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Software de gestão de marketplace para lojas multi-fornecedor

Gira o seu próprio marketplace multi-vendedor no Shopify. Faça onboarding de vendedores, aprove listagens, sincronize inventário e encaminhe encomendas a partir de um único admin, sem duplicação de dados.

O que é software de gestão de marketplace?

O software de gestão de marketplace trata do lado operacional de um marketplace multi-vendedor: contas de vendedores, aprovação de listagens, sincronização de inventário e preços, encaminhamento de encomendas e pagamentos — tudo a partir de uma única área de administração. Não é uma ferramenta de canal para vender os seus produtos NA Amazon ou no eBay. O Garnet adiciona esta camada ao Shopify, para que gerir 1.000 vendedores pareça gerir uma única loja.

Uma distinção prévia, porque os resultados de pesquisa misturam dois produtos. No ecommerce, gestão de marketplace pode significar software de listagem multicanal (Linnworks, ChannelAdvisor) que publica o seu próprio catálogo na Amazon, eBay e Walmart. Esta página trata do outro significado: software para gerir o seu próprio marketplace onde vários vendedores independentes vendem através da sua loja e você fica com uma comissão. A Gartner classifica esta segunda categoria como aplicações de operação de marketplace.

O Garnet Marketplace, uma app de marketplace multi-fornecedor para Shopify, alimenta marketplaces ativos incluindo MadeIt na Austrália, TheBradery, e Bazaa. Mantém o checkout e o tema do Shopify; o Garnet fornece a gestão de fornecedores por cima. Novo neste modelo? Comece com o marketplace multi-vendedor no Shopify visão geral.

Gestão do marketplace: quem trata de cada função

As ferramentas de canal gerem o seu listagens noutros marketplaces. Gerir o seu próprio marketplace é uma tarefa diferente: muitos vendedores, uma montra, um processamento de pagamentos. Aqui está como as tarefas se dividem e onde o Garnet as cobre.

Tarefa de gestãoFerramentas de canal (Linnworks, ChannelAdvisor)Shopify + Garnet
Integração e contas de vendedoresNão incluídoRegisto e aprovação em self-service, com um painel por vendedor
Revisão de listagens e controlo de qualidadeNão incluídoFluxo de aprovação personalizado com notas por produto e aprovação automática de vendedores de confiança
Sincronização de inventário e preçosNos canais Amazon, eBay, WalmartNas lojas Shopify, WooCommerce ou PrestaShop dos seus vendedores
Encaminhamento de encomendas ao vendedorDe volta a si, o vendedor únicoUma encomenda do cliente divide-se automaticamente pelos vendedores certos
Comissões e pagamentosNão incluídoComissão percentual ou fixa, transferências automatizadas via Stripe, PayPal, Mollie, Airwallex
Loja sob a sua marcaVende nas suas lojasOs vendedores vendem na sua loja; mantém o checkout e o tema do Shopify

Precisa primeiro de comparar a categoria mais ampla? Consulte software de marketplace opções e como software de integração para marketplace mantém os catálogos dos vendedores sincronizados.

Domine as listagens e o inventário do seu marketplace com controlo total

O desafio central de gerir um marketplace multi-vendedor é equilibrar a autonomia do fornecedor com a autoridade do operador. Dar demasiada liberdade aos vendedores prejudica a qualidade do produto. Restringir demasiado as coisas e a integração torna-se muito lenta.

O Garnet foi construído em torno da ideia de que gerir 1.000 vendedores deve parecer gerir uma única loja. A plataforma espelha a experiência nativa do Shopify que os vendedores já conhecem, por isso a sua curva de aprendizagem é mínima e os seus custos operacionais mantêm-se baixos.

Garnet descentraliza a introdução de dados enquanto centraliza a aprovação. Os vendedores podem adicionar produtos manualmente, fazer upload de um CSV ou ligar a sua loja existente. Revê, ajusta e publica a partir de uma única interface de administração.

Quer um produto chegue através de uma integração Shopify ou de um ficheiro CSV em massa, aterra na mesma fila de aprovação com a mesma estrutura. Uma única fonte de verdade. Sem dupla entrada. Sem desvio de dados.

