Amazon Business

Aperçu

Amazon Business est la branche business-to-business (B2B) d'Amazon, lancée en avril 2015 pour servir les organisations plutôt que les consommateurs individuels. Basée à Seattle et détenue à 100 % par Amazon.com, Inc., c'est un marketplace d'achats et d'approvisionnement en gros qui ajoute des fonctionnalités spécifiques aux entreprises — tarification professionnelle, remises sur volume, exonération de taxes, bons de commande et contrôles de comptes multi-utilisateurs — par-dessus le catalogue et le réseau logistique principaux d'Amazon. Elle opère désormais dans 11 pays et sert plus de 11 millions d'organisations dans le monde, dont 97 des entreprises du Fortune 100.

Ce pour quoi ils sont connus

Amazon Business est reconnue pour avoir repris l'expérience Amazon grand public, fluide et sans friction, et l'avoir repensée pour répondre aux mécanismes des achats en entreprise. Là où Amazon grand public correspond à une personne, une carte, une adresse, Amazon Business est conçu autour des organisations : un seul compte peut regrouper de nombreux utilisateurs répartis en services, avec des rôles définis, des plafonds de dépenses, des workflows d'approbation qui font remonter les achats dépassant un seuil vers un responsable, et l'annulation automatique des commandes non approuvées. Elle est réputée pour quatre fonctionnalités B2B emblématiques qu'Amazon grand public n'offre pas : (1) des tarifs réservés aux entreprises et des remises sur quantité (une tarification par paliers qui s'applique dès deux unités, jusqu'à cinq paliers, ainsi qu'une demande de devis pour les commandes de plus de 10 000 $ ou 999 unités) ; (2) des achats automatiquement exonérés de taxes via l'Amazon Tax Exemption Program (ATEP) pour les écoles, associations et acheteurs publics éligibles ; (3) des comptes multi-utilisateurs avec approbations et contrôles budgétaires ; et (4) une intégration poussée dans les achats d'entreprise — plus de 100 intégrations de systèmes eProcurement/punchout, l'authentification unique, les bons de commande et les lignes de crédit professionnelles.

Historique

• 2012 — Amazon lance AmazonSupply, un site autonome dédié aux produits industriels et MRO (maintenance, réparation, opérations).
• Avril 2015 — Amazon annonce Amazon Business, y intégrant AmazonSupply ; l'ancien site commence à rediriger en mai 2015.
• 2016 — Franchit le milliard de dollars de GMV dès sa première année.
• 2018 — Dépasse les 10 milliards de dollars de VMB ; s'étend à plusieurs marchés européens ainsi qu'au Japon.
• 2020 — Annonce un GMV mondial d’environ 25 milliards de dollars.
• 2022–2023 — Atteint environ 35 milliards de dollars de ventes brutes annualisées.
• 2024 — Lance un service de gestion des stocks par le fournisseur (les équipes Amazon réapprovisionnent directement chez les clients).
• Août 2025 — Célèbre ses 10 ans, confirmant un GMV annualisé de plus de 35 milliards de dollars et plus de 8 millions d’organisations servies.
• Juillet 2026 — Annonce $60 billion de ventes brutes annualisées, plus de 11M organisations, dont plus de 1.8M ayant rejoint la plateforme au premier semestre 2026.

Modèle économique

Amazon Business applique le même modèle hybride qu'Amazon grand public, mais adapté aux organisations. C'est un essentiellement une marketplace tierce: plus de la moitié des ventes d'Amazon Business proviennent de vendeurs tiers (plus de 17,5 milliards de dollars sur les 35 milliards de dollars atteints), sur lesquelles Amazon prélève frais de référencement — Une commission généralement comprise entre 8 et 15% du prix de vente, variant selon la catégorie — plus des frais optionnels de Fulfillment by Amazon (FBA) et de publicité. Amazon vend également directement des stocks en propre (1P). S'ajoute à cela un flux de revenus d'abonnement récurrent, Business Prime, vendu par paliers échelonnés selon le nombre d'utilisateurs (environ 69 $/an pour le forfait Duo à 1 utilisateur jusqu'à environ 10 099 $/an pour le forfait Enterprise à utilisateurs illimités), qui regroupe livraison gratuite, analyse des dépenses, Guided Buying et, pour les paliers les plus récents, des services comme la paie et la cybersécurité. La création d'un compte Amazon Business est elle-même gratuite ; la monétisation provient des commissions vendeurs, des abonnements Business Prime et de la publicité.

