs, approuvez les annonces, synchronisez les stocks et acheminez les commandes depuis un seul admin, sans double saisie.

Qu'est-ce que logiciel de gestion de marketplace?

Le logiciel de gestion de marketplace gère le côté opérateur d'une marketplace multi-vendeurs : comptes vendeurs, approbation des annonces, synchronisation des stocks et des prix, routage des commandes, et versements, le tout depuis un seul admin. Ce n'est pas un outil de vente de vos produits SUR Amazon ou eBay. Garnet ajoute cette couche à Shopify, pour que gérer 1 000 vendeurs soit aussi simple que gérer une seule boutique.

Une distinction d'abord, car les résultats de recherche mélangent deux produits. En e-commerce, la gestion de marketplace peut désigner des logiciels de listing multi-canal (Linnworks, ChannelAdvisor) qui diffusent votre propre catalogue sur Amazon, eBay et Walmart. Cette page concerne l'autre signification : les logiciels pour gérer le vôtre marketplace où de nombreux vendeurs indépendants vendent via votre vitrine et vous percevez une commission. Gartner classe cette deuxième catégorie comme applications d'exploitation de marketplace.

Garnet Marketplace, une application Shopify de marketplace multi-vendeurs, propulse des marketplaces actives dont MadeIt en Australie, TheBradery, et Bazaa. Vous conservez le paiement et le thème Shopify ; Garnet fournit la gestion des vendeurs par-dessus. Nouveau dans ce modèle ? Commencez par marketplace multi-vendeurs sur Shopify aperçu.

Gestion de marketplace : qui gère chaque tâche

Les outils de canaux gèrent votre des annonces sur les marketplaces d'autrui. Gérer votre propre marketplace est un travail différent : plusieurs vendeurs, une seule vitrine, un seul versement. Voici comment les tâches se répartissent et où Garnet les couvre.

Tâche de gestionOutils de canaux (Linnworks, ChannelAdvisor)Shopify + Garnet
Intégration et comptes vendeursNon inclusInscription en libre-service, approbation et un tableau de bord par vendeur
Révision des annonces et contrôle qualitéNon inclusWorkflow d'approbation personnalisé avec notes par produit et approbation automatique pour les vendeurs de confiance
Synchronisation des stocks et des prixSur les canaux Amazon, eBay, WalmartSur les boutiques Shopify, WooCommerce ou PrestaShop de vos vendeurs
Routage des commandes vers le vendeurRetour à vous, vendeur uniqueUne commande client est automatiquement répartie entre les bons vendeurs
Commissions et versementsNon inclusCommission en pourcentage ou fixe, versements automatisés via Stripe, PayPal, Mollie, Airwallex
Vitrine sous votre marqueVous vendez sur leurs vitrinesLes vendeurs vendent sur le vôtre ; vous conservez le paiement et le thème Shopify

Vous souhaitez comparer la catégorie plus large en premier ? Consultez le logiciel marketplace options et comment logiciel d'intégration marketplace maintient les catalogues vendeurs synchronisés.

Maîtrisez les annonces et l'inventaire de votre marketplace avec contrôle total

Le principal défi de la gestion d'une marketplace multi-vendeurs est équilibrer l'autonomie des vendeurs et l'autorité de l'opérateur. Accorder trop de liberté aux vendeurs nuit à la qualité des produits. Trop de restrictions ralentissent l'intégration.

Garnet repose sur l'idée que gérer 1 000 vendeurs doit être aussi simple que gérer une seule boutique. La plateforme reproduit l'expérience Shopify native que les vendeurs connaissent déjà, ce qui minimise leur courbe d'apprentissage et maintient vos coûts opérationnels à un faible niveau.

Garnet décentralise la saisie des données tout en centralisant l'approbation. Les vendeurs peuvent ajouter des produits manuellement, importer un CSV ou connecter leur boutique existante. Vous examinez, ajustez et publiez depuis une interface d'administration unique.

