Amazon Business

Visión general

Amazon Business es la división de negocio a negocio (B2B) de Amazon, lanzada en abril de 2015 para atender a organizaciones en lugar de a consumidores individuales. Operada desde Seattle y propiedad exclusiva de Amazon.com, Inc., es un marketplace de compras y adquisiciones mayoristas que añade funciones específicas para empresas —precios empresariales, descuentos por volumen, exención de impuestos, órdenes de compra y controles de cuentas multiusuario— sobre el catálogo principal y la red de logística de Amazon. Actualmente opera en 11 países y atiende a más de 11 millones de organizaciones en todo el mundo, incluidas 97 de las Fortune 100.

Por qué son conocidos

Amazon Business es conocida por tomar la experiencia sin fricciones del Amazon de consumo y rediseñarla para la mecánica de las compras corporativas. Mientras que el Amazon de consumo es una persona, una tarjeta, una dirección, Amazon Business está construido en torno a organizaciones: una sola cuenta puede albergar a muchos usuarios agrupados en departamentos, con roles definidos, límites de gasto, flujos de aprobación que dirigen las compras por encima de un umbral a un responsable, y cancelación automática de pedidos no aprobados. Es famosa por cuatro capacidades B2B distintivas que el Amazon de consumo no ofrece: (1) precios exclusivos para empresas y Descuentos por Cantidad (precios escalonados que se activan desde solo dos unidades, hasta cinco niveles, además de Solicitud de Presupuesto para pedidos de más de $10.000 o 999 unidades); (2) compras exentas de impuestos de forma automatizada a través del Amazon Tax Exemption Program (ATEP) para centros educativos, ONG y compradores gubernamentales que califiquen; (3) cuentas multiusuario con aprobaciones y controles de presupuesto; y (4) una integración profunda en las compras corporativas: más de 100 integraciones con sistemas eProcurement/punchout, inicio de sesión único, órdenes de compra y líneas de crédito empresarial.

Historia

• 2012 — Amazon lanza AmazonSupply, un sitio independiente para productos industriales y MRO (mantenimiento, reparación y operaciones).
• abril de 2015 — Amazon anuncia Amazon Business, integrando AmazonSupply en ella; el sitio antiguo empieza a redirigir en mayo de 2015.
• 2016 — Supera los 1.000 millones de dólares de GMV en su primer año.
• 2018 — Supera los 10 000 millones de USD en GMV; se expande a múltiples mercados europeos y a Japón.
• 2020 — Reporta aproximadamente 25.000 millones de dólares de GMV a nivel mundial.
• 2022–2023 — Alcanza ~35.000 millones de dólares en ventas brutas anualizadas.
• 2024 — Lanza un servicio de inventario gestionado por el proveedor (el personal de Amazon repone suministros en las instalaciones del cliente).
• agosto de 2025 — Cumple su 10.º año, confirmando un GMV anualizado superior a 35.000 millones de dólares y más de 8 millones de organizaciones atendidas.
• Julio de 2026 — Anuncia 60.000 M$ en ventas brutas anualizadas y más de 11 M de organizaciones, con más de 1,8 M de organizaciones incorporadas en el primer semestre de 2026.

Modelo de negocio

Amazon Business opera el mismo modelo híbrido que el Amazon de consumo, pero ajustado para organizaciones. Es un marketplace de terceros en su núcleo: más de la mitad de las ventas de Amazon Business proceden de vendedores externos (más de 17 500 millones de USD del hito de 35 000 millones de USD), sobre las cuales Amazon cobra tarifas de referencia — Una comisión que suele oscilar entre el 8% y el 15% del precio de venta, según la categoría, además de las tarifas opcionales de Fulfillment by Amazon (FBA) y publicidad. Amazon también vende inventario propio (1P) directamente. A esto se suma un flujo de ingresos recurrentes por suscripción, Business Prime, vendido en niveles que escalan según el número de usuarios (aproximadamente Duo, 69 USD/año para 1 usuario, hasta Enterprise, ~10 099 USD/año para usuarios ilimitados), que incluye envío gratuito, análisis de gasto, Guided Buying y — en los niveles más nuevos — servicios como nómina y ciberseguridad. Crear una cuenta de Amazon Business es gratis; la monetización proviene de las comisiones a vendedores, las suscripciones a Business Prime y la publicidad.

