Comparar negocios de comercio electrónico multivendedor

¿Quieres iniciar un negocio online para vender productos? ¡Entonces tienes varias opciones! Veremos todas las diferentes formas en que puedes vender productos de vendedores online.

Marketplace vs ecommerce tradicional

A comercio electrónico tradicional (también llamado Envío directo) vende sus propios productos almacenados en su tienda o almacén. Además de gestionar su inventario, (posiblemente) la fabricación de productos y la logística, tiene que vender sus productos.

A marketplace (también llamado marketplace multivendedor) es un facilitador de negocio que retransmite los pedidos de venta a sus vendedores asociados. Un marketplace lista los productos de otros vendedores. Según el modelo de negocio, el marketplace está más o menos involucrado en el procesamiento del pago, el envío y la atención al cliente.

:::tip ¿Por qué no los dos? En Garnet Marketplace a menudo vemos el ecommerce tradicional convirtiendo su tienda en un marketplace multivendedor. Les permite aumentar su pedido medio valor y atrae más tráfico a su sitio web. :::

Directo al consumidor (D2C)

También llamado D2C o Dropshipping, el marketplace facilita principalmente el proceso de compra y no está involucrado en el almacenamiento ni en el envío de los artículos.

Ventajas:

• Sin inventario necesario: esta es la principal razón por la que la gente gestiona marketplaces. El marketplace puede mostrar un gran número virtual de SKUs en línea sin tener que gestionar más stock.
• Menor carga operativa: No tener que gestionar los envíos simplifica la operación; sin embargo, el marketplace es responsable de procesamiento de pagos y a menudo responsable del servicio de atención al cliente.
• Menor tiempo de lanzamiento al mercado: es más fácil encontrar vendedores que los clientes. Si el mercado cambia, el marketplace puede pivotar fácilmente cambiando de vendedores en lugar de liquidar su propio inventario.

Desventajas:

• Menos control sobre el envío experiencia: los vendedores pueden dejar su marca y datos en el embalaje. Siempre puedes acordar con ellos que solo sea visible la marca del marketplace, pero un cliente atrevido puede rastrear al vendedor y saltarse el marketplace en pedidos de gran volumen.
• Potencial para tiempos de entrega inconsistentes: algunos vendedores pueden tener roturas de stock, retrasos en los envíos y otros problemas que son responsabilidad del marketplace ante el cliente.
• Más difícil de garantizar control de calidad: a menudo escuchamos de nuestros clientes que se envió el producto equivocado, que el pedido se mandó dos veces, o que el producto era claramente defectuoso. Si el control de calidad es importante para tu negocio, considera invertir en un almacén de reempaquetado.

Usa el modelo directo al consumidor cuando quieras lanzar un marketplace online y no tengas una infraestructura en marcha. El 98% de Garnet MarketplaceLos usuarios de 's están en este escenario. La principal razón para tener un almacén es cuando el marketplace se diferencia con un envío controlado y/o un riguroso control de calidad.

Comercio electrónico de referidos

El comercio electrónico de referidos es un sitio web que redirige al consumidor al sitio web del vendedor. El sitio suele recibir una comisión sobre las ventas o sobre el tráfico generado.

Ventajas:

• Sin gestión de productos, envíos ni pagos: los vendedores se encargan de todo. El sitio web de referencia simplemente… remite al cliente al vendedor.
• Modelo de negocio más sencillo: el sitio web se centra en la captación de clientes, la creación de contenido y la publicidad.
• Fácilmente escalable: el modelo de referido permite una expansión rápida, ya que no necesitas gestionar inventario ni infraestructura de envío.

Desventajas:

• Experiencia media del cliente: el cliente necesita visitar múltiples sitios web para comprar
• Alta dependencia de los vendedores: el sitio web de referidos debe aceptar y confiar en los vendedores de los que los clientes referidos compraron un producto. Todos los datos los tienen los vendedores.

Usa el ecommerce de referidos cuando:

• Quieres probar un mercado con una inversión mínima,
• Tienes fuertes capacidades de marketing pero recursos operativos limitados,
• Tus vendedores ya tienen procesos de envío establecidos y un sitio web de comercio electrónico,
• Estás centrado principalmente en la captación de clientes.

En general, el ecommerce de afiliación es un buen punto de partida para probar conceptos de marketplace. Pasar a un modelo de marketplace aumentará los ingresos del negocio y cambiará el equilibrio de poder, ya que el marketplace recauda el dinero y luego paga a los vendedores.

Reempaquetado: almacén de agregación

El envío con reempaquetado significa que el marketplace recibe todos los productos en un almacén antes de enviarlos a los clientes.

Ventajas:

• Mejor experiencia de unboxing para el cliente: todos los artículos llegan en un único paquete
• Permitir control de calidad: revisar los artículos antes de que el cliente
• Paquetes con tu marca: usa tu marca en la caja y la etiqueta

Desventajas:

• Caro: necesita pagar el almacén y la gestión de paquetes
• Envío retraso y coste adicional: si el vendedor está más cerca del cliente que el almacén
• Responsabilidad de gastos generales: el producto puede dañarse o perderse en el almacén, lo que supone una responsabilidad adicional para el marketplace.

Usa el reempaquetado cuando:

• el marketplace necesita una proceso de control de calidad: Reench es un marketplace C2C de lujo que necesita verificar la autenticidad de los productos antes de enviarlos al cliente. Como este es un proceso obligatorio para el marketplace, el reempaquetado de productos es una solución obvia. Los costes indirectos y las responsabilidades forman parte de su modelo de negocio.
• es difícil para tus vendedores enviar al destino: My Ravana se especializa en la distribución hacia Sri Lanka. Distribuir a Sri Lanka puede ser difícil para los vendedores occidentales debido a la barrera del idioma, la barrera cultural, el proceso logístico y mucho más. El marketplace se convierte en un intermediario de confianza que se encarga de la gestión de los envíos.
• hay incentivos económicos: Seoul Onni envía productos coreanos de Corea a Europa. El marketplace se encarga del papeleo de importación, el cumplimiento normativo y simplifica la fiscalidad al tener una empresa en Corea y en Alemania. Esto hace que sea significativamente más barato para los vendedores vender a Europa.

En general, recomendamos considerar el reempaquetado cuando existe una razón tangible para que el marketplace manipule los productos y tu marketplace no compite en precio. Siempre puedes obtener el beneficio de marca tarifas de envío en tiempo real (ver más abajo), y realizar un control de calidad seleccionar tus vendedores.

Conclusión

Si estás empezando o tienes una infraestructura empresarial pequeña, es mejor empezar con el modelo de marketplace, ya que te permite cobrar el dinero de los clientes y crear una base de clientes a bajo coste.

En Garnet tenemos una gran experiencia trabajando con marketplaces online, estaremos encantados de acompañarte en tu camino. Si estás iniciando un nuevo negocio, quieres amplía tu plataforma de comercio electrónico actual, o mejorar la experiencia del cliente de tu marketplace actual, puedes rellenar este formulario de contacto.