Gestão do marketplace funcionalidades, construído para operadores


Três formas de os vendedores criarem produtos

Os vendedores não são todos iguais. Alguns preferem listar produtos manualmente um a um, outros precisam de carregar centenas de uma vez, e muitos já têm uma loja ativa que querem ligar. O Garnet suporta os três caminhos.

  • Inserção manual: uma interface semelhante ao Shopify que os vendedores já conhecem, abrangendo título, descrição, variantes, imagens e preços.
  • Carregamento em massa via CSV: importe centenas de produtos de uma só vez com mapeamento automático de campos e suporte de variantes.
  • Integrações de plataforma: ligue uma loja Shopify ou WooCommerce e sincronize produtos automaticamente. Sem copiar e colar.

Independentemente do método que um vendedor utiliza, cada produto segue o mesmo fluxo de aprovação antes de ser publicado. Saiba mais na documentação.


Páginas de produto ricas em dados com especificações personalizadas

Os campos de produto padrão cobrem o essencial, mas muitos marketplaces precisam de mais. Um marketplace de bicicletas precisa do tamanho do quadro e do número de velocidades. Um marketplace alimentar precisa de origem, certificações e alergénios. Uma plataforma de moda precisa da composição do material e de um guia de tamanhos.

Do Garnet Funcionalidade de especificações permite-lhe definir campos personalizados (Origem, Categoria, Material e mais) que os vendedores preenchem ao criar um produto. Estes campos são armazenados como metafields do Shopify e podem ligar automaticamente produtos às coleções corretas, a alimentar a sua navegação e filtragem sem trabalho manual.

Leia a documentação de Especificações.


Controlo de qualidade em escala: o seu fluxo de aprovação de produtos

Manter a qualidade do produto consistente em dezenas ou centenas de vendedores é uma das tarefas mais difíceis para qualquer marketplace. O Garnet dá-lhe um fluxo de aprovação personalizável que mantém padrões elevados sem criar estrangulamentos.

  • Definir diretrizes de listagem (campos obrigatórios, padrões de imagem, regras de descrição) para que os vendedores saibam o que submeter antes de submeter.
  • Aprovação ou rejeição com um clique por produto, com notas opcionais enviadas de volta ao vendedor.
  • Os produtos aprovados são ligados automaticamente a coleções com base nas suas especificações, eliminando a curadoria manual.
  • Grant estatuto de confiança para vendedores de alto desempenho, para que os seus produtos sejam aprovados automaticamente e fiquem disponíveis de imediato.

Configure as diretrizes de listagem ou saiba mais sobre o fluxo de revisão e aprovação.


Sincronização de inventário com controlo editorial

Quando um vendedor liga a sua loja Shopify ou WooCommerce externa, os dados dos produtos fluem automaticamente. Mas os dados brutos do vendedor frequentemente precisam de ser adaptados ao seu marketplace: terminologia diferente, um título mais descritivo, conteúdo mais rico.

O Garnet suporta três modos de sincronização, para que escolha o nível certo de controlo por fornecedor:

  • Sincronização completa: cada campo (título, descrição, imagens, preço, stock) permanece sincronizado com a loja de origem do vendedor.
  • Sincronização de preços e stock: as suas edições a títulos e descrições são preservadas enquanto o preço e o inventário se mantêm atualizados.
  • Sincronização apenas de stock: controlo editorial máximo; apenas os níveis de inventário são atualizados a partir da loja do vendedor.

Por exemplo, um produto de um fornecedor com o título Camisa Vermelha pode ser publicado no seu marketplace como Camisa de Manga Comprida Anos Setenta, Vermelho, e esse nome não é substituído pela sincronização seguinte. Leia sobre as definições de sincronização de produtos.

Um dashboard para encomendas, pagamentos e análise de dados

As listagens são apenas metade do trabalho. Uma ferramenta de gestão de marketplace também tem de encaminhar cada encomenda para o vendedor correto e pagar a todos corretamente. O Garnet trata de ambos a partir do mesmo painel de administração que utiliza para aprovações.

