Golden Health

Antes de estabelecer parceria com o Garnet, a Golden Health Quest experimentou várias soluções multi-fornecedor, mas nenhuma satisfazia plenamente as necessidades do negócio. Eram:

• Não fiável: a sincronização de produtos e os fluxos de encomendas eram inconsistentes, causando problemas operacionais e exigindo monitorização constante.
• Não adequado para vendedores: a integração de vendedores era complexa, com demasiados passos e autonomia limitada para os vendedores.
• Dispendioso: modelos de preços elevados baseados em GMV, limitando o crescimento do marketplace.
• Sem reatividade: serviço ao cliente com tempo de resposta lento e diferenças de fuso horário significativas

Como parte da parceria Golden Health × Garnet, o objetivo era simplificar as operações do marketplace enquanto se suportava o crescimento. Em conjunto:

• Implementou a Garnet como infraestrutura única do marketplace, substituindo múltiplas ferramentas
• Integração de vendedores rápida e intuitiva ativada, incluindo pagamentos, envio e configuração de rastreamento
• Pagamentos automatizados a fornecedores diretamente dentro da plataforma
• Fluxos de trabalho do marketplace personalizados para se adaptar às necessidades operacionais do Golden Health Quest

Graças a esta parceria, a Golden Health Quest alcançou:

• 50% de redução nos custos de software marketplace ao consolidar ferramentas numa única solução
• Pagamentos automatizados para todos os fornecedores, eliminando operações financeiras manuais
• Um sistema "configura e esquece" a funcionar de forma fiável em segundo plano, libertando tempo para se concentrar no crescimento