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比较多卖家电商商业模式

作者:François Rullière阅读时长 7 分钟
比较多卖家电商商业模式

比较多卖家电商商业模式

您是否想开展在线业务来销售商品?有多种方案供您选择!我们将介绍在线销售卖家商品的各种不同方式。

Marketplace与传统电商的对比

A 传统电商 (也称为 直接发货)销售存储在其商店或仓库中的自有产品。除了管理库存、(可能的)产品制造和物流之外,他们还必须销售产品。

A marketplace (也称为 多卖家marketplace)是一个业务促进者,将销售订单转发给其卖家合作伙伴。marketplace列出其他卖家的产品。根据商业模式,marketplace或多或少地参与支付处理、配送和客户支持。

:::tip 两者兼得如何?在 Garnet Marketplace 我们经常看到传统电商 将其店铺转变为多卖家 marketplace。这使他们能够 提升他们的平均订单金额 价值,并为其网站带来更多流量。:::

直接面向消费者(D2C)

直面消费者示意图

也称为 D2C代发货,marketplace 主要负责促成交易流程,不参与备货或配送环节。

优势:

  • 无需库存:这是人们运营 marketplace 的主要原因。marketplace 可以在线展示海量 SKU,而无需管理更多库存。
  • 降低运营开销:无需管理配送简化了运营,但 marketplace 仍需负责 支付处理 并通常负责客户支持。
  • 更快上市:它是 更容易找到供应商 相比顾客。如果市场发生变化,marketplace 可以通过更换卖家来轻松转型,而无需清仓自有库存。

缺点:

  • 对配送的掌控度较低 体验方面:供应商可以在包装上留下自己的品牌和信息。您可以通过合同约定只显示 marketplace 品牌,但大胆的买家仍可能追溯到供应商,并绕过 marketplace 进行批量下单。
  • 潜力在于 配送时效不稳定:部分卖家可能遭遇缺货、配送延误等问题,而在顾客面前,这些责任由 marketplace 承担。
  • 更难保证 质量管控:我们经常听到客户反映发错货、重复发货或商品明显有缺陷的情况。如果质量管控对您的业务至关重要,请考虑投资建立 重新包装仓库.

当你想创建一个在线 marketplace,但还没有技术基础设施时,可选择直接面向消费者的模式。98% 的 Garnet Marketplace的用户处于这种情况。拥有仓库的主要原因是当marketplace通过受控配送和/或严格质量控制来实现差异化时。

推荐型电商

推荐示意图

导购电商是指将消费者引导至卖家网站的平台。此类平台通常按销售额或导流量收取佣金。

优势:

  • 无需管理商品、物流和支付:一切由卖家负责。导流网站只需……将顾客引导至卖家即可。
  • 更简单的商业模式:网站专注于客户获取、内容创作和广告投放。
  • 易于扩展:推荐模式可以快速扩展,因为你无需管理库存或物流基础设施。

缺点:

  • 平均客户体验:顾客需要访问多个网站才能完成购买
  • 对卖家高度依赖:导流网站必须认可并信任卖家,即被引导的潜在顾客确实完成了购买。所有数据由卖家持有。

在以下情况下使用推荐电商模式:

  • 您希望以最小投入测试市场,
  • 您拥有强大的营销能力,但运营资源有限,
  • 您的卖家已有完善的物流流程和电商网站,
  • 你目前的重心在于获取客户。

总体而言,推荐电商是测试 marketplace 概念的良好起点。转向 marketplace 模式将增加业务收入,并改变权力格局,因为 marketplace 先收款再向卖家结算。

重新包装:集货仓库

重新包装示意图

重新包装配送是指marketplace先将所有产品集中到仓库,再统一发货给买家。

优势:

  • 更优质的开箱客户体验:所有商品以单一包裹送达
  • 允许 质量管控:在顾客之前检查商品
  • 品牌包装:在包装箱和面单上使用您的品牌

缺点:

