Zalando

Übersicht

Zalando SE ist Europas führende Online-Plattform für Fashion und Lifestyle mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland. Das 2008 von Robert Gentz und David Schneider gegründete Unternehmen startete als auf Schuhe fokussierter Online-Shop nach dem Vorbild von Zappos und hat sich zu einem paneuropäischen Ökosystem entwickelt, das Kleidung, Schuhe, Accessoires und Beauty-Produkte von über 1.500 Marken an mehr als 62 Millionen aktive Kunden in rund 25 europäischen Märkten verkauft. Seit 2014 an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert (Ticker ZAL), betreibt Zalando sowohl ein Business-to-Consumer-(B2C)-Storefront als auch einen Business-to-Business-(B2B)-Technologie- und Logistikbereich.

Wofür sie bekannt sind

Zalando ist besonders bekannt für seinen Wandel von einem reinen First-Party-(1P)-Onlinehändler zu einem hybriden offenen Marketplace. Zwei Programme prägen diesen Ansatz:

• Partnerprogramm — Marken verkaufen über das zDirect-Portal direkt an Konsument:innen auf Zalandos Plattform und behalten dabei die Kontrolle über Sortiment, Preisgestaltung und Markenauftritt, während Zalando Reichweite, Zahlungen und optionales Fulfillment bereitstellt.
• Connected Retail — stationäre Geschäfte verknüpfen ihren Filialbestand mit Zalando und erfüllen Online-Bestellungen lokal, wodurch physischer Warenbestand zu Online-Umsatz wird. Das Modell läuft in 13 europäischen Ländern und soll die Filialproduktivität um bis zu 60 % pro Quadratmeter gesteigert haben.

Zalando ist zudem für seine kundenfreundlichen Markenzeichen bekannt (kostenlose Lieferung, 100 Tage Rückgaberecht) sowie für seine Markenpositionierung „Free to Be“, die auf Inklusion und Personalisierung setzt.

Geschichte

• 2008 — Gegründet in Berlin von Robert Gentz und David Schneider als Online-Schuhhändler.
• 2010 — Wird zum Marktführer für Online-Schuhe in Deutschland und expandiert in den breiteren Modebereich.
• 2011–2013 — Rasche Expansion in neue europäische Märkte mit lokalisierten Sprachen, Zahlungsmethoden und Logistik.
• 2014 — Börsengang an der Frankfurter Wertpapierbörse (Prime Standard) zu 21,50 EUR je Aktie, was das Unternehmen mit ~4,9 Mrd. EUR bewertet.
• 2015–2018 — Wechselt von einem reinen Lagerbestandsmodell zu einer Plattform, startet das Partner Program und 2018 die Connected-Retail-Strategie.
• 2019–heute — Neupositionierung als „Free to Be“, KI-gestützte Personalisierung von Styling und Passform.
• 2025 — Schließt die Übernahme des Rivalen ABOUT YOU ab (91,45 % der Anteile, ~1,13 Mrd. €); der abschließende Squeeze-out und das Delisting wurden im November 2025 abgeschlossen.

Geschäftsmodell

Zalando betreibt ein hybrides Handelsmodell, das First-Party-(1P)- und Third-Party-(3P)-Verkäufe kombiniert:

• First-Party (1P): Zalando kauft Bestände ein und verkauft sie direkt. Im Geschäftsjahr 2025 trugen 1P-Verkäufe rund 73 % zum Gesamt-GMV bei.
• Third-Party-(3P-)Marketplace: Über das Partnerprogramm und Connected Retail verkaufen Marken und Händler direkt an Kunden, und Zalando erhält dafür eine Provision. Das 3P-GMV machte im Geschäftsjahr 2025 rund 27 % des gesamten GMV aus. Die Verkaufsprovision liegt je nach Produktart und Preis in der Regel zwischen 5 % und 25 %, zuzüglich einer geringen monatlichen Fixgebühr, wobei die Provision nur auf abgeschlossene (nicht retournierte) Verkäufe erhoben wird.
• B2B / Infrastruktur: Ein modulares Betriebssystem — ZEOS (intelligente Logistik), SCAYLE (Shop- & Marketplace-Software) und Tradebyte (Marketplace-Integration) — bedient über 1.200 externe Händler und ermöglicht ein GMV von rund 11 Mrd. €. Retail Media (Werbung) ist ein schnell wachsender Umsatzbereich mit einem Plus von 42,4 % im Jahr 2025.