  • Encaminhamento de encomendas: uma única encomenda de cliente divide-se por linha, para que cada vendedor veja apenas a sua parte, com imposto alocado por artigo. Envio e etiquetas funcionam por vendedor. Veja gestão de envios do marketplace.
  • Comissões e pagamentos: defina comissões percentuais, fixas ou de subscrição, depois pague aos vendedores automaticamente de acordo com um calendário ou após o processamento. Veja soluções de pagamento para marketplace.
  • Análises e moderação: relatórios de vendas globais e por vendedor, painéis de volume de encomendas e moderação de mensagens mantêm todo o marketplace numa única vista.

Essa é a diferença prática entre uma plataforma de gestão de marketplace e uma folha de cálculo: nada é reintroduzido e nenhum vendedor se perde numa lacuna entre sistemas.

Preços

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Clientes satisfeitos em todo o mundo

Avaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelas

Sem dúvida o melhor

Cliente: O Garnet é sem dúvida o melhor marketplace multi-fornecedor que já utilizei. A plataforma é intuitivo, simples e satisfaz perfeitamente as nossas necessidades. O apoio ao cliente é sempre responsivo e disponível.
Avaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelasAvaliação de 5 estrelas

Simples e intuitivo

Cliente: Aplicação muito útil como marketplace. Simples, intuitivo e fácil de gerir e sobretudo um excelente suporte e atenção rápida por parte do François. Ajudou-nos sempre e adaptou a plataforma às nossas necessidades e criou novas funcionalidades para nós.
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A melhor aplicação de marketplace que já usámos

Cliente: Depois de testar várias aplicações, o Garnet é a melhor app de marketplace que já utilizámos. Com a sua experiência, criaram um solução intuitiva e simples (para nós e para os vendedores). O Garnet está constantemente a melhorar a sua oferta, a lançar novas funcionalidades e o seu serviço ao cliente é dos melhores que recebemos.
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Uma lufada de ar fresco

Cliente: O Garnet foi uma lufada de ar fresco depois de ter dificuldades a configurar o Webkul e outras tecnologias de marketplace. O Garnet é incrivelmente fácil de utilizar tanto para mim como proprietário da loja como para os meus fornecedores. Recebe novas funcionalidades quase todas as semanas e está em constante melhoria. Muito feliz por ter encontrado esta app!
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Serviço de apoio ao cliente de nível superior

Cliente: O Garnet Marketplace é uma nova app, mas o François está constantemente a atualizar e melhorar funcionalidades. O seu o serviço de apoio ao cliente e o suporte de integração são de outro nível. Responde rapidamente a e-mails e trabalha em estreita colaboração consigo para garantir que a aplicação responde às suas necessidades específicas. A aplicação é muito mais simples de configurar e mais fácil de navegar (tanto para nós como para os nossos vendedores) do que outras aplicações marketplace que tínhamos testado.
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A forma mais fácil de implementar um marketplace multi-vendedor

Cliente: O Garnet tem sido o forma mais fácil de implementar um marketplace multi-vendedor na minha loja Shopify. Outras aplicações de marketplace como o Webkul pareciam tão difíceis de usar, mas com o Garnet a integração funcionou perfeitamente com as coleções da minha loja. Os meus vendedores conseguiram acompanhar facilmente as suas vendas com a interface, e não foi necessário qualquer código para colocar a aplicação a funcionar.
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Nenhuma supera a excelência da Garnet

Cliente: Tendo explorado várias soluções de marketplace multivendedor, desde o Dokan ao Shopify Multi-vendor, posso afirmar com confiança que nenhuma supera a excelência da Garnet. O Garnet simplifica a configuração da conta do vendedor, a adição de produtos e o processo de pagamento, criando um ambiente fácil de utilizar que incentiva os vendedores a aderir à sua plataforma. O que distingue o Garnet não é apenas o seu excecional...
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Muito melhor

Cliente: Instalámos a aplicação Webkul Market Place e cobre todas as bases, mas requer muito tempo e experiência. Depois chegou o Garnet e tudo é muito mais fácil e melhor. O François, programador, é uma boa pessoa que responde prontamente quando necessário. Recomendo vivamente a aplicação Garnet Marketplace.
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Ajudou o nosso marketplace a crescer