Qu'un produit arrive via une intégration Shopify ou un fichier CSV en masse, il atterrit dans la même file d'approbation avec la même structure. Une source de vérité. Pas de double saisie. Pas de dérive des données.

Gestion de marketplace fonctionnalités, conçu pour les opérateurs


Trois façons pour les vendeurs de créer des produits

Les vendeurs ne sont pas tous pareils. Certains préfèrent lister les produits manuellement un par un, d'autres ont besoin d'en téléverser des centaines à la fois, et beaucoup ont déjà une boutique en ligne qu'ils souhaitent connecter. Garnet prend en charge ces trois approches.

  • Saisie manuelle: une interface similaire à Shopify que les vendeurs connaissent déjà, couvrant le titre, la description, les variantes, les images et les prix.
  • Import CSV en masse: importez des centaines de produits à la fois avec mappage automatique des champs et prise en charge des variantes.
  • Intégrations de plateforme: connectez une boutique Shopify ou WooCommerce et synchronisez les produits automatiquement. Sans copier-coller.

Quelle que soit la méthode utilisée par un vendeur, chaque produit suit le même processus d'approbation avant d'être mis en ligne. En savoir plus dans la documentation.


Pages produits enrichies avec des spécifications personnalisées

Les champs produits standard couvrent l'essentiel, mais de nombreuses marketplaces ont besoin de plus. Une marketplace de vélos a besoin de la taille du cadre et du nombre de vitesses. Une marketplace alimentaire a besoin de l'origine, des certifications et des allergènes. Une plateforme de mode a besoin de la composition du tissu et d'un guide des tailles.

de Garnet Fonctionnalité Spécifications vous permet de définir des champs personnalisés (Origine, Catégorie, Matière, etc.) que les vendeurs renseignent lors de la création d'un produit. Ces champs sont stockés comme des métachamps Shopify et peuvent relie automatiquement les produits aux bonnes collections, alimentant votre navigation et vos filtres sans intervention manuelle.

Lire la documentation des Spécifications.


Le contrôle qualité à l'échelle : votre workflow d'approbation des produits

Maintenir une qualité de produit homogène auprès de dizaines ou de centaines de vendeurs est l'un des défis les plus complexes pour toute marketplace. Garnet vous offre un processus d'approbation personnalisable qui maintient des standards élevés sans créer de goulots d'étranglement.

  • Définir directives de mise en ligne (champs obligatoires, normes d'image, règles de description) afin que les vendeurs sachent ce qu'ils doivent soumettre avant de le faire.
  • Approbation ou rejet en un clic par produit, avec des notes optionnelles envoyées au vendeur.
  • Les produits approuvés sont automatiquement reliés aux collections en fonction de leurs spécifications, supprimant ainsi la curation manuelle.
  • Grant statut de confiance aux vendeurs performants afin que leurs produits soient approuvés automatiquement et mis en ligne instantanément.

Configurer les directives de référencement ou découvrez le processus de révision et d'approbation.


Synchronisation des stocks avec contrôle éditorial

Lorsqu'un vendeur connecte sa boutique Shopify ou WooCommerce externe, les données produits affluent automatiquement. Mais les données brutes des vendeurs nécessitent souvent une adaptation pour votre marketplace : une terminologie différente, un titre plus descriptif, un contenu plus riche.

Garnet prend en charge trois modes de synchronisation, vous permettant de choisir le niveau de contrôle approprié par vendeur :

  • Synchronisation complète: chaque champ (titre, description, images, prix, stock) reste synchronisé avec la boutique source du vendeur.
  • Synchronisation des prix et des stocks: vos modifications des titres et des descriptions sont conservées tandis que les prix et les stocks restent à jour.
  • Synchronisation du stock uniquement: contrôle éditorial maximal ; seuls les niveaux de stock se mettent à jour depuis la boutique du vendeur.

Par exemple, un produit d'un vendeur intitulé Chemise rouge peut être publié sur votre marketplace en tant que Seventies Long Sleeve Shirt, Red, et ce nom n'est pas écrasé par la prochaine synchronisation. Lire les paramètres de synchronisation des produits.

