- 状态
- 活跃
- 国家/地区
- 美国
- 地区
- 北美、欧洲、日本、印度、中东、澳大利亚、巴西
- 分类
- 横向B2C
- 模式
- B2C / B2B / C2C
- 成立于
- 1994
- 网站
- amazon.com
- 总部
- 美国华盛顿州西雅图
- 母公司
- —
- GMV（美元/年）
- 6380亿美元/年
屏幕截图
概览
亚马逊是一家美国跨国科技公司,也是全球最大的电子商务 marketplace。它由杰夫·贝索斯于 1994 年创立,最初是在华盛顿州贝尔维尤一间车库里经营的网上书店,如今已发展成“万货商店”,在全球数十个品类中销售数以亿计的商品。其零售业务将亚马逊自营(1P)库存与庞大的第三方(3P)marketplace 相结合,独立卖家在其中上架、销售商品,并越来越多地通过亚马逊的物流网络完成履约。公司总部位于西雅图,在北美、欧洲、日本、印度、中东、澳大利亚和巴西运营着专属 marketplace。
他们的知名之处
亚马逊以将零售店面打造为全方位整合的销售平台而著称。其标志性组合是 第三方 marketplace + Fulfillment by Amazon（FBA）: 独立卖家将库存发往亚马逊的履约中心，由亚马逊负责仓储、拣货、包装、发货、退货和客服。与之配合的是 Amazon Prime (快速“免费”配送加流媒体及其他权益)，这形成了一个飞轮效应：更多卖家带来更丰富的商品选择，从而吸引更多Prime会员，进而吸引更多卖家。第三方卖家目前占据平台销量的大多数——2024年第四季度达到历史新高的62%——使亚马逊更像是一个marketplace运营商，而非纯粹的零售商。
历史
- 1994 — 杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在华盛顿州贝尔维尤创立公司(最初名为“Cadabra”)。
- 1995 ——Amazon.com作为在线书店正式向公众上线(7月)。
- 2000 — 推出 Amazon Marketplace,在自营商品之外向第三方卖家开放。
- 2005 — 推出 Amazon Prime:每年79美元的固定费用,享受无限次两日达配送。
- 2006 — 推出亚马逊物流(Fulfillment by Amazon, FBA),让第三方卖家可以使用亚马逊的仓储和履约基础设施。AWS 同年也上线。
- 2010年代 — 快速开展国际扩张,推出自有品牌,广告业务崛起成为主要收入来源。
- 2024 — 总净销售额达到6380亿美元(同比增长11%)；第三方卖家销量占比达到创纪录的62%。
商业模式
亚马逊采用混合零售模式。作为一个 自营零售商, 它批发采购库存并转售，将全部销售额计入“在线商店”收入(2024年约2470亿美元)。作为 第三方 marketplace 运营商, 它向卖家收取一系列费用，而非自持商品：
- 推荐费 ——对每笔销售收取佣金,通常约为15%,视品类不同在约5%至45%之间浮动,每件商品最低收取0.30美元。
- 亚马逊物流（FBA） — 对使用亚马逊仓库的卖家收取按件计费的履约费,以及按月计费的库存仓储费。
- 销售方案 ——每月39.99美元的专业版套餐(或个人版每件0.99美元)。
- 广告 — 赞助商品和品牌展示位，如今已成为亚马逊增长最快的利润中心之一。
这些卖家服务合计产生了 2024年1561亿美元 (约占总营收的24%)。亚马逊更广泛的利润引擎呈多元化格局：AWS(2024年营收1076亿美元)贡献了大部分营业利润，从而补贴了薄弱的零售利润率。
成功原因
- 选品飞轮效应 — 向第三方卖家开放平台(2000年)以及推出FBA服务(2006年),使亚马逊得以在不承担全部库存风险的情况下几乎无限扩充商品种类,同时仍掌控着客户体验和物流体验。
- Prime 锁定效应 — Prime 将快速配送变成一种订阅习惯,提高了购买频率和转换成本;它使亚马逊成为网购的默认首选平台。
- 以物流为护城河 ——通过建设履约中心和最后一公里配送网络,亚马逊使FBA成为卖家依赖的服务,从而掌控履约环节的经济效益,并强化了Prime的配送速度优势。
- 平台经济模式 — 从纯自营零售转向第三方+广告模式提升了边际盈利能力：第三方卖家目前贡献62%的销量，卖家服务加广告业务在不承担库存成本的情况下实现了平台变现。
- AWS交叉补贴 — 高利润的云业务为亚马逊提供了资金空间,使其能够以微薄利润运营零售业务,并多年来大力将资金再投入价格、选品和物流。
重要事实
- 净销售总额为 2024年6380亿美元, 较2023年的5748亿美元增长11%。
- 第三方卖家服务 引入了 1561亿美元 于2024年，约占总收入的24%。
- 第三方卖家达到了 商品销量占比历史新高,达 62% 于2024年第四季度，较十年前不到三分之一的比例有所上升。
- 卖家集中度极高:不到约 8000 名卖家(约占活跃卖家总数的 1.6%)贡献了亚马逊美国第三方 GMV(估计约 3000 亿美元)的近一半。
- AWS 2024 年营收达 1076 亿美元（同比增长 19%），贡献了亚马逊的大部分营业利润。
- 公司营业利润几乎翻倍，达到 686亿美元 于2024年（营业利润率为10.8%）。
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