ManoMano

概览

ManoMano是一家专注于DIY、家居装修、园艺及建材产品的法国在线marketplace。公司由Philippe de Chanville和Christian Raisson于2013年在巴黎创立（两人均为前私募股权/金融从业者，均毕业于EDHEC商学院），是一家纯粹的垂直型marketplace：不持有任何库存，也不销售自有品牌商品，而是聚合来自数千家经过审核的第三方零售商的商品信息。它的业务覆盖六个欧洲市场——法国、西班牙、意大利、英国、德国和比利时，服务超过1000万活跃客户。公司于2021年跻身独角兽行列，估值达26亿美元，但此后随着疫情后家居装修需求的低迷而收缩，裁减了员工人数，GMV连续两年下滑，这也是其在本文中被标记为“陷入困境”的原因。

他们的知名之处

ManoMano的标志性定位是成为难以数字化的DIY和家居装修品类的首选垂直marketplace——电动工具、隔热材料、管道用品、花园棚屋、钻头等。在综合型marketplace难以应对体积大、技术性强、需大量专业建议的家居产品时，ManoMano建立起了一种社区驱动、专注品类的模式（其名称来自西班牙语“mano a mano”，意为“手把手”），将庞大的长尾商品目录与专家导购内容相结合。近来它更以ManoManoPro闻名，这是其面向贸易专业人士、快速增长的B2B业务，提供不含增值税定价、专属客户经理和工地配送服务，并配备基于其产品目录训练的AI工具（“ManoPilot”）。

历史

• 2013 ——由Philippe de Chanville和Christian Raisson在巴黎创立,最初以MonEchelle(“我的梯子”)之名上线;获得约60万欧元种子融资,创始人亲自审核早期卖家。
• 2015 — 更名为 ManoMano 以推进国际扩张;进入西班牙和意大利市场。
• 2016–2017 ——拓展至英国和德国市场;完成1300万欧元B轮融资(2016年)及6000万欧元C轮融资(2017年)。
• 2019 — 推出面向建筑和装修专业人士的 ManoManoPro。
• 2020年1月 — 完成约1.25亿欧元E轮融资;疫情期间DIY需求激增,推动GMV达到约12亿欧元。
• 2021 — 完成由 Dragoneer 领投的3.55亿美元F轮融资,估值达26亿美元,跻身独角兽行列。
• 2022 — GMV峰值达12.43亿欧元;计划将员工规模扩大至1000人以上。
• 2023–2024 ——受DIY市场低迷影响,GMV先降至11.41亿欧元,后进一步降至10亿欧元;重组裁减法国和西班牙约230个岗位,员工总数降至约600人。
• 2025 ——退出法国科技“Next40/120”榜单;联合创始人表示将推动集团实现盈利,并计划让ManoManoPro业务占总GMV的25%至30%。

商业模式

ManoMano是一个第三方（3P）marketplace，不持有任何库存所有权。其主要营收来自按品类计算的卖家交易佣金——据报道比例约为15%-20%（部分品类据称高达约25%），具体取决于产品类型。此外还有来自卖家订阅/月费、履约服务费以及付费商品展示/广告的额外收入。2025财年，marketplace佣金收入据报约为2.1亿欧元，约占集团总营收（约3.23亿欧元）的65%。面向企业买家、提供不含增值税定价及专属客户经理服务的B2B业务ManoManoPro，是其战略增长引擎，目标是使其占总GMV的比例达到25%-30%。

成功原因

ManoMano早期的成功源于其发现了一个庞大但服务不足的垂直领域：由于产品体积大、技术性强且需要大量专业建议，家居装修与园艺行业在线上化方面一直落后于其他零售品类。ManoMano没有与综合型marketplace正面竞争，而是专注于这一细分领域，从而积累了深厚的品类专业知识，建立起由数百万个SKU组成、来自专业卖家的长尾商品目录，并提供社区/导购内容，帮助消费者应对复杂的购买决策（据 Sacra 及 businessmodelcanvastemplate 档案)。轻资产、纯平台模式使其能够在不持有库存的情况下,在六个欧洲国家扩展庞大的商品品类,新冠疫情期间的 DIY 热潮更是加速其增长,使其在 2021 年实现 12 亿欧元的 GMV 和 26 亿美元的估值(Retail Gazette)。其更持久的押注是将垂直化延伸至B2B领域:ManoManoPro针对专业贸易客户量身定制该模式,提供不含增值税的定价、专属客户经理以及工地配送服务(头条快讯)——即便疫情后消费者DIY市场趋于正常化,该细分领域仍保持两位数增长。

重要事实

• 在6个欧洲市场(法国、西班牙、意大利、英国、德国、比利时)拥有超1000万活跃客户。
• 约5,000家经审核的第三方seller,上架商品SKU约1000万至1900万个。
• 在Dragoneer领投3.55亿美元F轮融资后,2021年估值达到26亿美元。
• 自成立以来累计融资约7.08亿至7.25亿美元(投资方包括Dragoneer、Temasek、General Atlantic、Eurazeo、Bpifrance)。
• FY2025 集团营收约 3.23 亿欧元，其中约 2.1 亿欧元（约 65%）来自marketplace佣金。
• GMV：12.43 亿欧元（2022 年）→ 11.41 亿欧元（2023 年）→ 10 亿欧元（2024 年），两年内下降约 20%。
• 员工人数从2022年末的1000多人削减至2025年年中的约600人；法国和西班牙共裁减约230个职位。

链接

标题	URL	类型	注
ManoMano（官方网站）	https://www.manomano.com/	official-site	DIY/家居装修marketplace主页
ManoMano营收、估值与融资情况 — Sacra	https://sacra.com/c/manomano/	报告	财务数据:GMV、估值、佣金结构、ManoManoPro
ManoMano完成F轮融资后估值达26亿美元 — Retail Gazette	https://www.retailgazette.co.uk/blog/2021/07/manomano-hits-2-6bn-valuation-after-raising-355m-in-series-f-funding/	新闻	2021年F轮融资及估值
ManoMano完成3.55亿美元F轮融资 — The Paypers	https://thepaypers.com/payments/news/manomano-raises-usd-355-mln-in-series-f-funding-round	新闻	F轮投资方名单及市场版图
法国新晋独角兽：ManoMano 融资 2.9943 亿欧元 — Silicon Canals	https://siliconcanals.com/manomano-raises-299-43m/	新闻	F轮详情及此前E轮背景
法国初创公司 ManoMano 估值突破 20 亿美元——雅虎财经	https://finance.yahoo.com/news/french-e-commerce-startup-manomano-220347554.html	新闻	估值、融资总额与创始人评论
ManoMano在英国推出B2B服务 — Headline Bulletin	https://hbuk.co.uk/manomano-uk	新闻	ManoManoPro面向英国贸易专业人士推出
关于ManoMano marketplace你需要了解的一切 — Meezy	https://www.meezy.eu/post/everything-you-need-to-know-about-the-manomano-marketplace	文章	卖家端视角：佣金、费用、流量
ManoMano：名称含义、历史与故事 — Top Bubble Index	https://www.topbubbleindex.com/blog/manomano-meaning-history/	文章	名称由来、创始人与创立历史
ManoMano简史 — 商业模式画布模板	https://businessmodelcanvastemplate.com/blogs/brief-history/manomano-brief-history	文章	2013 年以来的里程碑时间线