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Marketplace Envío Gestión

A medida que tu negocio crece y transiciona a un modelo multivendedor, surgen nuevos retos de envío.
En Garnet entendemos estos desafíos de primera mano. Por eso podemos ayudarte con una infraestructura escalable que crece con tu negocio.

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La complejidad del envío crece con tu marketplace

Cuando gestionas una tienda de un solo vendedor, el envío es sencillo. Pero en cuanto abres tu plataforma a varios vendedores, las reglas cambian. Cada vendedor envía desde una ubicación diferente, utiliza distintos transportistas y aplica diferentes modelos de precios.

Sin la infraestructura adecuada, esto lleva a experiencias de cliente inconsistentes, negociaciones manuales de tarifas, y costosos errores logísticos. Los clientes ven costes de envío confusos en el pago, los vendedores pierden tiempo imprimiendo etiquetas desde múltiples sistemas y los operadores del marketplace tienen dificultades para aplicar normas coherentes.

Garnet está diseñado para resolver exactamente estos problemas. Te ofrecemos un sistema de envío flexible y modular que te permite empezar de forma sencilla e ir añadiendo sofisticación a medida que tu marketplace crece, sin tener que reconstruirlo desde cero en cada etapa.

Cinco Arquitecturas de envío para cada etapa

Garnet soporta múltiples modelos de envío que se pueden combinar y configurar por vendedor. Elige la arquitectura que se adapte a tu marketplace hoy y desbloquea opciones más avanzadas a medida que creces.


Elimina las restricciones de envío

Disponible en Shopify Basic plan, este modelo permite a los vendedores incluir el coste del envío directamente en los precios de sus productos. Los clientes disfrutan de una experiencia experiencia de envío gratuito sin coste adicional en el pago, mientras los vendedores conservan el control total de sus márgenes.

Este enfoque funciona especialmente bien para marketplaces con categorías de productos estandarizadas donde los costes de envío son predecibles y consistentes. Elimina fricción del proceso de pago y aumenta las tasas de conversión.


Envío centralizado

También disponible en Shopify Basic plan, el envío centralizado permite al operador del marketplace gestionar todas las reglas de envío a través del panel de administración de Shopify. Tú defines reglas universales que se aplican a todos los vendedores, garantizando una experiencia consistente y predecible para los clientes independientemente de qué vendedor prepare el pedido.

Este modelo es especialmente adecuado para marketplaces locales y regionales donde las zonas de entrega son limitadas y las condiciones de envío son uniformes. Reduce la carga operativa y mantiene sencilla la incorporación de vendedores.


Tarifas planas personalizadas

Disponible en Shopify Grow plan, las tarifas fijas personalizadas dan a cada vendedor la capacidad de definir sus propias reglas de envío según el destino, el peso o el valor del pedido. Un vendedor que envíe muebles pesados puede establecer niveles basados en peso, mientras que un vendedor de accesorios ligeros puede ofrecer envío gratuito a partir de un umbral.

Garnet combina automáticamente las tarifas de cada vendedor en el pago, para que los clientes vean un único coste de envío consolidado. Aprende a configurar tarifas planas en documentación de tarifas de envío fijas.


Tarifas de envío en tiempo real e impresión instantánea de etiquetas

Disponible en Shopify Grow plan, este es el modelo de envío más potente que ofrece Garnet. Las tarifas de los transportistas en tiempo real se obtienen en el pago a través de Shippo o Easyship, ofreciendo a los clientes precios precisos desde 100+ transportistas globales. Los vendedores pueden entonces comprar e imprimir etiquetas de envío directamente desde su panel de Garnet, con diseños de etiquetas personalizados con su marca.

Las tarifas se limitan automáticamente para proteger el marketplace de absorber costes inesperados del transportista, mientras que los precios del vendedor permanecen precisos y transparentes. Más información en la documentación de tarifas de envío en tiempo real.


Experiencia posventa

El envío no termina cuando se imprime la etiqueta. Garnet sincroniza automáticamente la información de seguimiento con Shopify, activando los correos de notificación estándar de Shopify que los clientes ya conocen y en los que confían.

Esto significa que los clientes reciben actualizaciones precisas y puntuales sobre sus entregas sin ningún trabajo manual por parte de los vendedores u operadores del marketplace. Aprende cómo configurar sincronización del seguimiento con Shopify.

Precios

Planes de precios para marketplaces de todos los tamaños.