Warum es erfolgreich war

Zalandos Erfolg beruht auf mehreren sich gegenseitig verstärkenden Vorteilen, die aus den untenstehenden Quellen stammen:

• Frühe Vertrauensbildung — kostenlose Lieferung und eine 100-tägige Rückgaberegelung überwanden die anfängliche Zurückhaltung europäischer Verbraucher:innen beim Online-Kauf von Mode und spiegelten damit das von den Gründern bewunderte Zappos-Vorbild.
• Lokalisierung im großen Maßstab — die aggressive Expansion 2011–2013 mit marktspezifischen Sprachen, Zahlungsmethoden und Logistik verschaffte eine dominante Position, bevor paneuropäische Rivalen ausgereift waren (Latana).
• Plattform-Neuausrichtung — Der Wandel von einem kapitalintensiven 1P-Händler zu einem hybriden Marketplace (Partner Program + Connected Retail) erweiterte das Sortiment, ohne den gesamten Warenbestand selbst zu besitzen; Connected Retail soll die Partnerumsätze binnen 12 Monaten verdoppelt haben.
• Infrastruktur-Monetarisierung — die Umwandlung der eigenen Logistik und Software in ein B2B-Angebot (ZEOS, SCAYLE, Tradebyte) schuf einen zweiten Wachstumsmotor jenseits des Verbraucher-Einzelhandels.
• Konsolidierung — die Übernahme von ABOUT YOU 2025 beseitigte einen direkten Wettbewerber und zielt auf ~100 Mio. € jährliche EBIT-Synergien ab, was die Größenordnung in einem ~450 Mrd. € großen europäischen Modemarkt festigt.

Bemerkenswerte Fakten

• GMV im Geschäftsjahr 2025 von 17,56 Mrd. Euro (+14,7 % gegenüber Vorjahr) und Umsatz von 12,35 Mrd. Euro (+16,8 % gegenüber Vorjahr).
• Bereinigtes EBIT im Geschäftsjahr 2025 von 590,7 Mio. Euro (4,8 % Marge); 62,0 Mio. aktive Kunden.
• 1P machte 2025 ~73 % des GMV aus, 3P-Marketplace ~27 %.
• Der B2B-Umsatz erreichte 2025 1,09 Mrd. EUR (+14,6 %), das bereinigte EBIT hat sich mehr als verdoppelt.
• Der Börsengang 2014 bewertete das Unternehmen mit ca. 4,9 Mrd. €; die Übernahme von ABOUT YOU (2025) wurde mit ca. 1,13 Mrd. € bewertet.
• Marketplace-Provisionen liegen typischerweise bei 5–25 % des Verkaufspreises und werden nur bei nicht zurückgesendeten Bestellungen berechnet.

Links

Titel	URL	Typ	Hinweis
Startseite — Zalando Unternehmenswebsite	https://corporate.zalando.com/en	official-site	Offizielle Unternehmenswebsite (Investor Relations, News, Partner)
Zalando: Kennzahlen 2025	https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/key-figures-2025	Bericht	Offizielle GMV-, Umsatz- und EBIT-Zahlen für das Geschäftsjahr 2025
Zalando: Geschäftsbericht 2025	https://corporate.zalando.com/en/annual-report-2025	Bericht	Vollständiger Geschäftsbericht 2025 (PDF)
Zalando-Ergebnisse Q2 2025	https://corporate.zalando.com/en/financials/zalando-q2-2025-results	Neuigkeiten	Q2-2025-Ergebnisse und Einführung des KI-Discovery-Feeds
Zalando und ABOUT YOU schließen Transaktion ab	https://corporate.zalando.com/en/investor-relations/zalando-and-about-you-successfully-complete-transaction	Neuigkeiten	Übernahme von 91,45 % von ABOUT YOU (Juli 2025)
Verkaufen auf Zalando — Partnerprogramm	https://www.koongo.com/blog/how-to-sell-on-zalando-partner-program/	Artikel	Erklärt das zDirect Partner Program und die Provision von 5–25 %
Verkaufen auf Zalando Connected Retail	https://www.koongo.com/blog/how-to-sell-on-zalando-connected-retail/	Artikel	Erklärt das Connected-Retail-Modell für stationäre Geschäfte
Deutschlands Zalando meldet starke Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2025, GMV steigt um 14,7 %	https://www.fibre2fashion.com/news/e-commerce-announcement/germany-s-zalando-posts-strong-fy25-results-as-gmv-rises-14-7--308978-newsdetails.htm	Neuigkeiten	Zusammenfassung der Ergebnisse des Geschäftsjahres 2025
Zalando erzielt 2025 Wachstum in B2C und B2B	https://www.worldfootwear.com/news/zalando-delivers-2025-growth-across-b2c-and-b2b/11343.html	Neuigkeiten	Details zum Wachstum der B2C- und B2B-Segmente
Zalando legt endgültigen IPO-Preis auf 21,50 EUR pro Aktie fest	https://tech.eu/2014/09/29/zalando-final-ipo-price/	Neuigkeiten	Preisfestsetzung und Bewertung des Börsengangs 2014 in Frankfurt
Wie Zalando den europäischen Modehandel dominieren will	https://resources.latana.com/post/zalando-deep-dive/	Artikel	Tiefgehende Markenstrategie-Analyse zu Zalandos drei Ären