Por qué tuvo éxito

Amazon Business triunfó atacando un mercado enormemente mayor que el retail de consumo —el comercio B2B en EE. UU. se mide en billones de dólares— con activos que ningún distribuidor tradicional podía igualar: un catálogo existente de cientos de millones de productos, una red nacional de logística y cumplimiento de pedidos, y una experiencia de compra que los empleados ya conocían de sus compras personales. Como señalan los análisis de Marketplace Pulse y Distribution Strategy Group, los compradores B2B (gobiernos, universidades, hospitales, ejércitos, corporaciones) generan valores medios de pedido y valor de vida del cliente más altos que los consumidores, y Amazon los captó eliminando la fricción específica de las compras corporativas que había mantenido a AmazonSupply como algo de nicho: exención de impuestos, aprobaciones, órdenes de compra, integraciones punchout y precios empresariales. El efecto volante del marketplace de terceros hizo el resto: la selección de vendedores de pequeñas empresas creció ~80% interanual hasta más de 160 millones de artículos, dando a los compradores una profundidad de surtido (la selección industrial, científica, sanitaria y de mantenimiento de instalaciones creció ~25–30% anual) que los distribuidores regionales tienen dificultades para igualar, mientras que la entrega paletizada y en el mismo día/al día siguiente redefinió las expectativas de servicio. El resultado es un negocio que aproximadamente se duplicó, de $35.000 millones a $60.000 millones en ventas brutas anualizadas, en unos tres años.

Datos destacados

• Alcanzó $60 mil millones en ventas brutas anualizadas en el segundo trimestre de 2026, casi el doble de su cifra de ~35 000 millones de dólares de tres años antes.
• Da servicio a más de 11 millones de organizaciones en todo el mundo, incluyendo 97 de las Fortune 100.
• Más de 1.8 millones de organizaciones se unieron solo en el primer semestre de 2026.
• Más de la mitad de las ventas provienen de vendedores externos (~más de 17 500 millones de USD del hito de 35 000 millones de USD).
• Opera en 11 países: EE. UU., Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Japón, India y Australia.
• Entregado más de 500 millones de pedidos comerciales en el último año; los miembros de Business Prime ahorraron $880M+ en envíos, y los compradores ahorraron $1B+ mediante descuentos empresariales en 2025.
• Surgió de AmazonSupply (2012), que se cerró y cambió de marca cuando se lanzó Amazon Business en abril de 2015.
• La selección de vendedores de pequeños negocios creció ~80 % interanual a más de 160 millones de artículos.

Enlaces

Título	URL	Tipo	Nota
¿Qué es Amazon Business?	https://business.amazon.com/en/blog/what-is-amazon-business	official-site	Página oficial con el detalle de funciones: precios para empresas, descuentos por cantidad, ATEP, gestión multiusuario, integraciones
Amazon Business alcanza $60.000 millones en ventas brutas anualizadas, atendiendo a más de 11 millones de organizaciones en todo el mundo	https://press.aboutamazon.com/2026/7/amazon-business-reaches-60-billion-in-annualized-gross-sales-serving-over-11-million-organizations-worldwide	noticias	Comunicado oficial de Amazon con las últimas cifras hito de 2026
Amazon Business alcanza $60.000 millones en ventas brutas anualizadas (INN)	https://investingnews.com/amazon-business-reaches-60-billion-in-annualized-gross-sales-serving-over-11-million-organizations-worldwide/	noticias	Cobertura del hito de $60B, las herramientas de compra con IA y los camiones de reparto dedicados
El marketplace B2B de $35.000 millones de Amazon	https://www.marketplacepulse.com/articles/amazons-35-billion-b2b-marketplace	artículo	Análisis del modelo; señala que más del 50% de las ventas provienen de vendedores externos
El GMV de Amazon Business supera los $35.000 millones	https://www.digitalcommerce360.com/2025/08/20/amazon-business-gmv-35-billion-10th-year/	artículo	hito del décimo aniversario, lista de países, crecimiento de la selección
El GMV de Amazon Business alcanza los $35.000 millones, elevando la presión sobre los distribuidores mayoristas	https://distributionstrategy.com/amazon-business-gmv-hits-35-billion-raising-stakes-for-wholesale-distributors/	artículo	Análisis competitivo para distribuidores tradicionales; estadísticas de logística y descuentos
¿Qué es Amazon Business? Ventajas, costes y requisitos (Wise)	https://wise.com/us/blog/what-is-amazon-business	artículo	Desglosa los niveles de precios de Business Prime y los requisitos de cuenta
Tarifas de vendedor de Amazon explicadas 2026	https://novadata.io/resources/blog/amazon-seller-fees-explained	artículo	Estructura de tarifas de referencia (8–15% según la categoría) que sustenta los ingresos del marketplace
Amazon lanza el marketplace Amazon Business (Retail Dive)	https://www.retaildive.com/news/amazon-launches-amazon-business-marketplace/391600/	noticias	Cobertura del lanzamiento de 2015; consolidación de AmazonSupply y contexto de un mercado de $8.2T