Zalando

Oversikt

Zalando SE er Europas ledende nettplattform for mote og livsstil, med hovedkontor i Berlin, Tyskland. Selskapet ble grunnlagt i 2008 av Robert Gentz og David Schneider som en skofokusert nettbutikk etter modell av Zappos, og har vokst til et paneuropeisk økosystem som selger klær, sko, tilbehør og skjønnhetsprodukter fra over 1500 merker til mer enn 62 millioner aktive kunder i rundt 25 europeiske markeder. Zalando har vært børsnotert på Frankfurt-børsen (tickeren ZAL) siden 2014, og driver både en business-to-consumer (B2C)-nettbutikk og en business-to-business (B2B)-virksomhet innen teknologi og logistikk.

Hva de er kjent for

Zalando er særlig kjent for sin overgang fra en ren førsteparts (1P) nettbutikk til en hybrid, åpen marketplace. To programmer definerer denne vinklingen:

• Partnerprogram — merker selger direkte til forbrukere på Zalandos plattform via zDirect-portalen, og beholder kontroll over sortiment, priser og merkevarerepresentasjon mens Zalando bidrar med rekkevidde, betalinger og valgfri oppfyllelse.
• Connected Retail — fysiske butikker kobler lagerbeholdningen sin til Zalando og oppfyller nettbestillinger lokalt, og gjør fysisk lagerbeholdning om til nettsalg. Det drives i 13 europeiske land og krediteres for å ha løftet butikkproduktiviteten med opptil 60% per kvadratmeter.

Zalando er også kjent for sine kundevennlige kjennetegn (gratis levering, 100 dagers returrett) og sin merkevareposisjonering «Free to Be» rundt inkludering og personalisering.

Historie

• 2008 — Grunnlagt i Berlin av Robert Gentz og David Schneider som en nettbasert skoforhandler.
• 2010 — Blir markedsleder for sko på nett i Tyskland og ekspanderer til bredere mote.
• 2011–2013 — Rask ekspansjon til nye europeiske markeder med lokaliserte språk, betalinger og logistikk.
• 2014 — Børsnotering på Frankfurt-børsen (Prime Standard) til 21,50 EUR per aksje, som verdsetter selskapet til ~4,9 milliarder EUR.
• 2015–2018 — Går fra en ren lagermodell til en plattform, lanserer partnerprogrammet og i 2018 Connected Retail-strategien.
• 2019–i dag — «Free to Be»-reposisjonering, AI-drevet stiling og personalisering av størrelse.
• 2025 — Fullfører oppkjøp av konkurrenten ABOUT YOU (91.45% av aksjene, ~EUR 1.13 milliarder), der den endelige tvangsutløsningen og avnoteringen ble avsluttet i november 2025.

Forretningsmodell

Zalando kjører en hybrid detaljhandelsmodell som kombinerer førsteparts- (1P) og tredjepartssalg (3P):

• Førsteparts (1P): Zalando kjøper varelager og selger det direkte. I FY2025 utgjorde 1P-salg omtrent 73 % av total GMV.
• Tredjeparts (3P) marketplace: Gjennom Partner Program og Connected Retail selger merker og forhandlere direkte til kunder, og Zalando tjener en provisjon. 3P GMV utgjorde om lag 27 % av total GMV i regnskapsår 2025. Salgsprovisjonen ligger vanligvis mellom 5 % og 25 % avhengig av produkttype og pris, i tillegg til et nominelt fast månedsgebyr, hvor provisjon kun belastes på fullførte (ikke returnerte) salg.
• B2B / infrastruktur: Et modulært operativsystem — ZEOS (smart logistikk), SCAYLE (butikk- og marketplace-programvare) og Tradebyte (marketplace-integrasjon) — betjener over 1200 eksterne forhandlere og legger til rette for rundt 11 mrd. euro i GMV. Retail Media (annonsering) er en raskt voksende inntektskilde, opp 42,4 % i 2025.

