ManoMano

개요

ManoMano는 DIY, 홈 인테리어, 원예, 건축자재 분야를 전문으로 하는 프랑스 온라인 marketplace입니다. 2013년 파리에서 전직 사모펀드/금융 전문가이자 EDHEC 졸업생인 Philippe de Chanville과 Christian Raisson이 설립했으며, 재고를 직접 보유하지 않고 자체 브랜드 상품도 판매하지 않는 순수 버티컬 marketplace로, 수천 개의 검증된 서드파티 소매업체의 매물을 취합합니다. 프랑스, 스페인, 이탈리아, 영국, 독일, 벨기에 등 유럽 6개국에서 사업을 운영하며, 활성 고객 1,000만 명 이상을 보유하고 있습니다. 2021년 유니콘 지위와 26억 달러의 기업가치를 달성했지만, 이후 코로나19 이후 홈 인테리어 수요 침체와 함께 규모가 축소되어 인력을 감축하고 2년 연속 GMV가 감소했으며, 이 때문에 여기서는 “어려움을 겪고 있음”으로 표기됩니다.

그들이 유명한 이유

ManoMano의 대표적인 특징은 디지털화하기 어려운 DIY 및 홈 인테리어 카테고리 — 전동공구, 단열재, 배관, 정원 창고, 드릴 비트 등 — 를 위한 대표 버티컬 marketplace라는 점입니다. 종합 marketplace가 부피가 크고 기술적이며 조언이 필요한 홈 인테리어 상품에 어려움을 겪는 반면, ManoMano는 커뮤니티 중심의 카테고리 전문 모델(이름은 스페인어 “mano a mano”, 대략 “손을 맞잡고”라는 뜻에서 유래)을 구축해 방대한 롱테일 카탈로그와 전문가 조언 콘텐츠를 결합했습니다. 최근에는 전문 무역업자를 대상으로 부가가치세 제외 가격, 전담 계정 관리자, 현장 배송을 제공하고 상품 카탈로그를 학습한 AI 도구(“ManoPilot”)까지 갖춘, 빠르게 성장 중인 B2B 사업부 ManoManoPro로도 알려져 있습니다.

역사

• 2013 — Philippe de Chanville과 Christian Raisson이 파리에서 창업, MonEchelle(“나의 사다리”)라는 이름으로 출시; 시드 자금 약 60만 유로를 유치했으며 초기 판매자를 직접 검증.
• 2015 — 해외 진출을 위해 ManoMano로 사명을 변경하며, 스페인과 이탈리아에 진출한다.
• 2016–2017 — 영국과 독일로 확장; 2016년 1,300만 유로 시리즈 B, 2017년 6,000만 유로 시리즈 C를 유치.
• 2019 — 건설·리모델링 전문가를 겨냥한 ManoManoPro를 출시한다.
• 2020년 1월 — 약 1억 2,500만 유로 규모의 시리즈 E를 유치한다. 팬데믹으로 인한 DIY 수요 급증에 힘입어 GMV는 약 12억 유로까지 늘어난다.
• 2021 — Dragoneer 주도로 3억 5,500만 달러 규모의 시리즈 F를 유치하며 기업가치 26억 달러의 유니콘 지위에 오른다.
• 2022 — GMV가 최대 12억 4,300만 유로에 달하며, 직원 수를 1,000명 이상으로 늘릴 계획을 세운다.
• 2023–2024 — DIY 시장 침체 속에 GMV가 11억 4,100만 유로, 이어 10억 유로로 감소; 구조조정으로 프랑스와 스페인에서 약 230개 일자리를 줄여 인력을 약 600명 수준으로 축소.
• 2025 — 프랑스 테크 Next40/120에서 탈락; 공동창업자는 그룹 흑자 전환에 주력하겠다고 밝혔으며, ManoManoPro는 전체 GMV의 25–30% 비중을 목표로 함.

비즈니스 모델

ManoMano는 서드파티(3P) marketplace로 재고를 소유하지 않습니다. 주된 매출원은 판매 건당 카테고리별 수수료로, 상품 유형에 따라 약 15~20%(일부 카테고리는 최대 약 25%) 수준으로 알려져 있습니다. 여기에 판매자 구독/월 이용료, 풀필먼트 서비스 수수료, 유료 상품 노출/광고에서 추가 매출을 얻습니다. FY2025 기준 marketplace 수수료는 약 2억 1,000만 유로로, 그룹 전체 매출 약 3억 2,300만 유로의 약 65%를 차지했습니다. 부가가치세 제외 가격과 전담 계정 관리자를 갖춘 전문 구매자를 대상으로 하는 B2B 부문 ManoManoPro는 전략적 성장 동력으로, 전체 GMV의 25~30%를 목표로 하고 있습니다.

