Golden Health

Avant de s'associer à Garnet, Golden Health Quest a expérimenté plusieurs solutions multi-vendeurs, mais aucune ne répondait pleinement aux besoins de l'entreprise. Ils étaient soit :

• Pas fiable: la synchronisation des produits et les flux de commandes étaient incohérents, provoquant des problèmes opérationnels et nécessitant une surveillance constante.
• Pas adapté aux vendeurs: l'intégration des vendeurs était complexe, avec trop d'étapes et une autonomie limitée pour les vendeurs.
• Coûteux: modèles de tarification soit élevés soit basés sur le GMV, limitant la croissance de la marketplace.
• Pas réactif: service client avec un taux de réponse lent et des décalages horaires importants

Dans le cadre du partenariat Golden Health × Garnet, l'objectif était de simplifier les opérations de la marketplace tout en accompagnant la croissance. Ensemble, nous avons :

• Garnet implémenté comme infrastructure unique de la marketplace, remplaçant plusieurs outils
• A permis une intégration des vendeurs rapide et intuitive, incluant les paiements, l'expédition et la configuration du suivi
• Versements automatisés aux vendeurs directement au sein de la plateforme
• Workflows de la marketplace personnalisés pour répondre aux besoins opérationnels de Golden Health Quest

Grâce à ce partenariat, Golden Health Quest a obtenu :

• Réduction de 50 % des coûts logiciels marketplace en consolidant les outils en une seule solution
• Versements automatisés pour tous les vendeurs, supprimant les opérations financières manuelles
• Un système « configurez et oubliez » fonctionne de manière fiable en arrière-plan, libérant du temps pour se concentrer sur la croissance