ManoMano

Przegląd

ManoMano to francuski marketplace online specjalizujący się w produktach do majsterkowania, remontów, ogrodnictwa i budownictwa. Założony w Paryżu w 2013 r. przez Philippe'a de Chanville'a i Christiana Raissona (obu byłych specjalistów private equity/finansów i absolwentów EDHEC), jest wyspecjalizowanym marketplace'em działającym w jednym pionie: nie posiada zapasów i nie sprzedaje niczego pod własną marką, lecz agreguje oferty tysięcy zweryfikowanych sprzedawców zewnętrznych. Działa na sześciu rynkach europejskich — we Francji, Hiszpanii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Belgii — obsługując ponad 10 mln aktywnych klientów. Firma osiągnęła status jednorożca i wycenę 2,6 mld USD w 2021 r., lecz od tamtej pory skurczyła się wraz ze spadkiem popytu na artykuły remontowe po pandemii COVID-19, ograniczając zatrudnienie i notując spadek GMV przez dwa kolejne lata, dlatego jej status jest tu oznaczony jako „w trudnej sytuacji”.

Z czego są znani

Znakiem rozpoznawczym ManoMano jest bycie wiodącym wertykalnym marketplace'em dla trudnej do cyfryzacji kategorii majsterkowania i remontów — elektronarzędzia, izolacje, hydraulika, altany ogrodowe, wiertła itp. Tam, gdzie uniwersalne marketplace'y mają problem z nieporęcznymi, technicznymi produktami domowymi wymagającymi doradztwa, ManoMano zbudowało model społecznościowy, wyspecjalizowany branżowo (nazwa pochodzi od hiszpańskiego „mano a mano”, czyli mniej więcej „ręka w rękę”), łącząc ogromny długi ogon katalogu z eksperckimi treściami doradczymi. Ostatnio znane jest z ManoManoPro, szybko rosnącego ramienia B2B skierowanego do profesjonalistów branżowych, oferującego ceny netto VAT, dedykowanych opiekunów klienta i dostawy na plac budowy, a także narzędzia AI („ManoPilot”) wytrenowane na katalogu produktów.

Historia

• 2013 — Założona w Paryżu przez Philippe’a de Chanville’a i Christiana Raissona, uruchomiona jako MonEchelle (“Moja Drabina”); pozyskała ~€600k finansowania seed, osobiście weryfikując pierwszych sprzedawców.
• 2015 — Zmiana marki na ManoMano w celu umożliwienia ekspansji międzynarodowej; wejście na rynek Hiszpanii i Włoch.
• 2016–2017 — Rozszerzyła działalność na Wielką Brytanię i Niemcy; pozyskała €13M w rundzie Series B (2016) i €60M w rundzie Series C (2017).
• 2019 — Uruchamia ManoManoPro, skierowany do profesjonalistów z branży budowlanej i remontowej.
• Sty 2020 — Pozyskuje rundę Series E o wartości ok. 125 mln EUR; pandemiczny boom w kategorii majsterkowania podnosi GMV do ok. 1,2 mld EUR.
• 2021 — Pozyskuje rundę Series F o wartości 355 mln USD pod przewodnictwem Dragoneer, osiągając wycenę 2,6 mld USD i status jednorożca.
• 2022 — Szczytowy GMV na poziomie 1,243 mld EUR; planowany wzrost zatrudnienia do ponad 1000 osób.
• 2023–2024 — GMV spadło do €1.141B, a następnie do €1.0B w obliczu spowolnienia na rynku DIY; restrukturyzacja zlikwidowała ~230 miejsc pracy we Francji i Hiszpanii, redukując zatrudnienie do ~600 osób.
• 2025 — Wypadła z rankingu French Tech Next40/120; współzałożyciel zasygnalizował dążenie do rentowności grupy, przy czym ManoManoPro ma celować w 25–30% całkowitego GMV.

Model biznesowy

ManoMano to marketplace działający w modelu zewnętrznym (3P) i nie posiada własności zapasów. Jego głównym źródłem przychodów jest prowizja zależna od kategorii, naliczana od każdej sprzedaży sprzedawcy — raportowana w przedziale ok. 15-20% (w niektórych kategoriach nawet do ~25%), w zależności od rodzaju produktu. Dodatkowe przychody pochodzą z subskrypcji/opłat miesięcznych sprzedawców, opłat za usługi realizacji zamówień oraz płatnego eksponowania produktów/reklamy. W roku obrotowym 2025 prowizje marketplace wyniosły około 210 mln euro, czyli ok. 65% z ~323 mln euro przychodów grupy. Segment B2B ManoManoPro (klienci profesjonalni z cenami netto VAT i opiekunami klienta) jest strategicznym motorem wzrostu, z celem osiągnięcia 25-30% całkowitego GMV.

