Golden Health

Prima di collaborare con Garnet, Golden Health Quest ha sperimentato diverse soluzioni multi-vendor, ma nessuno soddisfaceva pienamente le esigenze del business. Erano:

• Non affidabile: la sincronizzazione dei prodotti e i flussi degli ordini erano incoerenti, causando problemi operativi e richiedendo un monitoraggio costante.
• Non adatto ai vendor: l'onboarding dei venditori era complesso, con troppi passaggi e autonomia limitata per i venditori.
• Costoso: modelli di prezzo alti basati sul GMV, che limitano la crescita del marketplace.
• Non reattivo: assistenza clienti con tempi di risposta lenti e significative differenze di fuso orario

Come parte della partnership Golden Health × Garnet, l'obiettivo era semplificare le operazioni del marketplace supportandone la crescita. Insieme abbiamo:

• Ha implementato Garnet come infrastruttura unica del marketplace, sostituendo più strumenti
• Abilitato un onboarding vendor rapido e intuitivo, inclusa la configurazione di pagamenti, spedizioni e tracciamento
• Pagamenti automatici ai vendor direttamente all'interno della piattaforma
• Flussi di lavoro del marketplace personalizzati per adattarsi alle esigenze operative di Golden Health Quest

Grazie a questa partnership, Golden Health Quest ha ottenuto:

• 50% di riduzione dei costi del software marketplace consolidando gli strumenti in un'unica soluzione
• Pagamenti automatici per tutti i vendor, eliminando le operazioni finanziarie manuali
• Un sistema "imposta e dimentica" funzionando in modo affidabile in background, liberando tempo per concentrarsi sulla crescita