Jet.com

Oversigt

Jet.com var en amerikansk horisontal online marketplace, lanceret i juli 2015 af seriel e-handelsiværksætter Marc Lore (med medstifterne Mike Hanrahan og Nate Faust) som en direkte udfordring til Amazon. Med hovedkvarter i Hoboken, New Jersey, rejste virksomheden omkring $820 mio. i venturekapital, før den nogensinde blev profitabel, og blev solgt til investorer som et væddemål på Lore selv, der tidligere havde bygget Diapers.com/Quidsi og solgt det til Amazon. Walmart opkøbte Jet for $3,3 mia. i 2016, hvilket gjorde det til omdrejningspunktet i Walmarts e-handelsvending, og lukkede derefter brandet i 2020, efter at dens teknologi og talent var blevet absorberet i Walmart.com.

Det de er kendt for

Jets kendetegn var dens SmartCart-motor til dynamisk prissætning. I stedet for faste priser sænkede siden din totalpris i realtid, mens du handlede, på måder der gjorde fulfillment billigere for Jet — ved at tilføje varer, der blev sendt fra samme lager, opbygge større kurve, give afkald på returret eller betale med betalingskort. Ideen var radikal prisgennemsigtighed: give forsyningskædebesparelser direkte videre til kunden og lade shoppere “optjene” rabatter ved at handle effektivt. Det var oprindeligt kombineret med et Costco-lignende årligt medlemsgebyr på $50, som virksomheden droppede kun tre måneder efter lanceringen.

Historie

• 2014 — Virksomheden grundlægges (oprindeligt som en indsats tæt knyttet til Vendio/Bonobos) af Marc Lore, Mike Hanrahan og Nate Faust.
• 21. juli 2015 — Offentlig lancering som en medlemsbaseret discount-markedsplads med et gebyr på 50 USD/år; støttet af GV, Goldman Sachs, Bain Capital Ventures, Accel, Alibaba og Fidelity.
• august 2015 — Rygtes at søge en Series B til en værdiansættelse på over 2 mia. USD, efter allerede at have rejst ~220 mio. USD.
• Oktober 2015 — Dropper helt medlemsgebyret på $50 og skifter til en margin-/kommissionsmodel bygget omkring SmartCart.
• 8. august 2016 — Walmart annoncerer et opkøb på $3,3 mia. ($3 mia. kontant + op til $300 mio. i aktier).
• September 2016 — Aftalen afsluttes; Marc Lore bliver leder af Walmarts amerikanske e-handel.
• 2019–2020 — Jets teknologi, team og sælgerbase overføres til Walmart.com; trafikken på Jet falder.
• 19. maj 2020 — Walmart annoncerer, at Jet.com lukkes.
• juni 2020 — Siden lukker og omdirigerer til Walmart.com. Marc Lore forlader Walmart i januar 2021.

Forretningsmodel

Jet var en third-party-plus-first-party marketplace, der konkurrerede på pris. Version 1.0 var afhængig af medlemsindtægter ($50/år) med produkter solgt tæt på kostpris — en online Costco. Da shoppere udnyttede SmartCart langt mere end forventet (gennemsnitligt antal enheder pr. ordre lå på cirka det dobbelte af prognoserne), droppede Jet gebyret i oktober 2015 og skiftede til detailmargin plus forhandlerkommissioner, og beholdt en større del af rabatten, der tidligere var blevet givet videre til medlemmerne. De forudgående rabatter blev beskåret (fra ~8–15% til ~4–10%), mens de dynamiske SmartCart-besparelser forblev. Modellen var bevidst underskudsgivende i stor skala, med et væddemål på volumen og en forventet rentabilitetsdato i 2020, som virksomheden aldrig nåede på egen hånd.

Hvorfor det mislykkedes

Den generelle konklusion i efteranalysen er, at Jet ikke fejlede som teknologi eller som strategisk opkøb — det fejlede som en selvstændigt brand, der blev overflødigt i Walmart. Flere tråde:

• Ingen holdbar voldgrav mod Amazon. Analytikere bemærkede, at Amazons dominans skyldtes søgning, sortimentsbredde og Prime-fordele (fragt, streaming) — ikke pris alene. Da Jet droppede sit medlemsgebyr, stod virksomheden tilbage med at “konkurrere på pris uden beskyttelse af medlemsindtægter” (Retail Dive), hvilket er et svært udgangspunkt for at opbygge en forretning.
• Højt kontantforbrug med lang vej til rentabilitet. Jet rejste ~$820 mio. og planlagde åbent at drive med underskud i årevis; uafhængig overlevelse frem til dens profitmål i 2020 blev aldrig bevist (TechCrunch, Fortune).
• Overlap efter Walmart-aftalen. Da Walmart hældte ressourcer i Walmart.com, gav det ikke længere mening at drive to konkurrerende marketplaces. GeekSeller dokumenterer, hvordan Jets teknologi “langsomt blev integreret i Walmart.com… men dets performance begyndte at falde, mens Walmarts marketplace fik stor fremgang.”
• Brandkonsolidering. Walmarts egen udtalelse angav “den fortsatte styrke i Walmart.com-brandet” som årsagen til at lukke Jet (ifølge CNBC/TechCrunch).