성공한 이유

ManoMano의 초기 성공은 규모가 크지만 서비스가 부족했던 버티컬을 발견한 데서 비롯되었습니다. 홈 인테리어 및 원예 부문은 상품이 부피가 크고 기술적이며 조언이 많이 필요하다는 특성 때문에 다른 소매 카테고리보다 온라인화가 뒤처져 있었습니다. 종합 marketplace와 정면으로 경쟁하기보다 이 틈새시장에만 집중함으로써, ManoMano는 깊이 있는 카테고리 전문성, 전문 판매자들이 제공하는 수백만 개 SKU의 롱테일 카탈로그, 그리고 복잡한 구매 결정을 돕는 커뮤니티/조언 콘텐츠를 구축했습니다(다음 자료 기준: Sacra 그리고 businessmodelcanvastemplate 프로필). 자산 경량형 순수 marketplace 모델 덕분에 재고를 보유하지 않고도 유럽 6개국에서 방대한 상품군을 확장할 수 있었으며, 코로나19 시기의 DIY 붐에 힘입어 2021년 GMV 12억 유로, 기업가치 26억 달러를 달성했습니다(Retail Gazette). 더 지속 가능한 승부수는 B2B로 확장된 버티컬화이다: ManoManoPro는 부가세 제외 가격, 전담 계정 매니저, 현장 배송으로 이 모델을 전문 업체에 맞춰 제공한다(헤드라인 뉴스) — 팬데믹 이후 소비자 DIY 시장이 정상화되는 가운데서도 두 자릿수 성장을 이어온 부문.

주요 사실

• 유럽 6개 시장(프랑스, 스페인, 이탈리아, 영국, 독일, 벨기에)에서 활성 고객 10M명 이상.
• ~검증된 서드파티 셀러 5,000개와 등록된 상품 SKU 약 1,000만-1,900만 개.
• Dragoneer가 주도한 $355M 시리즈 F 이후 2021년 기업가치 $2.6B 달성.
• ~창립 이후 총 $708–725M 조달(투자자: Dragoneer, Temasek, General Atlantic, Eurazeo, Bpifrance).
• FY2025 그룹 매출 약 3억 2,300만 유로 중 약 2억 1,000만 유로(약 65%)가 마켓플레이스 수수료였습니다.
• GMV: 2022년 12억 4,300만 유로 → 2023년 11억 4,100만 유로 → 2024년 10억 유로, 2년간 약 20% 감소.
• 인력이 2022년 말 1,000명 이상에서 2025년 중반 약 600명으로 감축되었으며, 프랑스와 스페인 전역에서 약 230개 직무가 사라졌습니다.

링크

제목	URL	유형	참고
ManoMano(공식 사이트)	https://www.manomano.com/	official-site	DIY/홈 인테리어 마켓플레이스의 홈페이지
ManoMano 매출, 기업가치 및 투자 유치 — Sacra	https://sacra.com/c/manomano/	보고서	재무: GMV, 밸류에이션, 수수료 구조, ManoManoPro
ManoMano, 시리즈 F 이후 기업가치 26억 달러 달성 — Retail Gazette	https://www.retailgazette.co.uk/blog/2021/07/manomano-hits-2-6bn-valuation-after-raising-355m-in-series-f-funding/	뉴스	2021년 시리즈 F 라운드 및 기업가치
ManoMano, 시리즈 F에서 3억 5,500만 달러 조달 — The Paypers	https://thepaypers.com/payments/news/manomano-raises-usd-355-mln-in-series-f-funding-round	뉴스	시리즈 F 투자자 목록 및 시장 입지
새로운 프랑스 유니콘: ManoMano, €2억 9,943만 유치 — Silicon Canals	https://siliconcanals.com/manomano-raises-299-43m/	뉴스	시리즈 F 세부 정보와 이전 시리즈 E 배경
프랑스 스타트업 ManoMano, 기업가치 20억 달러 돌파 — Yahoo Finance	https://finance.yahoo.com/news/french-e-commerce-startup-manomano-220347554.html	뉴스	밸류에이션, 총 투자 유치액, 창업자 코멘트
ManoMano, 영국에서 B2B 서비스 출시 — Headline Bulletin	https://hbuk.co.uk/manomano-uk	뉴스	전문 무역업자를 위한 ManoManoPro 영국 출시
ManoMano marketplace에 대해 알아야 할 모든 것 — Meezy	https://www.meezy.eu/post/everything-you-need-to-know-about-the-manomano-marketplace	기사	판매자 측 관점: 수수료, 비용, 트래픽
ManoMano: 의미, 역사, 그리고 이야기 — Top Bubble Index	https://www.topbubbleindex.com/blog/manomano-meaning-history/	기사	이름의 유래, 창업자, 창립 역사
ManoMano 간략한 역사 — 비즈니스 모델 캔버스 템플릿	https://businessmodelcanvastemplate.com/blogs/brief-history/manomano-brief-history	기사	2013년 이후 주요 이정표 타임라인