THE GO-TO
Resultados: 150+ vendedores migrados en 1 mes, 20 % de mejora en eficiencia operativa
- Sector
- Regalos
- País
- Reino Unido
- Modelo
- B2C
- Página web
- https://thegoto.com/
Con sede en el Reino Unido, THE GO-TO es el destino de los regalos selectos, con una colección cuidada de regalos únicos e inspiradores de más de 150 marcas de todo el mundo.
Cifras clave
Marcas
150+
Referencias por marca
25
Victoire Tardy-Joubert
Fundadora y CEO de THE GO-TOEra muy escéptica sobre hacer otra migración solo seis meses después de la anterior, justo antes de nuestro pico del cuarto trimestre. Pero comparada con nuestra primera migración, fue lo más sencillo que he visto nunca: todo cambió el día que salimos en vivo, y algunos de nuestros vendedores todavía no se han dado cuenta de que cambiamos de plataforma. Antes, yo era la única del equipo que sabía manejar nuestro software de marketplace. Ahora todo el equipo puede importar productos, ajustar pagos y gestionar vendedores sin mí. Si no quieres preocuparte más por esta parte de tu negocio, tienes que elegir Garnet.
Proyecto
THE GO-TO es un marketplace de regalos de lujo, que ofrece regalos únicos y seleccionados de diseñadores y artesanos de todo el mundo. Tras 2 proveedores de marketplace anteriores, incluida una migración completada solo seis meses antes, el equipo supo que su proveedor actual iba a cerrar, lo que les obligó a buscar otra solución justo antes de la temporada alta del cuarto trimestre.
A través de esta asociación, Garnet:
- Gestionó la migración completa de principio a fin de más de 150 vendedores, incluidos todos sus productos, inventario, integraciones de e-commerce, cuentas de Stripe y configuraciones de envío.
- Sincronización mejorada, con precios, stock e importaciones de productos que ahora se actualizan al instante, sin los retrasos de las herramientas anteriores.
- Mejores tarifas de envío en el checkout, acabando con los cobros de envío excesivos o insuficientes a los clientes que perjudicaban la tasa de conversión y los márgenes de los vendedores.
- Ofreció una plataforma intuitiva que ahora puede usar todo el equipo de operaciones, cuando la herramienta anterior era tan compleja que solo una persona experta sabía manejarla.
Gracias a esta colaboración, THE GO-TO (i) completó su migración en solo 1 mes y estuvo plenamente operativa el día del lanzamiento, (ii) su equipo de operaciones se puso al día muy rápidamente, (iii) la empresa logró una mejora del 20 % en eficiencia operativa, (iv) y su CEO ahora puede alejarse de las operaciones diarias para centrarse en prioridades más estratégicas.
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Nuestras llamadas están disponibles en inglés y francés.
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