Multi-Vendor-eCommerce-Unternehmen vergleichen

Möchten Sie ein Online-Unternehmen starten, um Produkte zu verkaufen? Dann haben Sie mehrere Optionen zur Auswahl! Wir schauen uns alle verschiedenen Möglichkeiten an, wie Sie Händlerprodukte online verkaufen können.

Marketplace vs. traditioneller E-Commerce

A traditioneller E-Commerce (auch genannt Direktversand) verkauft eigene Produkte, die in ihrem Geschäft oder Lager gelagert werden. Neben der Verwaltung ihres Bestands, (möglicherweise) der Produktherstellung und Logistik müssen sie ihre Produkte auch verkaufen.

A marketplace (auch genannt Multi-Vendor-marketplace) ist ein Geschäftsvermittler, der Bestellungen an seine Händlerpartner weiterleitet. Ein marketplace listet die Produkte anderer Händler. Je nach Geschäftsmodell ist der marketplace mehr oder weniger in die Zahlungsabwicklung, den Versand und den Kundensupport eingebunden.

:::tip Warum nicht beides? Bei Garnet Marketplace wir sehen häufig, dass traditioneller E-Commerce ihren Shop in einen Multi-Vendor-marketplace umwandeln. Es ermöglicht ihnen, ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen Wert bietet und mehr Traffic auf ihre Website zieht. :::

Direktvertrieb an Endkunden (D2C)

Auch bekannt als D2C oder Dropshipping, erleichtert der marketplace hauptsächlich den Kaufprozess und ist weder an der Lagerung noch am Versand der Artikel beteiligt.

Vorteile:

• Kein Lagerbestand erforderlich: Dies ist der Hauptgrund, warum Menschen Marketplaces betreiben. Der marketplace kann online eine virtuell hohe Anzahl von SKUs anzeigen, ohne mehr Lagerbestand verwalten zu müssen.
• Geringerer operativer Aufwand: Kein Versandmanagement vereinfacht den Betrieb, jedoch ist der marketplace verantwortlich für Zahlungsabwicklung und oft für den Kundensupport verantwortlich.
• Schnellere Markteinführung: es ist einfacher, Verkäufer zu finden als Kunden. Wenn sich der Markt ändert, kann das marketplace leicht umschwenken, indem es Verkäufer wechselt, anstatt seinen Bestand zu verkaufen.

Nachteile:

• Weniger Kontrolle über den Versand Erfahrung: Anbieter können ihre Marke und Angaben auf der Verpackung hinterlassen. Sie können vertraglich vereinbaren, dass nur die marketplace-Marke sichtbar ist – ein dreister Kunde kann jedoch den Anbieter zurückverfolgen und das marketplace bei Großbestellungen umgehen.
• Potenzial für inkonsistente Lieferzeiten: Einige Verkäufer könnten Lagerengpässe, Versandverzögerungen und andere Probleme haben, für die der marketplace gegenüber dem Kunden verantwortlich ist.
• Schwieriger sicherzustellen Qualitätskontrolle: Wir hören von unseren Kunden oft, dass das falsche Produkt versendet wurde, die Bestellung zweimal gesendet wurde oder das Produkt offensichtlich defekt war. Wenn Qualitätskontrolle für Ihr Unternehmen wichtig ist, erwägen Sie eine Investition in ein Umpack-Lager.

Verwenden Sie Direct-to-Consumer, wenn Sie ein Online-marketplace starten möchten und keine Infrastruktur vorhanden ist. 98 % der Garnet Marketplace's Nutzer befinden sich in diesem Szenario. Der Hauptgrund für ein Lager ist, wenn sich der marketplace durch kontrollierten Versand und/oder gründliche Qualitätskontrolle differenziert.

Empfehlungs-E-Commerce

Referral-E-Commerce ist eine Website, die den Verbraucher auf die Website des Verkäufers weiterleitet. Die Website wird in der Regel mit einer Provision auf die Verkäufe oder den generierten Traffic vergütet.

Vorteile:

• Keine Produkt-, Versand- oder Zahlungsverwaltung: Alles wird von den Verkäufern erledigt. Die Empfehlungswebsite leitet den Kunden einfach… an den Verkäufer weiter.
• Einfacheres Geschäftsmodell: Die Website konzentriert sich auf Kundengewinnung, Content-Erstellung und Werbung.
• Einfach skalierbar: Das Empfehlungsmodell ermöglicht schnelles Wachstum, da Sie weder Lagerbestände noch Versandinfrastruktur verwalten müssen.