Hvorfor det lyktes

Zalandos suksess bygger på flere forsterkende fordeler, hentet fra kildene nedenfor:

• Tidlig tillitsbygging — gratis levering og en 100-dagers returpolicy overvant europeiske forbrukeres innledende motvilje mot å kjøpe mote på nett, i tråd med Zappos-strategien grunnleggerne beundret.
• Lokalisering i stor skala — aggressiv ekspansjon 2011–2013 med markedsspesifikke språk, betalingsmetoder og logistikk gjorde det mulig å dominere før paneuropeiske konkurrenter modnet (Latana).
• Plattformdreining — overgangen fra en kapitalintensiv 1P-forhandler til en hybrid marketplace (Partner Program + Connected Retail) utvidet sortimentet uten å eie alt varelageret, og Connected Retail skal ifølge rapporter ha doblet partnersalget i løpet av 12 måneder.
• Infrastrukturmonetisering — å gjøre egen logistikk og programvare til et B2B-tilbud (ZEOS, SCAYLE, Tradebyte) skapte en ny vekstmotor utover forbrukerhandel.
• Konsolidering — oppkjøpet av ABOUT YOU i 2025 fjernet en direkte konkurrent og sikter mot ~100 millioner euro i årlige EBIT-synergier, og befester skalaen i et europeisk motemarked på ~450 milliarder euro.

Bemerkelsesverdige fakta

• FY2025 GMV på EUR 17.56 milliarder (+14,7 % år over år) og inntekt på EUR 12.35 milliarder (+16,8 % år over år).
• FY2025 justert EBIT på EUR 590.7 millioner (4,8 % margin); 62,0 millioner aktive kunder.
• 1P sto for ~73 % av GMV, 3P-markedsplass ~27 % i 2025.
• B2B-inntektene nådde 1,09 milliarder euro i 2025 (+14,6 %), med justert EBIT som mer enn doblet seg.
• Børsnoteringen i 2014 verdsatte selskapet til ca. 4,9 mrd. euro; oppkjøpet av ABOUT YOU (2025) ble verdsatt til ca. 1,13 mrd. euro.
• Marketplace-provisjoner ligger vanligvis på 5–25 % av salgsprisen, og belastes kun for ordre som ikke returneres.

Lenker

Tittel	URL	Type	Merknad
Hjemmeside – Zalandos bedriftsnettsted	https://corporate.zalando.com/en	official-site	Offisiell bedriftsside (investorrelasjoner, nyheter, partnere)
Zalando: Nøkkeltall 2025	https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/key-figures-2025	rapport	Offisielle GMV-, inntekts- og EBIT-tall for regnskapsåret 2025
Zalando: Årsrapport 2025	https://corporate.zalando.com/en/annual-report-2025	rapport	Fullstendig FY2025 årsrapport (PDF)
Zalandos resultater for Q2 2025	https://corporate.zalando.com/en/financials/zalando-q2-2025-results	nyheter	Resultater for Q2 2025 og lansering av AI-oppdagelsesfeed
Zalando og ABOUT YOU fullfører transaksjonen	https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-and-about-you-successfully-complete-transaction	nyheter	Oppkjøp av 91,45 % av ABOUT YOU (juli 2025)
Slik selger du på Zalando – partnerprogram	https://www.koongo.com/blog/how-to-sell-on-zalando-partner-program/	artikkel	Forklarer zDirect Partner Program og provisjon på 5–25 %
Slik selger du på Zalando Connected Retail	https://www.koongo.com/blog/how-to-sell-on-zalando-connected-retail/	artikkel	Forklarer Connected Retail-modellen for fysiske butikker
Tysklands Zalando leverer sterke FY25-resultater ettersom GMV øker 14,7 %	https://www.fibre2fashion.com/news/e-commerce-announcement/germany-s-zalando-posts-strong-fy25-results-as-gmv-rises-14-7--308978-newsdetails.htm	nyheter	Sammendrag av FY2025-resultater
Zalando leverer vekst i 2025 innen både B2C og B2B	https://www.worldfootwear.com/news/zalando-delivers-2025-growth-across-b2c-and-b2b/11343.html	nyheter	Detaljer om vekst i B2C- og B2B-segmentet
Zalando fastsetter endelig børsnoteringskurs til EUR 21,5 per aksje	https://tech.eu/2014/09/29/zalando-final-ipo-price/	nyheter	2014 prising og verdsettelse ved børsnotering i Frankfurt
Hvordan Zalando har som mål å dominere europeisk motenetthandel	https://resources.latana.com/post/zalando-deep-dive/	artikkel	Dypdykk i merkevarestrategi om Zalandos tre epoker