Cliente: O François e a equipa foram excecionais e ajudaram verdadeiramente o nosso marketplace a crescer e a ser o que é hoje. Com esta app conseguimos construir um marketplace escalável com todas as funcionalidades que pode esperar de qualquer marketplace c2c líder.
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Supera claramente a concorrência

Cliente: O Garnet fornece uma UI elegante que garante uma experiência de fornecedor sem fricção a apoiar marketplaces que facilitam a aquisição de vendedores. O Garnet supera claramente a concorrência. A documentação é robusta e clara. O suporte e a comunicação oferecidos pela equipa do Garnet são excelentes.
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Uma mudança de paradigma absoluta

Cliente: O Garnet tem sido uma mudança de paradigma absoluta para nós enquanto Marketplace. A eficiência da nossa equipa melhorou 40% pois há muito poucos problemas e qualquer coisa que surja é resolvido rapidamente.
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Flexível e colaborativo

Cliente: Sempre que me faltava uma funcionalidade ou precisava de algo implementado de forma diferente, o François pensou comigo e ajudou-me a encontrar uma solução. Uma abordagem verdadeiramente flexível e colaborativa.
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Tecnologia limpa e equipa excecional

Cliente: Estamos a criar um marketplace vertical e a equipa do Garnet tem sido extremamente prestável e atencioso. A tecnologia é limpa e a aplicação tem o que é necessário para suportar o nosso caso de uso!
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Apoio ao cliente excecional

Cliente: Apoio ao cliente excecional! Tinha questões sobre a personalização de campos da minha loja, recebi uma chamada de imediato e as alterações foram feitas em poucos dias.
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Tudo o que preciso

Cliente: Fácil de usar. A equipa é muito responsivo e profissional. Até agora têm tudo o que preciso para iniciar o meu site multi-vendor.
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O melhor do mercado, sem dúvida

Cliente: Depois de experimentar todas as aplicações de marketplace disponíveis, O Garnet é definitivamente o melhor de todos. O Francois é muito prestável e claramente já experienciou os problemas ele próprio, o que torna as funcionalidades ainda mais credíveis. O melhor do mercado, sem dúvida.
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Nada era demasiado trabalho

Cliente: Muito satisfeito com Garnet e a abordagem que têm em relação a todo o processo. Desde o início, nada era demasiado trabalho, suporte fora do horário normal e um total disponibilidade para se adaptar às nossas necessidades. Recomendo vivamente.
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Os vendedores ficam muito mais satisfeitos

Cliente: Mudámos para o Garnet e o nosso os vendedores ficam muito mais satisfeitos. A equipa de suporte resolve problemas em horas a dias.
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UX estável, fiável e apelativa

Cliente: É bem construído e sem erros. Suporte excelente. Um app estável e fiável. Uma UX bonita e fácil de utilizar.
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Disponível imediatamente

Cliente: Tive uma conversa com Paul e François sobre abrir um marketplace e eles foram disponível imediatamente para responder a todas as minhas perguntas e até agendar uma chamada para conversar. Excelente serviço!
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Direto e fácil

Cliente: Experimentámos várias aplicações multi-vendedor (Webkul, etc.) antes de encontrar o Garnet. A maioria das aplicações multi-vendedor é muito difícil para os vendedores configurarem as suas contas e listarem os seus artigos. O Garnet marketplace é muito fácil de utilizar como proprietário de uma empresa, queria que a UX do vendedor fosse simples e fácil — e é isso que o Garnet oferece. O François e o Paul são fantásticos e ajudaram-me a configurar o meu marketplace em menos de 24 horas, com um apoio extraordinário.
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Eine super App!