Nuancen, som fremføres i Marker/Mediums artikel “Why Walmart’s $3 Billion Bet on Jet Wasn’t an Epic Failure,” er, at de 3,3 mia. USD købte Walmart et team (Marc Lore), en moderne e-handelsstack og et sælgernetværk, der cirka tredoblede Walmarts onlinesalg — så opkøb lykkedes, selvom brand døde.

Bemærkelsesværdige fakta

• Rejste ~$820 mio. i venturekapital fordelt på fire runder — blandt de største tidlige finansieringsrunder i sin æra.
• Opkøbt af Walmart for $3.3 mia. ($3 mia. kontant + op til $300 mio. i aktier) i 2016, et af de største e-handelsopkøb på daværende tidspunkt.
• Droppede sin $50 årligt medlemsgebyr kun ~3 måneder efter lancering.
• Havde over 760.000 kunder og ~20 mio. USD i månedligt salg i september 2015.
• Stifter Marc Lore havde tidligere solgt Diapers.com/Quidsi til Amazon for ~550 mio. $ (2011).
• Walmarts separate eksperiment fra Lore-æraen Jetblack lukkede i februar 2020 og mistede angiveligt ~$15,000 pr. medlem årligt.
• Efter opkøbet af Jet næsten tredobledes Walmarts e-handelsomsætning over tre regnskabsår, hvilket gjorde virksomheden til den næststørste amerikanske onlineforhandler (dog stadig langt bagefter Amazon).

Links

Titel	URL	Type	Bemærk
Jet.com — Wikipedia	https://en.wikipedia.org/wiki/Jet.com	artikel	Referenceoversigt: grundlæggelse, finansiering, opkøb, lukningsdatoer
Hvorfor Walmarts $3 milliarder-satsning på Jet ikke var en episk fiasko	https://marker.medium.com/why-walmarts-3-billion-bet-on-jet-wasn-t-an-epic-failure-82d7cce32c61	artikel	Efteranalyse, der argumenterer for, at opkøbet lykkedes, selvom brandet døde
Walmart lukkede Jet.com	https://www.geekseller.com/blog/walmart-shut-down-jet-com/	artikel	Forklarer, hvordan Jets teknologi blev indlemmet i Walmart.com, mens Jet gik tilbage
Med Marc Lore gik Walmart fra at være en spirende til en aggressiv e-handelsaktør	https://www.modernretail.co/retailers/with-marc-lore-walmart-went-from-a-nascent-to-aggressive-player-in-e-commerce/	artikel	Lores indflydelse, Walmarts tab på e-handel og Jetblacks fiasko
Jet.com dropper medlemsgebyr på $50, ændrer forretningsmodel	https://digiday.com/marketing/jet-com-drops-50-membership-fee-changes-bussines-model/	artikel	Skiftet væk fra den Costco-lignende medlemsmodel
Jet vender forretningsmodellen om, dropper medlemsgebyr på $50	https://www.retaildive.com/news/jet-overturns-business-model-drops-50-membership-fee/406931	nyheder	Hvorfor det var svært kun at konkurrere på pris mod Amazon
Jet, som nu rejser kapital, dropper medlemsgebyrerne, men siger stadig, at profitabilitet er på sporet til 2020	https://techcrunch.com/2015/10/07/jet-now-raising-ditches-its-membership-fees-but-says-profitability-still-on-track-for-2020	nyheder	SmartCart-brug, kunde-/salgstal, overskudsmål for 2020
E-handelsstartup Jet.com søger værdiansættelse på 2 mia. $	https://fortune.com/2015/08/11/e-commerce-startup-jet-com-to-seek-2-billion-valuation/	nyheder	Tidlig finansiering, ambitioner om værdiansættelse, Costco-inspireret model
Jet.com: Kom an, Amazon!	https://aiinstitute.hbs.edu/platform-rctom/submission/jet-com-bring-it-on-amazon	artikel	Harvard-casestudie af SmartCart og anti-Amazon-strategi