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Clientes satisfechos en todo el mundo

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Sin duda el mejor

Cliente: Garnet es sin duda el mejor marketplace multivendedor que he usado. La plataforma es intuitiva, sencilla y que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. El servicio de atención al cliente siempre responde con rapidez y está disponible.
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Simple e intuitivo

Cliente: App muy útil como marketplace. Simple, intuitivo y fácil de gestionar y sobre todo un gran soporte y atención rápida por parte de François. Nos ayudó en todo momento y adaptó la plataforma a nuestras necesidades y nuevas funciones.
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La mejor aplicación de marketplace que hemos usado

Cliente: Tras probar varias aplicaciones, Garnet es la mejor aplicación de marketplace que hemos usado. Con su experiencia, han creado un solución intuitiva y sencilla (para nosotros y los vendedores). Garnet mejora constantemente su oferta, lanza nuevas funcionalidades y su servicio de atención al cliente es de los mejores que hemos recibido.
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Un soplo de aire fresco

Cliente: Garnet fue un soplo de aire fresco después de tener dificultades para configurar Webkul y otras tecnologías de marketplace. Garnet es increíblemente fácil de usar tanto para mí como propietario de la tienda como para mis vendedores. Recibe nuevas funciones casi cada semana y mejora constantemente. ¡Qué alegría haber encontrado esta app!
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Atención al cliente y soporte de siguiente nivel

Cliente: Garnet Marketplace es una app nueva, pero Francois está constantemente actualizando y mejorando las funcionalidades. Su el servicio de atención al cliente y el soporte de integración son de otro nivel. Responde a los correos electrónicos con rapidez y trabaja estrechamente contigo para asegurarse de que la aplicación satisfaga tus necesidades específicas. La aplicación es mucho más sencilla de configurar y más fácil de navegar (tanto para nosotros como para nuestros vendedores) que otras aplicaciones de marketplace que habíamos probado.
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La forma más sencilla de implementar un marketplace multivende­dor

Cliente: Garnet ha sido el la forma más sencilla de implementar un marketplace multivende­dor en mi tienda Shopify. Otras apps de marketplace como Webkul parecían muy difíciles de usar, pero con Garnet la integración funcionó a la perfección con las colecciones de mi tienda. Mis vendedores han podido hacer un seguimiento fácil de sus ventas con la interfaz de usuario, y no fue necesario escribir ningún código para poner la app en marcha.
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Ninguno supera la excelencia de Garnet

Cliente: Tras explorar diversas soluciones de marketplace multivendedor, desde Dokan hasta Shopify Multi-vendor, puedo afirmar con confianza que ninguno supera la excelencia de Garnet. Garnet simplifica la configuración de la cuenta del vendedor, la adición de productos y el proceso de pago, creando un entorno fácil de usar que incentiva a los vendedores a unirse a tu plataforma. Lo que diferencia a Garnet no es solo su excepcional...
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Mucho mejor

Cliente: Instalamos la app Webkul Market Place y cubre todas las bases; sin embargo, requiere mucho tiempo y experiencia. Entonces llegó Garnet y todo es mucho más fácil y mejor. François, el desarrollador, es una persona excelente que responde con rapidez cuando es necesario. Recomiendo ampliamente la aplicación Garnet Marketplace.
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Ayudó a crecer a nuestro marketplace

Cliente: François y el equipo han sido excepcionales y realmente han ayudado a nuestro marketplace a convertirse en lo que es hoy. A través de esta app pudimos construir un marketplace escalable con toda la funcionalidad que puedes esperar de cualquier marketplace C2C líder.
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Supera con creces a la competencia

Cliente: Garnet ofrece una interfaz de usuario elegante que garantiza una experiencia de vendedor sin fricciones ayudando a marketplaces que facilitan la captación de vendedores. Garnet supera con creces a la competencia. La documentación es sólida y clara. El soporte y la comunicación ofrecidos por el equipo de Garnet son excepcionales.
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Un cambio de juego absoluto

Cliente: Garnet ha sido un cambio de juego absoluto para nosotros como Marketplace. La eficiencia de nuestro equipo ha mejorado un 40% ya que hay muy pocos problemas y cualquier cosa que surge es gestionado con rapidez.
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Flexible y colaborativo

Cliente: Siempre que me faltaba una funcionalidad o necesitaba que algo se implementara de otra manera, François pensó conmigo y me ayudó a encontrar una solución. Un enfoque verdaderamente flexible y colaborativo.
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Tecnología limpia y equipo excepcional

Cliente: Estamos trabajando para crear un marketplace vertical y el equipo de Garnet ha sido extremadamente útil y colaborativo. La tecnología es limpia y la aplicación tiene todo lo necesario para nuestro caso de uso.
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Un servicio de atención al cliente increíble

Cliente: ¡Un servicio de atención al cliente increíble! Tenía preguntas sobre la personalización de campos para mi tienda, me llamaron de inmediato y los cambios se realizaron en pocos días.
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Todo lo que necesito

Cliente: Fácil de usar. El equipo es muy receptivos y profesionales. Por ahora tienen todo lo que necesito para empezar mi sitio multivendedor.
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El mejor del mercado con diferencia

