Amazon Business
아마존의 소비자급 편의성을 조달 영역에 도입 — 기업 전용 가격, 수량 할인, 면세 구매, 승인 워크플로가 포함된 다중 사용자 계정
Amazon Business 방문하기
- 상태
- 활성
- 국가
- 미국
- 지역
- 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 일본, 인도, 호주
- 카테고리
- b2b-wholesale
- 모델
- B2B
- 설립
- 2015
- 웹사이트
- business.amazon.com
- 본사
- Seattle, Washington, United States
- 모기업
- Amazon.com, Inc.
- GMV (연간 USD)
- $60B/년
스크린샷
개요
Amazon Business는 개인 소비자가 아닌 조직을 대상으로 2015년 4월 출시된 Amazon의 기업 간(B2B) 사업부입니다. 시애틀에서 운영되며 Amazon.com, Inc.의 전액 자회사로, Amazon의 핵심 카탈로그와 풀필먼트 네트워크 위에 기업용 가격, 대량 할인, 면세, 구매 주문서, 다중 사용자 계정 통제 등 기업 특화 기능을 결합한 조달·도매구매 마켓플레이스입니다. 현재 11개국에서 운영되며 Fortune 100 중 97개 기업을 포함해 전 세계 1,100만 개 이상의 조직에 서비스를 제공하고 있습니다.
그들이 유명한 이유
Amazon Business는 소비자용 Amazon의 매끄러운 쇼핑 경험을 기업 조달 업무에 맞게 재설계한 것으로 특히 유명합니다. 소비자용 Amazon이 한 사람, 하나의 카드, 하나의 배송지로 구성되는 반면, Amazon Business는 조직을 중심으로 설계되어 있습니다. 하나의 계정 안에 여러 사용자를 부서별로 그룹화하고, 역할과 지출 한도를 정하며, 일정 금액 이상의 구매는 관리자 승인으로 라우팅하고, 승인되지 않은 주문은 자동 취소할 수 있습니다. 소비자용 Amazon에는 없는 네 가지 대표적인 B2B 기능으로 유명합니다. (1) 최소 2개 단위부터 최대 5단계까지 적용되는 기업 전용 가격 및 수량 할인(1만 달러 또는 999개 이상 주문 시 견적 요청 가능), (2) 학교, 비영리단체, 정부 구매자 등 자격을 갖춘 조직을 위한 Amazon 면세 프로그램(ATEP)을 통한 자동 면세 구매, (3) 승인 및 예산 통제 기능을 갖춘 다중 사용자 계정, (4) 기업 조달 시스템과의 깊은 통합 — 100개 이상의 전자조달/펀치아웃 시스템 연동, 싱글사인온, 구매 주문서, 기업 신용 한도.
역사
- 2012 — 아마존이 산업용 및 MRO(유지보수·수리·운영) 제품을 위한 독립 사이트 AmazonSupply를 출시.
- 2015년 4월 — 아마존이 Amazon Business를 발표하며 AmazonSupply를 통합; 기존 사이트는 2015년 5월부터 리디렉션 시작.
- 2016 — 첫해에 GMV 10억 달러를 돌파한다.
- 2018 — 총거래액(GMV) 100억 달러를 돌파하고 유럽 여러 시장과 일본으로 확장함.
- 2020 — 전 세계 GMV 약 250억 달러를 기록한다.
- 2022–2023 — 연환산 총거래액 약 350억 달러에 도달한다.
- 2024 — 공급업체 관리 재고(VMI) 서비스를 출시한다(Amazon 직원이 고객사 현장에서 재고를 직접 보충한다).
- 2025년 8월 — 창립 10주년을 맞아 연환산 GMV 350억 달러 이상, 서비스 조직 수 800만 개 이상을 기록한다.
- 2026년 7월 — 연환산 총매출 600억 달러, 조직 사용자 1,100만 개 이상 달성 발표, 2026년 상반기에만 180만 개 이상 신규 가입.
