ManoMano

Overzicht

ManoMano is een Franse online marketplace gespecialiseerd in doe-het-zelf, woningverbetering, tuinieren en bouwproducten. Opgericht in Parijs in 2013 door Philippe de Chanville en Christian Raisson (beiden voormalige private-equity-/financeprofessionals en EDHEC-afgestudeerden), is het een pure, verticale marketplace: het houdt geen voorraad aan en verkoopt niets onder eigen label, maar verzamelt in plaats daarvan aanbiedingen van duizenden gescreende externe verkopers. Het is actief in zes Europese markten — Frankrijk, Spanje, Italië, het VK, Duitsland en België — en bedient meer dan 10 miljoen actieve klanten. Het bedrijf bereikte in 2021 unicornstatus en een waardering van $2,6 miljard, maar is sindsdien gekrompen door de post-COVID-terugval in de vraag naar woningverbetering, met personeelsinkrimping en een dalende GMV gedurende twee opeenvolgende jaren, wat de reden is waarom de status hier wordt aangeduid als “worstelend.”

Waar ze bekend om staan

Het handelsmerk van ManoMano is de go-to verticale marketplace te zijn voor de moeilijk te digitaliseren categorie doe-het-zelf en woningverbetering — elektrisch gereedschap, isolatie, loodgieterswerk, tuinhuisjes, boren en dergelijke. Waar generalistische marketplaces moeite hebben met omvangrijke, technische, adviesintensieve producten voor thuisgebruik, bouwde ManoMano een community-gedreven, categoriespecialistisch model (de naam komt van het Spaanse “mano a mano,” ongeveer “hand in hand”), waarbij een enorme long-tailcatalogus wordt gecombineerd met deskundige adviescontent. Meer recentelijk staat het bekend om ManoManoPro, zijn snelgroeiende B2B-tak gericht op vakprofessionals, met btw-exclusieve prijzen, toegewijde accountmanagers en levering op de bouwplaats, plus AI-tooling (“ManoPilot”) getraind op de productcatalogus.

Geschiedenis

• 2013 — Opgericht in Parijs door Philippe de Chanville en Christian Raisson, gelanceerd als MonEchelle (“Mijn Ladder”); haalde ~€600k aan seedfinanciering op en screende de eerste verkopers persoonlijk.
• 2015 — Omgedoopt tot ManoMano om internationale expansie mogelijk te maken; toetreding tot Spanje en Italië.
• 2016–2017 — Breidde uit naar het VK en Duitsland; haalde een Series B van €13M op (2016) en een Series C van €60M (2017).
• 2019 — Lanceert ManoManoPro, gericht op professionals in bouw en renovatie.
• jan 2020 — Haalt een Series E van ~€125 miljoen op; de doe-het-zelfpiek tijdens de pandemie stuwt de GMV naar ~€1,2 miljard.
• 2021 — Haalt een Series F van $355 miljoen op, geleid door Dragoneer, en bereikt een waardering van $2,6 miljard en unicornstatus.
• 2022 — Piek-GMV van €1,243 miljard; plannen om te groeien naar meer dan 1.000 medewerkers.
• 2023–2024 — GMV daalde naar €1.141B en vervolgens naar €1.0B door een neergaande doe-het-zelfmarkt; een herstructurering schrapte ~230 banen in Frankrijk en Spanje, waarmee het personeelsbestand terugliep naar ~600.
• 2025 — Viel af uit de Franse Tech Next40/120; medeoprichter gaf aan te streven naar groepswinstgevendheid, waarbij ManoManoPro mikt op 25–30% van de totale GMV.

Businessmodel

ManoMano is een third-party (3P) marketplace en neemt geen eigendom van voorraad. De primaire inkomsten zijn een categoriegebaseerde commissie op elke verkoop door verkopers — gerapporteerd in de range van ongeveer 15–20% (sommige categorieën tot ~25%) afhankelijk van het producttype. Daarnaast komen er inkomsten uit verkopersabonnementen/maandelijkse kosten, fulfilmentservicekosten en betaalde productplaatsing/advertenties. In FY2025 werden de marketplace-commissies gerapporteerd op ongeveer €210M, ongeveer 65% van de ~€323M omzet van de groep. Het B2B-segment ManoManoPro (zakelijke kopers met btw-exclusieve prijzen en accountmanagers) is de strategische groeimotor, met als doel 25–30% van de totale GMV te bereiken.