Cliente: Después de probar todas las aplicaciones de marketplace disponibles, Garnet es definitivamente el mejor de todos. François es de gran ayuda y evidentemente ha vivido en primera persona los puntos de dolor, lo que hace que las funcionalidades sean aún más creíbles. El mejor del mercado con diferencia.
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Nada era demasiado problema

Cliente: Muy contento con Garnet y el enfoque que tienen para todo el proceso. Desde el principio, nada era demasiado problema, soporte fuera del horario habitual y un total disposición para adaptarse a nuestras necesidades. Lo recomiendo ampliamente.
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Los vendedores están mucho más satisfechos

Cliente: Cambiamos a Garnet y nuestro los vendedores están mucho más satisfechos. El equipo de soporte resuelve los problemas en horas o días.
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UX estable, fiable y atractiva

Cliente: Es bien construida y sin errores. Soporte excelente. Un aplicación estable y fiable. Una UX hermosa y fácil de usar.
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Disponible inmediatamente

Cliente: Tuve una conversación con Paul y François sobre abrir un marketplace y fueron disponible inmediatamente para responder a todas mis preguntas e incluso programar una llamada para hablar. ¡Gran servicio!
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Sencillo y fácil

Cliente: Probamos varias apps multivendedor (Webkul, etc.) antes de encontrar Garnet. La mayoría de las apps multivendedor son muy difíciles de configurar para que los vendedores creen sus cuentas y listen sus productos. Garnet marketplace es muy fácil de usar como propietario de negocio quería que la experiencia del vendedor fuera sencilla y fácil, y eso es precisamente lo que Garnet ofrece. Francois y Paul son increíbles y me ayudaron a configurar mi marketplace en 24 horas y han sido muy serviciales.
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Eine super App!

Cliente: Ich habe Garnet genutzt und muss sagen, dass es eine super App ist! Das Team, der Support und alles, was dazugehört, sind klasse. Die App bietet viele Möglichkeiten, die im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen alles 0815 ist, wirklich herausstechen. Paul hat mir sehr geholfen zu verstehen, wie die App funktioniert, und bei Fragen per E-Mail kam auch immer prompt eine Antwort mit einer Lösung oder einem Lösungsvorschlag.
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La herramienta más intuitiva de su categoría

Cliente: Llevamos poco más de un año usando Garnet Marketplace; es el la herramienta más intuitiva de su categoría. Su equipo ha sido increíblemente solidario desde el primer día, ayudándonos a transformar nuestra tienda en un marketplace multivendedor completamente funcional. François ha sido excepcional: responde rápido a cualquier problema, está abierto a comentarios y siempre dispuesto a implementar soluciones que satisfagan nuestras necesidades.
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Funciona como la seda

Cliente: Francois fue increíble. Pudo ayudarnos con la configuración rápidamente. Y el la app funciona a la perfección ahora para nosotros. Un complemento excelente para cualquiera que quiera vender productos de otros como un mini Amazon.
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Todo lo que necesito que sea

Cliente: El marketplace multivendedor Garnet ha sido todo lo que necesito que sea. He probado otras aplicaciones como WebKul y ShipTurtle, y no me impresionaron especialmente. Garnet te valora, está constantemente lanzando nuevas funcionalidades, tiene un soporte estupendo y es bastante sencilla.
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Accesible y rápido

Cliente: Garnet siempre entiende nuestras necesidades como marketplaces en crecimiento y accesible. El tiempo de respuesta también es muy rápido.
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Fundadores muy comunicativos

Cliente: Gran plataforma, los fundadores son muy comunicativos y dispuesto a ayudar.
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Fantástica app

Cliente: Fantástica app para vender productos de diferentes vendedores. Atención al cliente muy rápida y eficaz por parte de François. Además, se adaptaron a nuestras necesidades incluyendo nuevas funcionalidades para nosotros.
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Sin duda la mejor aplicación

Cliente: Si tienes varios vendedores, Garnet es sin duda la mejor aplicación. La aplicación es genial, fácil de usar y el soporte técnico siempre está disponible. Siempre están realizando cambios para satisfacer mejor todas las necesidades de nuestros clientes. Me encanta esta aplicación.
Valoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellas

Excelente diseño y funcionalidad

Cliente: El el diseño y la funcionalidad son excelentes! Los fundadores son muy serviciales.
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Muy rápido para ponerse en marcha

Cliente: Muy buen servicio al cliente, realmente te escuchan y te ayudan donde hace falta. Recomiendo su app para cualquier marketplace que exista, y es muy rápido para ponerse en marcha.
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Die fortschrittlichste und beste Lösung