비즈니스 모델
Amazon Business는 소비자용 Amazon과 동일한 하이브리드 모델을 운영하지만 조직에 맞춰 조정되어 있습니다. Amazon Business는 핵심은 서드파티 마켓플레이스: Amazon Business 매출의 절반 이상이 서드파티 판매자로부터 발생함(350억 달러 목표치 중 175억 달러 이상). 이에 대해 Amazon은 다음을 징수함 추천 수수료 — 판매가의 8–15% 범위(카테고리별 상이)의 수수료에 더해, 선택 사항인 Fulfillment by Amazon(FBA) 및 광고 수수료. 아마존은 자사(1P) 재고도 직접 판매. 여기에 반복적인 구독 매출 스트림이 더해짐, Business Prime, 사용자 수에 따라 등급별로 판매됨(1인 Duo 요금제 연 69달러부터 무제한 사용자 Enterprise 요금제 연 약 10,099달러까지). 무료 배송, 지출 분석, Guided Buying이 포함되며 상위 등급에는 급여, 사이버보안 등의 서비스도 제공됨. Amazon Business 계정 개설 자체는 무료이며, 수익은 판매자 수수료, Business Prime 구독, 광고에서 발생함.
성공한 이유
Amazon Business는 소비자 소매 시장보다 훨씬 큰 시장 — 미국 B2B 상거래는 조 단위로 측정됩니다 — 을 공략함으로써 성공을 거두었으며, 이는 기존 유통업체가 따라올 수 없는 자산, 즉 수억 개에 달하는 기존 상품 카탈로그, 전국적인 풀필먼트·물류 네트워크, 그리고 직원들이 이미 집에서 쇼핑하며 익숙해진 구매 경험 덕분이었습니다. Marketplace Pulse와 Distribution Strategy Group의 분석에 따르면, B2B 구매자(정부, 대학, 병원, 군, 기업)는 소비자보다 평균 주문 금액과 생애 가치가 더 높으며, Amazon은 AmazonSupply를 틈새 사업에 머물게 했던 조달 특유의 마찰 — 면세, 승인, 구매 주문서, 펀치아웃 연동, 기업 가격 — 을 제거함으로써 이들을 확보했습니다. 서드파티 마켓플레이스의 선순환 구조가 나머지를 완성했습니다. 소규모 판매자 상품 구성은 전년 대비 약 80% 증가해 1억 6,000만 개 이상에 이르렀고, 이는 지역 유통업체가 경쟁하기 어려운 수준의 상품 구성 깊이(산업용, 과학용, 의료용, 시설관리용 상품군은 연 약 25~30% 증가)를 구매자에게 제공했으며, 팔레트 단위 배송과 당일/익일 배송은 서비스 기대치를 새로 설정했습니다. 그 결과 약 3년 만에 연환산 총매출이 350억 달러에서 600억 달러로 거의 두 배가 되었습니다.
주요 사실
- 도달 연환산 총매출 $600억 2026년 2분기, 3년 전 약 350억 달러의 거의 두 배.
- 제공 대상 1,100만 개 이상의 조직 전 세계적으로, 예를 들어 Fortune 100 중 97곳.
- 이상 180만 개 조직 가입 2026년 상반기에만.
- 매출의 절반 이상이 제3자 판매자로부터 발생합니다 (350억 달러 목표치 중 175억 달러 이상).
- 운영 지역 11개국: 미국, 캐나다, 멕시코, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 일본, 인도, 호주.
- 배송 완료 5억 건 이상의 비즈니스 주문 지난 한 해 동안; Business Prime 회원들이 절감한 $880M+ 배송비, 그리고 구매자들이 절감한 $1B+ 2025년 비즈니스 할인을 통해서입니다.
- 다음에서 성장했습니다 AmazonSupply (2012년), 2015년 4월 Amazon Business 출시와 함께 폐쇄되고 리브랜딩됨.
- 소상공인 판매자 구성이 늘어났습니다 ~전년 대비 80% 초과 상품 1억 6,000만 개.
링크
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