Waarom het slaagde

Het vroege succes van ManoMano kwam voort uit het identificeren van een grote, onderbediende verticale markt: de sector woningverbetering en tuinieren liep achter op andere retailcategorieën bij de overstap naar online, omdat de producten omvangrijk, technisch en adviesintensief zijn. Door zich uitsluitend te richten op die niche in plaats van rechtstreeks te concurreren met generalistische marketplaces, bouwde ManoMano diepgaande categorie-expertise op, een long-tailcatalogus van miljoenen SKU's van gespecialiseerde verkopers, en community-/adviescontent die shoppers hielp bij complexe aankopen (volgens de Sacra en businessmodelcanvastemplate profielen). Dankzij het asset-light, zuivere marketplacemodel kon het bedrijf een enorm assortiment opschalen in zes Europese landen zonder voorraad aan te houden, en de doe-het-zelfboom tijdens de coronapandemie versnelde de groei naar een GMV van €1,2 miljard en een waardering van $2,6 miljard in 2021 (Retail Gazette). De duurzamere gok is verticalisatie uitgebreid naar B2B: ManoManoPro stemt het model af op vakprofessionals met prijzen exclusief btw, toegewijde accountmanagers en levering op de bouwplaats (Headline Bulletin) — een segment dat dubbelcijferige groei bleef vertonen, ook toen de consumenten-doe-het-zelfmarkt na de pandemie normaliseerde.

Opmerkelijke feiten

• 10M+ actieve klanten in 6 Europese markten (Frankrijk, Spanje, Italië, VK, Duitsland, België).
• ~5,000 gescreende externe verkopers en ongeveer 10–19 miljoen product-SKU's vermeld.
• $2.6B-waardering bereikt in 2021 na een Series F van $355M geleid door Dragoneer.
• ~$708–725M in totaal opgehaald sinds de oprichting (investeerders zijn onder meer Dragoneer, Temasek, General Atlantic, Eurazeo, Bpifrance).
• Groepsomzet FY2025 circa €323 miljoen, waarvan circa €210 miljoen (≈65%) marketplace-commissies betrof.
• GMV: €1,243 miljard (2022) → €1,141 miljard (2023) → €1,0 miljard (2024), een daling van circa 20% over twee jaar.
• Personeelsbestand teruggebracht van 1,000+ (eind 2022) naar circa 600 medio 2025; circa 230 functies geschrapt in Frankrijk en Spanje.

Links

Titel	URL	Type	Opmerking
ManoMano (officiële site)	https://www.manomano.com/	official-site	Startpagina van de doe-het-zelf/woningverbetering-marketplace
ManoMano omzet, waardering & financiering — Sacra	https://sacra.com/c/manomano/	rapport	Financiën: GMV, waardering, commissiestructuur, ManoManoPro
ManoMano bereikt waardering van $2,6 miljard na Serie F — Retail Gazette	https://www.retailgazette.co.uk/blog/2021/07/manomano-hits-2-6bn-valuation-after-raising-355m-in-series-f-funding/	nieuws	Series F-ronde en waardering in 2021
ManoMano haalt USD 355 miljoen op in Serie F — The Paypers	https://thepaypers.com/payments/news/manomano-raises-usd-355-mln-in-series-f-funding-round	nieuws	Investeerderslijst Series F en marktaanwezigheid
Nieuwe Franse unicorn: ManoMano haalt €299,43 miljoen op — Silicon Canals	https://siliconcanals.com/manomano-raises-299-43m/	nieuws	Detail Series F en eerdere context Series E
Franse start-up ManoMano overschrijdt waardering van $2 miljard — Yahoo Finance	https://finance.yahoo.com/news/french-e-commerce-startup-manomano-220347554.html	nieuws	Waardering, totaal opgehaald bedrag, commentaar van de oprichter
ManoMano lanceert B2B-dienst in het VK — Headline Bulletin	https://hbuk.co.uk/manomano-uk	nieuws	Lancering van ManoManoPro in het VK voor vakprofessionals
Alles wat u moet weten over de ManoMano-marketplace — Meezy	https://www.meezy.eu/post/everything-you-need-to-know-about-the-manomano-marketplace	artikel	Perspectief van de verkoperszijde: commissies, kosten, traffic
ManoMano: de betekenis, geschiedenis en het verhaal — Top Bubble Index	https://www.topbubbleindex.com/blog/manomano-meaning-history/	artikel	Herkomst van de naam, oprichters, oprichtingsgeschiedenis
Korte geschiedenis van ManoMano — Business Model Canvas-sjabloon	https://businessmodelcanvastemplate.com/blogs/brief-history/manomano-brief-history	artikel	Tijdlijn met mijlpalen vanaf 2013