Pourquoi cela a réussi

Amazon Business a réussi en s'attaquant à un marché bien plus vaste que le commerce de détail grand public — le commerce B2B américain se chiffre en milliers de milliards — avec des atouts qu'aucun distributeur traditionnel ne pouvait égaler : un catalogue existant de centaines de millions de produits, un réseau logistique national, et une expérience d'achat déjà familière aux salariés depuis leurs achats personnels. Comme le notent les analyses de Marketplace Pulse et de Distribution Strategy Group, les acheteurs B2B (administrations, universités, hôpitaux, armées, entreprises) génèrent des paniers moyens et une valeur vie client plus élevés que les consommateurs, et Amazon les a conquis en supprimant les frictions spécifiques aux achats professionnels qui avaient cantonné AmazonSupply à une niche : exonération de taxes, approbations, bons de commande, intégrations punchout et tarification professionnelle. L'effet volant d'inertie du marketplace tiers a fait le reste — l'offre des petits vendeurs a crû d'environ 80 % d'une année sur l'autre pour atteindre plus de 160 millions d'articles, offrant aux acheteurs une profondeur d'assortiment (sélection industrielle, scientifique, santé et maintenance en hausse d'environ 25 à 30 % par an) que les distributeurs régionaux peinent à égaler, tandis que la livraison paletisée et le jour même/lendemain ont redéfini les attentes de service. Résultat : une activité qui a quasiment doublé, passant de 35 à 60 milliards $ de ventes brutes annualisées en environ trois ans.

Faits marquants

• A atteint $60 milliards de ventes brutes annualisées au T2 2026, soit près du double de son chiffre d'environ 35 Md$ trois ans plus tôt.
• Sert plus de 11 millions d'organisations dans le monde entier, y compris 97 entreprises du Fortune 100.
• Plus de 1.8 million d’organisations ont rejoint la plateforme rien qu'au premier semestre 2026.
• Plus de la moitié des ventes proviennent de vendeurs tiers (plus de ~17,5 milliards de dollars sur le cap des 35 milliards de dollars).
• Opère dans 11 pays: États-Unis, Canada, Mexique, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Japon, Inde et Australie.
• Livré plus de 500 millions de commandes professionnelles au cours de l'année écoulée ; les membres Business Prime ont économisé $880M+ en frais de livraison, et les acheteurs ont économisé $1B+ grâce aux remises professionnelles en 2025.
• Est née de AmazonSupply (2012), qui a été fermée et rebaptisée lors du lancement d'Amazon Business en avril 2015.
• L'offre des vendeurs petites entreprises a augmenté ~80 % sur un an à plus de 160 millions d’articles.

Liens

Titre	URL	Type	Remarque
Qu'est-ce qu'Amazon Business ?	https://business.amazon.com/en/blog/what-is-amazon-business	official-site	Page officielle détaillant les fonctionnalités : tarification professionnelle, remises sur quantité, ATEP, gestion multi-utilisateurs, intégrations
Amazon Business atteint 60 milliards de dollars de ventes brutes annualisées, au service de plus de 11 millions d'organisations dans le monde	https://press.aboutamazon.com/2026/7/amazon-business-reaches-60-billion-in-annualized-gross-sales-serving-over-11-million-organizations-worldwide	actualités	Communiqué de presse officiel d'Amazon avec les derniers chiffres clés de 2026
Amazon Business atteint 60 milliards de dollars de ventes brutes annualisées (INN)	https://investingnews.com/amazon-business-reaches-60-billion-in-annualized-gross-sales-serving-over-11-million-organizations-worldwide/	actualités	Couverture du cap des 60 Md$, des outils d’achat pilotés par l’IA et des camions de livraison dédiés
Le marketplace B2B d'Amazon à 35 milliards de dollars	https://www.marketplacepulse.com/articles/amazons-35-billion-b2b-marketplace	article	Analyse du modèle ; souligne que plus de 50 % des ventes proviennent de vendeurs tiers
Le GMV d'Amazon Business dépasse les 35 milliards de dollars	https://www.digitalcommerce360.com/2025/08/20/amazon-business-gmv-35-billion-10th-year/	article	Cap symbolique du 10e anniversaire, liste des pays, croissance de la sélection
Le GMV d'Amazon Business atteint 35 milliards de dollars, la pression monte pour les distributeurs en gros	https://distributionstrategy.com/amazon-business-gmv-hits-35-billion-raising-stakes-for-wholesale-distributors/	article	Analyse concurrentielle pour les distributeurs traditionnels ; statistiques de logistique et de remises
Qu'est-ce qu'Amazon Business ? Avantages, coûts et prérequis (Wise)	https://wise.com/us/blog/what-is-amazon-business	article	Détaille les paliers tarifaires de Business Prime et les exigences de compte
Frais vendeur Amazon expliqués 2026	https://novadata.io/resources/blog/amazon-seller-fees-explained	article	Structure des frais de référencement (8 à 15 % selon la catégorie) à la base des revenus de la marketplace
Amazon lance le marketplace Amazon Business (Retail Dive)	https://www.retaildive.com/news/amazon-launches-amazon-business-marketplace/391600/	actualités	Couverture du lancement 2015 ; consolidation d'AmazonSupply et contexte de marché de 8,2 T$