Un tableau de bord pour commandes, versements et analyses

Les annonces ne représentent que la moitié du travail. Un outil de gestion de marketplace doit également acheminer chaque commande au bon vendeur et rémunérer tout le monde correctement. Garnet gère les deux depuis le même espace d'administration que vous utilisez pour les approbations.

  • Routage des commandes: une commande client unique est divisée par ligne d'article, chaque vendeur ne voyant que sa part, avec la taxe allouée par article. L'expédition et les étiquettes sont gérées par vendeur. Voir gestion de l'expédition marketplace.
  • Commissions et versements: définissez des commissions en pourcentage, forfaitaires ou par abonnement, puis payez les vendeurs automatiquement selon un calendrier ou après le traitement des commandes. Voir solutions de paiement marketplace.
  • Analyses et modération: rapports de ventes globaux et par vendeur, tableaux de bord de volume de commandes et modération des messages pour une vue d'ensemble de toute la marketplace.

C'est la différence concrète entre une plateforme de gestion de marketplace et un tableur : rien n'est ressaisi, et aucun vendeur ne passe entre les mailles du système.

De vraies marketplaces, de vrais Résultats

Découvrez comment de vraies marketplaces ont mis en œuvre ces solutions pour développer leur activité.

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Clients satisfaits partout dans le monde

Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Sans aucun doute le meilleur

Client : Garnet est sans aucun doute la meilleure marketplace multi-vendeurs que j'ai utilisée. La plateforme est intuitive, simple et répond parfaitement à nos besoins. Le support client est toujours réactif et disponible.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Simple et intuitif

Client : Application très utile en tant que marketplace. Simple et intuitif, facile à gérer et surtout un excellent support et une attention rapide de la part de François. Il nous a aidés à tout moment et a adapté la plateforme à nos besoins et créé de nouvelles fonctionnalités pour nous.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

La meilleure application marketplace que nous ayons utilisée

Client : Après avoir testé plusieurs applications, Garnet est la meilleure application marketplace que nous ayons utilisée. Grâce à leur expertise, ils ont créé un solution intuitive et simple (pour nous et les vendeurs). Garnet améliore constamment son offre, publie de nouvelles fonctionnalités et son service client est parmi les meilleurs que nous ayons reçus.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Une bouffée d'air frais

Client : Garnet était une bouffée d'air frais après avoir eu du mal à configurer Webkul et d'autres solutions marketplace. Garnet est incroyablement facile à utiliser pour moi en tant que propriétaire de boutique et pour mes vendeurs. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées presque chaque semaine et l'application s'améliore constamment. Je suis tellement content d'avoir trouvé cette application !
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Service client et assistance de niveau supérieur

Client : Garnet Marketplace est une nouvelle application, mais François met constamment à jour et améliore les fonctionnalités. Son le service client et le support à l'intégration sont d'un niveau supérieur. Il répond rapidement aux e-mails et travaille étroitement avec vous pour s'assurer que l'application répond à vos besoins spécifiques. L'application est bien plus simple à configurer et plus facile à naviguer (pour nous et nos vendeurs) que les autres applications marketplace que nous avions testées.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Moyen le plus simple de mettre en place une marketplace multi-vendeurs

Client : Garnet a été la moyen le plus simple de mettre en place une marketplace multi-vendeurs dans ma boutique Shopify. D'autres applications marketplace comme Webkul semblaient si difficiles à utiliser, mais avec Garnet, l'intégration a fonctionné parfaitement avec les collections de ma boutique. Mes vendeurs ont pu facilement suivre leurs ventes grâce à l'interface utilisateur, et aucun code n'était nécessaire pour mettre l'application en route.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Aucune ne surpasse l'excellence de Garnet

Client : Après avoir exploré diverses solutions de marketplace multi-vendeurs, de Dokan à Shopify Multi-vendor, je peux affirmer avec confiance que aucune ne surpasse l'excellence de Garnet. Garnet simplifie la création de compte vendeur, l'ajout de produits et le processus de paiement, créant un environnement convivial qui incite les vendeurs à rejoindre votre plateforme. Ce qui distingue Garnet, c'est non seulement son exceptionnel...
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Tellement mieux