Dlaczego odniosło sukces

Wczesny sukces ManoMano wynikał z odkrycia dużego, niedostatecznie obsługiwanego segmentu rynku: sektor remontów i ogrodnictwa pozostawał w tyle za innymi kategoriami detalicznymi w przechodzeniu do internetu, ponieważ jego produkty są nieporęczne, techniczne i wymagają dużo doradztwa. Skupiając się wyłącznie na tej niszy zamiast konkurować bezpośrednio z uniwersalnymi marketplace'ami, ManoMano zbudowało głęboką wiedzę branżową, długi ogon katalogu obejmujący miliony SKU od wyspecjalizowanych sprzedawców oraz treści społecznościowe/doradcze, które pomagały klientom w skomplikowanych zakupach (według Sacra i businessmodelcanvastemplate profile). Lekki aktywowo model marketplace pozwolił skalować ogromny asortyment w sześciu krajach europejskich bez utrzymywania zapasów, a boom DIY z okresu COVID przyspieszył wzrost do 1,2 mld euro GMV i wyceny 2,6 mld USD w 2021 roku (Retail Gazette). Jej bardziej trwałym zakładem jest wertykalizacja rozszerzona na B2B: ManoManoPro dostosowuje model do profesjonalistów branżowych, oferując ceny netto (bez VAT), dedykowanych opiekunów klienta oraz dostawę na plac budowy (Headline Bulletin) — segment, który utrzymuje dwucyfrowy wzrost, mimo że rynek DIY dla konsumentów wrócił do normy po pandemii.

Ciekawe fakty

• 10M+ aktywnych klientów w 6 krajach europejskich (Francja, Hiszpania, Włochy, Wielka Brytania, Niemcy, Belgia).
• ~5,000 zweryfikowanych sprzedawców zewnętrznych i około 10–19 mln SKU produktów w ofercie.
• Wycena $2.6B osiągnięta w 2021 roku po rundzie Series F o wartości $355M poprowadzonej przez Dragoneer.
• ~$708–725M pozyskane łącznie od założenia (wśród inwestorów: Dragoneer, Temasek, General Atlantic, Eurazeo, Bpifrance).
• Przychody grupy w FY2025 wyniosły ~323 mln €, z czego ~210 mln € (≈65%) stanowiły prowizje marketplace.
• GMV: 1,243 mld € (2022) → 1,141 mld € (2023) → 1,0 mld € (2024), spadek o ~20% w ciągu dwóch lat.
• Liczba pracowników spadła z ponad 1000 (koniec 2022 r.) do ok. 600 w połowie 2025 r.; zlikwidowano ok. 230 stanowisk we Francji i Hiszpanii.

Linki

Tytuł	URL	Typ	Uwaga
ManoMano (oficjalna strona)	https://www.manomano.com/	official-site	Strona główna marketplace DIY / majsterkowanie i remonty domu
Przychody, wycena i finansowanie ManoMano — Sacra	https://sacra.com/c/manomano/	raport	Finanse: GMV, wycena, struktura prowizji, ManoManoPro
ManoMano osiąga wycenę 2,6 mld USD po rundzie Serii F — Retail Gazette	https://www.retailgazette.co.uk/blog/2021/07/manomano-hits-2-6bn-valuation-after-raising-355m-in-series-f-funding/	wiadomości	Runda Series F w 2021 r. i wycena
ManoMano pozyskuje 355 mln USD w rundzie Serii F — The Paypers	https://thepaypers.com/payments/news/manomano-raises-usd-355-mln-in-series-f-funding-round	wiadomości	Lista inwestorów rundy F i zasięg rynkowy
Nowy francuski jednorożec: ManoMano pozyskuje 299,43 mln € — Silicon Canals	https://siliconcanals.com/manomano-raises-299-43m/	wiadomości	Szczegóły rundy F i wcześniejszy kontekst rundy E
Francuski startup ManoMano przekracza wycenę 2 mld USD — Yahoo Finance	https://finance.yahoo.com/news/french-e-commerce-startup-manomano-220347554.html	wiadomości	Wycena, łączna kwota pozyskanego finansowania, komentarz założyciela
ManoMano uruchamia usługę B2B w Wielkiej Brytanii — Headline Bulletin	https://hbuk.co.uk/manomano-uk	wiadomości	Uruchomienie ManoManoPro w Wielkiej Brytanii dla profesjonalistów branżowych
Wszystko, co musisz wiedzieć o marketplace ManoMano — Meezy	https://www.meezy.eu/post/everything-you-need-to-know-about-the-manomano-marketplace	artykuł	Perspektywa sprzedawcy: prowizje, opłaty, ruch
ManoMano: znaczenie, historia marki — Top Bubble Index	https://www.topbubbleindex.com/blog/manomano-meaning-history/	artykuł	Pochodzenie nazwy, założyciele, historia powstania
Krótka historia ManoMano — szablon Business Model Canvas	https://businessmodelcanvastemplate.com/blogs/brief-history/manomano-brief-history	artykuł	Oś czasu kamieni milowych od 2013 roku