Nachteile:

• Durchschnittliche Kundenerfahrung: Der Kunde muss mehrere Websites durchlaufen, um zu kaufen
• Hohe Abhängigkeit von Verkäufern: Die Empfehlungswebsite muss zustimmen und darauf vertrauen, dass die Verkäufer bestätigen, dass die weitergeleiteten Leads ein Produkt gekauft haben. Alle Daten werden von den Verkäufern gehalten.

Nutzen Sie Empfehlungs-E-Commerce, wenn:

• Sie möchten einen Markt mit minimalem Invest testen,
• Sie haben starke Marketingfähigkeiten, aber begrenzte betriebliche Ressourcen,
• Ihre Verkäufer haben bereits etablierte Versandprozesse und eine E-Commerce-Website,
• Sie konzentrieren sich in erster Linie auf die Kundengewinnung.

Insgesamt ist Empfehlungs-eCommerce ein guter Ausgangspunkt, um marketplace-Konzepte zu testen. Der Wechsel zu einem marketplace-Modell erhöht die Unternehmenseinnahmen und verändert das Kräfteverhältnis, da der marketplace das Geld einzieht und dann die Anbieter auszahlt.

Umpacken: Aggregationslager

Beim Umpack-Versand empfängt der marketplace alle Produkte in einem Lager, bevor sie an Kunden versandt werden.

Vorteile:

• Bessere Unboxing-Kundenerfahrung: alle Artikel kommen in einem Paket an
• Erlauben Qualitätskontrolle: die Artikel vor dem Kunden prüfen
• Gebrandete Pakete: Verwenden Sie Ihre Marke auf der Box und dem Etikett

Nachteile:

• Teuer: für Lager und Paketabwicklung zahlen müssen
• Versand Verzögerung und Zusatzkosten: wenn der Verkäufer näher am Kunden ist als das Lager
• Verantwortung für den Overhead: Das Produkt kann im Lager beschädigt werden oder verloren gehen, was zusätzliche Verantwortung für den marketplace bedeutet.

Nutzen Sie Umverpackung, wenn:

• der marketplace benötigt eine Qualitätsprüfungsprozess: Reench ist ein Luxus-C2C-marketplace, der die Authentizität der Produkte prüfen muss, bevor er sie an den Kunden sendet. Da dies ein obligatorischer Prozess für den marketplace ist, ist das Umpacken von Produkten eine naheliegende Lösung. Die Gemeinkosten und Verantwortlichkeiten sind Teil ihres Geschäftsmodells. StockX verfolgt dasselbe Modell im großen Maßstab: Jeder Artikel durchläuft die Verifizierungszentren, bevor er an den Käufer verschickt wird.
• es ist schwierig für Ihre Verkäufer, ans Ziel zu liefern: My Ravana ist auf den Vertrieb nach Sri Lanka spezialisiert. Der Vertrieb nach Sri Lanka kann für westliche Verkäufer aufgrund der Sprachbarriere, kultureller Unterschiede und logistischer Anforderungen herausfordernd sein. Das marketplace wird zum vertrauenswürdigen Intermediär, der den Versandaufwand übernimmt.
• es gibt finanzielle Anreize: Seoul Onni versendet koreanische Produkte von Korea nach Europa. Das marketplace übernimmt die Importdokumente, die Einhaltung von Vorschriften und vereinfacht die Besteuerung durch eine Geschäftspräsenz in Korea und Deutschland. Dadurch können Verkäufer deutlich günstiger nach Europa verkaufen.

Insgesamt empfehlen wir, Repacking in Betracht zu ziehen, wenn es einen greifbaren Grund für den marketplace gibt, die Produkte zu handhaben, und Ihr marketplace nicht über den Preis konkurriert. Sie können den Branding-Vorteil immer erzielen, indem Sie Live-Versandtarife (unten), und führen Sie eine Qualitätskontrolle durch, indem Sie Auswahl Ihrer Anbieter.

Fazit

Wenn Sie gerade erst starten oder eine kleine Unternehmensinfrastruktur haben, empfiehlt es sich, mit dem marketplace-Modell zu beginnen, da Sie damit Kundengelder einziehen und eine Kundenbasis kostengünstig aufbauen können.

Bei Garnet haben wir umfangreiche Erfahrung mit Online-marketplaces und begleiten Sie gerne auf Ihrem Weg. Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, möchten Ihre aktuelle E-Commerce-Plattform erweitern, oder die Kundenerfahrung Ihres aktuellen marketplace verbessern möchten, können Sie dieses Kontaktformular.