Client : Nous avons installé l'application Webkul Market Place qui couvre toutes les fonctionnalités de base, mais elle nécessite beaucoup de temps et d'expérience. Puis Garnet est arrivé et tout est tellement plus simple et meilleur. François le développeur est quelqu'un de bien qui répond rapidement lorsque c'est nécessaire. Je recommande vivement l'application Garnet Marketplace.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

A contribué à la croissance de notre marketplace

Client : François et son équipe ont été exceptionnels et nous ont vraiment aidés à faire grandir notre marketplace jusqu'à ce qu'elle est aujourd'hui. Grâce à cette application, nous avons pu construire une marketplace évolutive avec toutes les fonctionnalités vous pouvez attendre de toute marketplace c2c de premier plan.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Dépasse largement les concurrents

Client : Garnet propose une interface élégante qui garantit une expérience vendeur fluide aidant les marketplaces qui facilitent l'acquisition de vendeurs. Garnet surpasse largement ses concurrents. La documentation est solide et claire. Le support et la communication de l'équipe Garnet sont remarquables.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Un véritable changement de jeu

Client : Garnet a été un véritable changement de jeu pour nous en tant que Marketplace. L'efficacité de notre équipe s'est améliorée de 40 %, car les problèmes sont rares et tout ce qui survient est traité rapidement.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Flexible et collaboratif

Client : Chaque fois qu'il me manquait une fonctionnalité ou que j'avais besoin d'une implémentation différente, François a réfléchi avec moi et m'a aidé à trouver une solution. Une approche véritablement flexible et collaborative.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Équipe exceptionnelle et tech propre

Client : Nous travaillons à la mise en place d'une marketplace verticale et l'équipe de Garnet a été extrêmement utile et disponible. La technologie est propre et l'application dispose de tout ce qu'il faut pour répondre à notre cas d'usage !
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Un service client exceptionnel

Client : Un service client exceptionnel ! J'avais des questions sur la personnalisation des champs de ma boutique, j'ai reçu un appel immédiatement et les modifications ont été effectuées en quelques jours.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Tout ce dont j'ai besoin

Client : Facile à utiliser. L'équipe est très réactif et professionnel. Jusqu'à présent, ils ont tout ce dont j'ai besoin pour lancer mon site multi-vendeurs.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

La meilleure solution du marché, et de loin

Client : Après avoir essayé toutes les applications marketplace disponibles, Garnet est sans aucun doute le meilleur d'entre tous. François est très serviable et a manifestement vécu lui-même les problèmes, ce qui rend les fonctionnalités encore plus crédibles. La meilleure solution du marché, et de loin.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Rien n'était trop compliqué

Client : Vraiment satisfait de Garnet et de leur approche de l'ensemble du processus. Dès le départ, rien n'était trop compliqué, en dehors du support en heures régulières et d'un volonté totale de s'adapter à nos besoins. Je recommande vivement.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Les vendeurs sont tellement plus satisfaits

Client : Nous avons migré vers Garnet et notre les vendeurs sont tellement plus satisfaits. L'équipe de support résout les problèmes en quelques heures à quelques jours.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Stable, fiable, UX soignée

Client : C'est bien conçu et sans erreurs. Un excellent support. Un application stable et fiable. Une UX belle et conviviale.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Disponible immédiatement

Client : J'ai discuté avec Paul et François de l'ouverture d'une marketplace et ils étaient disponible immédiatement pour répondre à toutes mes questions et même organiser un appel pour en discuter. Excellent service !
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Simple et facile

Client : Nous avons essayé plusieurs applications multi-vendeurs (Webkul, etc.) avant de trouver Garnet. La plupart des applications multi-vendeurs sont très difficiles à configurer pour les vendeurs qui veulent créer leur compte et mettre leurs articles en ligne. Garnet marketplace est très facile à utiliser en tant que propriétaire d'entreprise, je voulais que l'expérience vendeur soit simple et facile - c'est exactement ce que Garnet offre. Francois et Paul sont tous les deux formidables et m'ont aidé à configurer ma marketplace en 24 heures en étant très présents.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Eine super App !