Cliente: Unschlagbarer und herzlicher Support. Die beiden Gründer machen gemeinsam den Support und sind offen für jegliche Art von Fragen. Die App ist meiner Meinung nach die fortschrittlichste und derzeit beste Lösung für einen Online Marktplatz im europäischen Raum und darüber hinaus. Und sie werden immer besser. Weiter so!
Valoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellasValoración de 5 estrellas

Una parte clave de nuestro crecimiento

Cliente: Garnet ha sido una parte clave de nuestro crecimiento. Las integraciones y personalizaciones de la plataforma nos ayudaron a resolver desafíos críticos del sector, especialmente en logística e incorporación de vendedores. Nos ha permitido ha escalado significativamente en los últimos 12 meses (5x en ingresos). Lo recomiendo ampliamente.
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Un socio que está presente y se adapta

Cliente: Trabajar con Garnet ha sido genial. Su interfaz es clara, sencilla y fácil de usar para nuestros vendedores. Su equipo ofrece un servicio de atención al cliente increíble: son rápidos y se adaptan a mis necesidades específicas. Si necesito una funcionalidad que no existe, están dispuestos a desarrollar trabajo personalizado a precios razonables o incluso de forma gratuita. Si estás construyendo un marketplace en Shopify y quieres un socio que está presente y se adapta contigo, Garnet es la que te recomendaría.

Preguntas frecuentes Preguntas

¿Tienes preguntas sobre la gestión de envíos en marketplaces? ¡Tenemos respuestas!

Haz una pregunta
  • ¿Puedo usar diferentes modelos de envío para distintos vendedores?

    Sí. Garnet te permite configurar cualquier modelo de envío por vendedor. Un vendedor puede usar tarifas planas personalizadas mientras otro usa tarifas de transportista en tiempo real. El sistema lo combina todo automáticamente en el pago para que el cliente siempre vea un coste de envío único y preciso.

  • ¿Cómo funcionan las tarifas de envío en tiempo real para el cliente?

    Cuando un cliente llega al pago, Garnet consulta Shippo o Easyship en tiempo real para el envío de cada vendedor. Las tarifas devueltas cubren más de 100 transportistas, y Garnet presenta las opciones más relevantes al cliente. Todo el proceso es invisible: los clientes simplemente ven opciones y precios precisos de transportistas sin ningún retraso.

  • ¿Cómo se comparte la información de seguimiento con el comprador?

    Una vez que un vendedor prepara un pedido y se asigna un número de seguimiento, Garnet sincroniza automáticamente esa información con Shopify. Shopify activa entonces sus correos estándar de notificación al comprador, de modo que los clientes reciben actualizaciones de seguimiento a través del mismo canal de confianza que ya esperan.

  • ¿Cómo gestiona Garnet los costes de envío cuando un cliente hace un pedido a varios vendedores?

    Garnet combina las tarifas de envío individuales de cada vendedor y presenta al cliente opciones consolidadas en el pago, mostrando las opciones más económicas y rápidas entre todos los vendedores del pedido. Descubre más sobre cómo se combinan las tarifas en documentación para combinar tarifas.

  • ¿Pueden los vendedores ofrecer envío gratuito por encima de un importe de pedido determinado?

    Sí. Usando las reglas de tarifa plana personalizadas de Garnet, los vendedores pueden configurar condiciones como «envío gratuito en pedidos superiores a 75 $» o «tarifa plana de 5 $ por debajo de 50 $, gratis por encima». Estas reglas son gestionadas íntegramente por los vendedores y no requieren ninguna intervención del operador del marketplace.

  • ¿Puedo probar mis tarifas de envío antes de publicar?

    Sí. Garnet incluye un comprobador de tarifas que te permite previsualizar exactamente qué opciones de envío y costes vería un cliente en el pago para cualquier carrito y destino determinados, antes de activar tu configuración. Consulta el documentación del probador de tarifas.

  • ¿Qué transportistas son compatibles con las tarifas de envío en tiempo real?

    Las integraciones de tarifas de envío en tiempo real de Garnet con Shippo y Easyship te dan acceso a 100+ transportistas en todo el mundo, incluyendo grandes operadores como DHL, UPS, FedEx, USPS y muchos transportistas regionales. La lista exacta de transportistas depende de tu país y de la integración que uses.

  • ¿Puedo combinar tarifas planas y tarifas en tiempo real en el mismo marketplace?

    Sí. La configuración de envío de Garnet es totalmente modular. Algunos vendedores pueden usar reglas de tarifa plana mientras otros usan tarifas de transportista en tiempo real. Garnet gestiona el cálculo automáticamente en el pago, combinando la tarifa adecuada para cada vendedor en un pedido mixto y presentando un total único al cliente.

¿Listo para simplificar tu envío en marketplace?

Empieza a gestionar el envío multivendedor con una infraestructura flexible y escalable. Instala Garnet en Shopify hoy mismo.

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