Cliente: Ich habe Garnet genutzt und muss sagen, dass es eine super App ist! Das Team, der Support und alles, was dazugehört, sind klasse. Die App bietet viele Möglichkeiten, die im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen alles 0815 ist, wirklich herausstechen. Paul hat mir sehr geholfen zu verstehen, wie die App funktioniert, und bei Fragen per E-Mail kam auch immer prompt eine Antwort mit einer Lösung oder einem Lösungsvorschlag.
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A ferramenta mais intuitiva do género

Cliente: Utilizamos o Garnet Marketplace há pouco mais de um ano, é o a ferramenta mais intuitiva do género. A equipa tem sido incrivelmente prestável desde o primeiro dia, ajudando-nos a transformar a nossa loja num marketplace multi-fornecedor totalmente funcional. O Francois tem sido extraordinário — rápido a responder a qualquer problema, aberto ao feedback e sempre disposto a implementar soluções que satisfaçam as nossas necessidades.
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Funciona como seda

Cliente: O François foi incrível. Conseguiu ajudar-nos com a configuração de forma rápida. E o a aplicação corre na perfeição agora para nós. Uma excelente extensão para quem quer vender produtos de terceiros como uma mini Amazon.
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Tudo o que preciso que seja

Cliente: O marketplace multi-fornecedor Garnet tem sido tudo o que preciso que seja. Já experimentei outras aplicações como WebKul e ShipTurtle, e não fiquei particularmente impressionado. O Garnet valoriza-o, está constantemente a lançar novas funcionalidades, tem um ótimo suporte e é bastante simples.
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Acessível e rápido

Cliente: O Garnet compreende sempre as nossas necessidades enquanto marketplaces em crescimento e acessível. Tempo de resposta rápido também.
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Fundadores muito comunicativos

Cliente: Excelente plataforma, os fundadores são muito comunicativos e disponível para ajudar.
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Fantástica app

Cliente: Fantástica app para vender productos de diferentes vendedores. Atención al cliente muy rápida y eficaz por parte de François. Además, se adaptaron a nuestras necesidades incluyendo nuevas funcionalidades para nosotros.
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Sem dúvida a melhor aplicação

Cliente: Se tem múltiplos vendedores, a Garnet é sem dúvida a melhor aplicação. A aplicação é ótima, fácil de utilizar, o suporte técnico está sempre disponível. Estão sempre a fazer alterações para melhor corresponder a todas as necessidades dos nossos clientes. Adoro esta aplicação.
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Excelente design e funcionalidade

Cliente: O o design e a funcionalidade têm ótimo aspeto! Os fundadores são muito prestáveis!
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Muito rápido a arrancar

Cliente: Excelente serviço ao cliente, ouvem-no de verdade e ajudam onde é necessário. Recomendo a aplicação para qualquer marketplace e é muito rápido a arrancar.
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Die fortschrittlichste und beste Lösung

Cliente: Unschlagbarer und herzlicher Support. Die beiden Gründer machen gemeinsam den Support und sind offen für jegliche Art von Fragen. Die App ist meiner Meinung nach die fortschrittlichste und derzeit beste Lösung für einen Online Marktplatz im europäischen Raum und darüber hinaus. Und sie werden immer besser. Weiter so!
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Uma parte fundamental do nosso crescimento

Cliente: O Garnet tem sido uma parte fundamental do nosso crescimento. As integrações e personalizações da plataforma ajudaram-nos a resolver desafios críticos da indústria, particularmente em torno da logística e da integração de vendedores. Permitiu-nos escalar significativamente nos últimos 12 meses (receitas 5x). Recomendo vivamente.
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Um parceiro que aparece e se adapta

Cliente: Trabalhar com o Garnet tem sido excelente. A sua interface é claro, direto e fácil de navegar para os nossos vendedores. A equipa oferece um serviço ao cliente excecional — são ágeis e adaptam-se às minhas necessidades específicas. Se precisar de uma funcionalidade que não existe, estão dispostos a desenvolvê-la a preços razoáveis ou mesmo gratuitamente. Se está a criar um marketplace no Shopify e quer um parceiro que aparece e se adapta consigo, o Garnet é aquele para o qual eu apontaria.
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Feliz por ter feito a troca