Client : Ich habe Garnet genutzt und muss sagen, dass es eine super App ist! Das Team, der Support und alles, was dazugehört, sind klasse. Die App bietet viele Möglichkeiten, die im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen alles 0815 ist, wirklich herausstechen. Paul hat mir sehr geholfen zu verstehen, wie die App funktioniert, und bei Fragen per E-Mail kam auch immer prompt eine Antwort mit einer Lösung oder einem Lösungsvorschlag.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Outil le plus intuitif de sa catégorie

Client : Nous utilisons Garnet Marketplace depuis un peu plus d'un an, c'est le outil le plus intuitif de sa catégorie. Leur équipe a été incroyablement disponible dès le premier jour, nous aidant à transformer notre boutique en une marketplace multi-vendeurs entièrement fonctionnelle. François a été remarquable — réactif face à tout problème, ouvert aux retours, et toujours prêt à mettre en œuvre des solutions adaptées à nos besoins.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Fonctionne comme sur des roulettes

Client : François était formidable. Il a pu nous aider rapidement avec la configuration. Et la l'application tourne comme une horloge maintenant pour nous. Excellent ajout pour tous ceux qui cherchent à vendre les produits d'autres comme un mini Amazon.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Tout ce dont j'ai besoin

Client : La marketplace multi-vendeurs Garnet a été tout ce dont j'ai besoin. J'ai essayé d'autres applications comme WebKul et ShipTurtle, et je n'étais pas particulièrement impressionné. Garnet vous valorise, sort constamment de nouvelles fonctionnalités, offre un excellent support et est assez simple d'utilisation.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Accessible et réactif

Client : Garnet comprend toujours nos besoins en tant que marketplaces en développement et accessible. Le temps de réponse est également rapide.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Fondateurs très communicatifs

Client : Excellente plateforme, les fondateurs sont très communicatifs et prêt à aider.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Fantástica app

Client : Fantástica app para vender productos de diferentes vendedores. Atención al cliente muy rápida y eficaz por parte de François. Además, se adaptaron a nuestras necesidades incluyendo nuevas funcionalidades para nosotros.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

De loin la meilleure application

Client : Si vous avez plusieurs vendeurs, Garnet est de loin la meilleure application. L'application est excellente, conviviale, le support informatique est toujours disponible. Ils apportent constamment des améliorations pour mieux répondre aux besoins de nos clients. J'adore cette application.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Excellent design et fonctionnalité

Client : Le le design et les fonctionnalités sont excellents! Les fondateurs sont très serviables !
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Très rapide à mettre en place

Client : Très bon service client, ils vous écoutent vraiment et vous aident là où c'est nécessaire. Je recommande leur application pour toutes les marketplaces et c'est très rapide à mettre en place.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Die fortschrittlichste und beste Lösung

Client : Unschlagbarer und herzlicher Support. Die beiden Gründer machen gemeinsam den Support und sind offen für jegliche Art von Fragen. Die App ist meiner Meinung nach die fortschrittlichste und derzeit beste Lösung für einen Online Marktplatz im europäischen Raum und darüber hinaus. Und sie werden immer besser. Weiter so!
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Une partie essentielle de notre croissance

Client : Garnet a été une partie essentielle de notre croissance. Les intégrations et personnalisations de la plateforme nous ont aidés à résoudre des défis sectoriels critiques, notamment en matière de logistique et d'intégration des vendeurs. Cela nous a permis de se développer considérablement au cours des 12 derniers mois (revenus ×5). Je recommande vivement.
Note 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoilesNote 5 étoiles

Un partenaire présent qui s'adapte

Client : Travailler avec Garnet a été formidable. Leur interface est clair, simple et facile à naviguer pour nos vendeurs. Leur équipe offre un service client incroyable : ils sont réactifs et s'adaptent à mes besoins spécifiques. Si j'ai besoin d'une fonctionnalité inexistante, ils sont prêts à réaliser du travail sur mesure à des prix raisonnables, voire gratuitement. Si vous construisez une marketplace sur Shopify et souhaitez un partenaire présent qui s'adapte avec vous, Garnet est celui que je vous recommanderais.