  • 成本高昂:需要支付仓储和包装处理费用
  • 配送 延误与额外成本:如果卖家比仓库更靠近顾客
  • 管理责任:商品可能在仓库中受损或丢失,给 marketplace 带来额外责任。

在以下情况下使用重新打包模式:

  • 该 marketplace 需要一个 质量审核流程: Reench 是一个奢侈品 C2C marketplace,需要在将商品寄给客户之前验证其真伪。由于这是 marketplace 的必要流程,重新包装商品是显而易见的解决方案。相关开销和责任是其商业模式的组成部分。 StockX 以同样的模式规模化运营:每件商品在发货给买家之前都要经过其鉴定中心。
  • 它是 让卖家难以将货物发送至目的地: My Ravana 专注于斯里兰卡的商品配送。对于西方卖家而言,由于语言障碍、文化差异和物流流程等原因,向斯里兰卡配送颇具挑战。该 marketplace 成为可信赖的中间方,负责处理繁琐的物流事宜。
  • 财务激励: Seoul Onni 将韩国商品从韩国发往欧洲。该marketplace负责处理进口文件和合规事宜,并通过在韩国和德国设立公司来简化税务,让卖家以更低的成本向欧洲销售。

总体而言,当 marketplace 有充分理由亲自处理商品,且您的 marketplace 不以价格竞争时,我们建议考虑重新包装。您始终可以通过以下方式获得品牌溢价: 实时配送费率(见下文),并通过以下方式进行质量管控 筛选您的卖家.

结语

如果您正在创业或拥有小型业务架构,建议优先采用 marketplace 模式,它能让您以低成本收款并建立客户群。

在 Garnet,我们在在线 marketplace 领域拥有丰富的经验,很乐意陪伴您的发展之旅。如果您正在创业,想要 扩展您现有的电商平台,或改善现有 marketplace 的顾客体验,您可以填写此 联系表单.

常见 常见问题

有疑问?我们为您解答!请查阅常见问题,了解关于 Garnet 最常见问题的解答。

提问
  • marketplace 与传统电商有什么区别?

    传统电商店铺销售自有产品,商品存放在自己的门店或仓库中,因此除了销售之外,还要承担库存、生产和物流。marketplace 则上架其他卖家的产品,并将订单转发给这些卖家。marketplace 在支付、物流和客户支持上的参与程度,取决于它选择的模式。

  • 多卖家电商有哪些业务模式?

    除传统店铺外共有三种。直发消费者(D2C)模式:卖家直接发货给顾客,你从不持有库存。引流(Referral)模式:你将买家导流到卖家自己的网站,收取佣金。分拣转运(Repacking)模式:每件商品都要先经过你的仓库,再送达顾客。一个 marketplace 可以同时运行不止一种模式。

  • 应该从哪种多卖家模式开始?

    直发消费者(D2C)模式,98% 的 Garnet Marketplace 用户都采用这种模式。它不需要库存,也不需要物流基础设施,能最快进入市场,而且转型时只需更换卖家,无需清理库存。你还能自己收取客户付款,并以较低成本积累客户群。

  • 什么情况下建立分拣转运仓库是值得的?

    只有当你有切实的理由需要亲自处理货物时才值得:例如真伪鉴定和质量控制,正如奢侈品转售 marketplace 和 StockX 所做的那样,或者是卖家无法可靠配送的目的地,又或者是通过你自己的主体发货能大幅降低进口和税务成本。否则,仓库成本、额外的延迟和额外的责任风险会超过其带来的好处,尤其是当你以价格取胜时。

  • 引流电商是否比运营 marketplace 更好?

    引流模式运营成本更低,也是测试市场的好方式,因为产品、物流和支付都由卖家处理。但顾客需要经过两个网站,而且资金和数据都掌握在卖家手中。转向 marketplace 模式可以提高收入并改变权力格局,因为这时是你收款,再向卖家付款。

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