Cliente: Antes de encontrá-los, eu estava preso a outro aplicativo do Shopify que parecia bagunçado e rígido. Quando a Garnet entrou em contato, decidi fiz a mudança e fico feliz por ter feito. A sua interface é claro, direto e fácil de navegar para os nossos vendedores, e a equipa deles presta um serviço ao cliente incrível. Se preciso de uma funcionalidade que não existe, estão dispostos a fazer trabalho personalizado a preços razoáveis ou mesmo de graça.
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Automatizou o trabalho manual

Cliente: Fomos dos primeiros a adotar a aplicação Garnet Marketplace. Ela tem nos permitiu expandir as marcas que listamos e automatizar boa parte do trabalho que antes era feito manualmente. François e sua equipe conseguiram personalizar itens para melhorar o fluxo de trabalho para nossas necessidades.
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Bom primeiro contato

Cliente: Hoje comecei o contacto pela primeira vez, tudo estava bem. Espero poder dar a minha opinião mais tarde.

Perguntas Frequentes Perguntas

Tem questões sobre software de gestão de marketplace? Temos respostas.

Fazer uma Pergunta
  • O Garnet é software de gestão de marketplace para vender na Amazon e no eBay?

    Não. Software de listagem multi-marketplace como Linnworks ou ChannelAdvisor ajuda-o a vender o seu próprio produtos em canais como a Amazon e o eBay. Garnet é o oposto: é um software de gestão para operar o seu próprio marketplace multi-vendedor no Shopify, onde vendedores independentes listam e vendem através da sua loja e você recebe uma comissão.

  • O Garnet funciona como software de gestão de inventário de marketplace?

    Sim. O Garnet mantém o stock sincronizado entre o seu marketplace e as lojas de origem dos vendedores. A sincronização de inventário é bidirecional: quando um produto é vendido no seu marketplace, o stock do vendedor é decrementado, e quando é vendido na loja do próprio vendedor, a contagem atualizada é enviada de volta para o seu marketplace. Isto previne a sobrevenda em ambos os canais.

  • O Garnet é software de gestão de marketplace online ou uma plataforma alojada?

    O Garnet é um software de gestão de marketplace online entregue como uma app Shopify. Mantém a sua loja, checkout e tema Shopify existentes, e o Garnet adiciona a camada de fornecedores por cima. Não existe uma plataforma separada para alojar ou para migrar, e as atualizações são geridas para si.

  • Posso aprovar automaticamente produtos de um vendedor de confiança?

    Sim. Pode conceder a um vendedor estatuto de confiança, o que significa que os seus produtos ignoram a fila de revisão manual e ficam disponíveis no seu marketplace automaticamente. Isto é útil para vendedores de grande volume cuja qualidade já validou.

  • O que acontece se um vendedor alterar um preço na sua loja Shopify?

    Depende do modo de sincronização configurado para esse vendedor. Com sincronização completa ou sincronização de preços e stock ativo, as alterações de preço na loja Shopify do vendedor refletem-se automaticamente no seu marketplace. Com sincronização apenas de stock, apenas os níveis de inventário são atualizados e os preços do seu marketplace permanecem independentes.

  • Como é que os vendedores ligam as suas lojas existentes?

    Os vendedores autenticam a sua loja Shopify ou WooCommerce diretamente no painel Garnet através de OAuth. Uma vez ligados, o Garnet efetua uma importação inicial de produtos e configura a sincronização contínua. O processo completo demora normalmente menos de 6 minutos, sem qualquer conhecimento técnico necessário por parte do vendedor.

  • Posso rejeitar um produto e enviar feedback ao vendedor?

    Sim. Ao rejeitar um produto, pode adicionar uma nota a explicar o que precisa de ser corrigido, como imagens em falta, uma descrição incompleta ou um problema de preço. O vendedor recebe uma notificação automática com o seu feedback e pode resubmeter após as alterações serem efetuadas.

  • Posso controlar quais os campos que os vendedores podem editar?

    Sim. O painel de configuração de produto permite-lhe definir exatamente quais os campos visíveis e editáveis pelos vendedores. Pode bloquear campos como a atribuição de coleção ou preços após aprovação, para que os seus padrões editoriais se mantenham mesmo depois de um produto estar publicado.

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