Questions fréquemment Questions

Des questions sur les logiciels de gestion de marketplace ? Nous avons les réponses.

Poser une question
  • Garnet est-il un logiciel de gestion de marketplace pour vendre sur Amazon et eBay ?

    Non. Les logiciels de listing multi-marketplace comme Linnworks ou ChannelAdvisor vous aident à vendre le vôtre produits sur des canaux tels qu'Amazon et eBay. Garnet est le contraire : c'est un logiciel de gestion pour exploiter votre propre marketplace multi-vendeurs sur Shopify, où des vendeurs indépendants listent et vendent via votre vitrine et vous percevez une commission.

  • Garnet fonctionne-t-il comme logiciel de gestion des stocks de marketplace ?

    Oui. Garnet maintient les stocks synchronisés entre votre marketplace et les boutiques sources de vos vendeurs. La synchronisation des stocks est bidirectionnel: lorsqu'un produit se vend sur votre marketplace, le stock du vendeur est décrémenté ; lorsqu'il se vend sur la boutique du vendeur, le compteur mis à jour est renvoyé vers votre marketplace. Cela évite la survente sur les deux canaux.

  • Garnet est-il un logiciel de gestion de marketplace en ligne ou une plateforme hébergée ?

    Garnet est un logiciel de gestion de marketplace en ligne livré sous forme d'application Shopify. Vous conservez votre boutique Shopify existante, votre paiement et votre thème, et Garnet ajoute la couche vendeur par-dessus. Il n'y a pas de plateforme séparée à héberger ou vers laquelle migrer, et les mises à jour sont gérées pour vous.

  • Puis-je approuver automatiquement les produits d'un vendeur de confiance ?

    Oui. Vous pouvez accorder à un vendeur statut de confiance, ce qui signifie que leurs produits sautent la file d'attente de validation manuelle et sont mis en ligne sur votre marketplace automatiquement. Cela est utile pour les vendeurs à fort volume dont vous avez déjà validé la qualité.

  • Que se passe-t-il si un vendeur modifie un prix sur sa boutique Shopify ?

    Cela dépend du mode de synchronisation configuré pour ce vendeur. Avec synchronisation complète ou synchronisation des prix et des stocks activé, les modifications de prix dans la boutique Shopify du vendeur se répercutent automatiquement sur votre marketplace. Avec synchronisation du stock uniquement, seuls les niveaux de stock se mettent à jour et les prix de votre marketplace restent indépendants.

  • Comment les vendeurs connectent-ils leurs boutiques existantes ?

    Les vendeurs authentifient leur boutique Shopify ou WooCommerce directement depuis leur tableau de bord Garnet via OAuth. Une fois connecté, Garnet effectue une importation initiale des produits et configure la synchronisation continue. Le processus complet se termine généralement en moins de 6 minutes, sans aucune connaissance technique requise du côté du vendeur.

  • Puis-je refuser un produit et envoyer un retour au vendeur ?

    Oui. Lors du rejet d'un produit, vous pouvez ajouter une note expliquant ce qui doit être corrigé, comme des images manquantes, une description incomplète ou un problème de tarification. Le vendeur reçoit une notification automatique avec votre retour et peut soumettre à nouveau une fois les modifications effectuées.

  • Puis-je contrôler les champs que les vendeurs sont autorisés à modifier ?

    Oui. Le panneau de configuration produit vous permet de définir exactement quels champs sont visibles et modifiables par les vendeurs. Vous pouvez verrouiller des champs tels que l'attribution aux collections ou la tarification après approbation, de sorte que vos standards éditoriaux soient respectés même après la mise en ligne d'un produit.

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