Carousell

Overzicht

Carousell is een in Singapore opgerichte consumer-to-consumer marketplace voor het kopen en verkopen van tweedehands en nieuwe goederen, vanaf dag één mobile-first opgebouwd. Opgericht in 2012 door drie vrienden van de National University of Singapore — Quek Siu Rui, Lucas Ngoo en Marcus Tan — is het uitgegroeid tot een van de grootste advertentie- en recommerceplatforms in “Groter Zuidoost-Azië”, actief in Singapore, Maleisië, Indonesië, de Filipijnen, Vietnam, Taiwan, Hongkong en Macau. Carousell Group runt een familie van merken waaronder Carousell, Chợ Tốt (Vietnam), Mudah.my (Maleisië), Refash, LuxLexicon en Laku6. Het bereikte unicornstatus (waardering boven US$1,1 miljard) en blijft onafhankelijk gesteund door investeerders zoals Telenor, Rakuten Ventures, Naver en Peak XV Partners.

Waar ze bekend om staan

Carousell is bekend om het extreem eenvoudig maken van het verkopen van je tweedehands spullen vanaf een telefoon: maak een foto, stel een prijs in en plaats de advertentie in minder dan een minuut — een “snap-to-sell”-flow speciaal ontworpen voor een smartphone-first Zuidoost-Aziatisch publiek dat het desktoptijdperk grotendeels heeft overgeslagen. De allereerste verkoop was een Amazon Kindle voor S$75. Cultureel werd “iets Carousellen” in Singapore de gangbare term voor het van de hand doen van tweedehands spullen, en het merk is nauw verbonden met de regionale push naar recommerce en de circulaire economie, met als missie “tweedehands de eerste keuze maken”.

Geschiedenis

• 2012 — Opgericht in Singapore (14 mei) door Quek Siu Rui, Lucas Ngoo en Marcus Tan, gestart met een universiteitsbeurs van ~US$35,000; het eerste verkochte item was een Kindle voor S$75.
• 2016 — Nam Caarly over, een mobile-first marketplace voor tweedehands auto’s, om zijn autosegment te versterken.
• 2019 — Het aan Naspers toebehorende OLX investeert US$56 miljoen voor ~10% (waardering van Carousell op ~US$560 miljoen) en draagt OLX Philippines over; later een fusie met Telenors 701Search (Mudah, Chợ Tốt, OneKyat), waardoor de waardering boven US$850 miljoen uitkomt, met Telenor als grootste minderheidsaandeelhouder (32%).
• 2021 — Haalt financieringsrondes op waarmee de waardering boven US$1,1 miljard uitkomt en unicornstatus wordt bereikt.
• Dec 2022 — Ontslaat 110 medewerkers (~10% van het personeelsbestand); CEO gaf toe “te optimistisch” te zijn geweest over het investeringstempo; plannen voor beursgang/SPAC in de ijskast gezet.
• 2023–2024 — Strategische koerswijziging naar beheerde recommerce, verankerd in het Carousell Certified-programma (geïnspecteerde elektronica en luxegoederen); lanceerde Carousell Campus HQ in Singapore.
• 2024 — Tweede ontslagronde (~76 werknemers) vanwege afnemende consumentenvraag; verliezen daalden naar US$33,2 miljoen op US$119,3 miljoen omzet.

Businessmodel

Carousell opereert voornamelijk als een third-party marketplace verbindt individuele kopers en verkopers, zonder kerncommissie op peer-to-peer-advertentieverkopen. In plaats daarvan genereert het inkomsten via:

• Adverteren / gepromote advertenties — verkopers betalen (vaak via in-app “Carousell Coins”) voor Bumps, Spotlight en Profile Promotion om de zichtbaarheid te vergroten. De omzet uit rubrieksadvertenties/reclame bedroeg ~US$52,8 miljoen in boekjaar 2024 (+~10,6%).
• Vermeldingskosten in hoogwaardige verticals — auto's, onroerend goed, vacatures en diensten (eerste plaatsing doorgaans gratis).
• Recommerce — een meer first-party, beheerd model waarbij Carousell elektronica en luxegoederen inspecteert, certificeert en helpt verhandelen (Carousell Certified), plus dochtermerken zoals Refash en Laku6. De omzet uit recommerce bedroeg ~US$53M in FY2024. Dit segment brengt logistieke/voorraadkosten met zich mee, maar streeft naar meer vertrouwen en een hoger take rate.

De totale omzet in FY2024 bedroeg US$119,3 miljoen (2,9% hoger dan het jaar ervoor), ongeveer gelijk verdeeld tussen recommerce en advertenties, met historisch gezien brutomarges van meer dan 80% aan de advertentiekant.

Waarom het slaagde

Het voordeel van Carousell was agressief mobile-first in een mobile-first regio: terwijl westerse rubrieksadvertentiesites (Craigslist, eBay) desktopgeworteld waren, bouwde Carousell voor smartphonegebruikers in Zuidoost-Azië die de pc volledig oversloegen, waardoor de wrijving werd teruggebracht tot seconden per plaatsing. Vervolgens consolideerde het gefragmenteerde regionale landschap van advertentiesites via goed getimede fusies en overnames — waarbij OLX Philippines en de 701Search-activa van Telenor (Mudah, Chợ Tốt) werden opgenomen — waarmee marktleiderschap werd gekocht in plaats van land voor land bevochten, zoals beschreven door TechCrunch en de South China Morning Post. De kanttekening: groei overtrof discipline. De omzet steeg met 67% in 2022, maar de verliezen liepen op met meer dan 50% naar ~US$63 miljoen, wat leidde tot twee ontslagrondes en een uitgestelde beursgang. Het herstel — FY2024-verliezen teruggebracht tot US$33,2 miljoen — kwam voort uit een scherpere focus op recommerce met hogere marges en de kernactiviteit van zoekertjes, in plaats van pure omzetgroei.

Opmerkelijke feiten

• Opgericht in 2012 met een universiteitsbeurs van circa US$35.000; de eerste verkoop was een Kindle voor S$75.
• Unicornwaardering van meer dan US$1,1 miljard; meer dan 150 miljoen maandelijks actieve gebruikers gerapporteerd begin 2025.
• Omzet FY2024: US$119,3 miljoen (+2,9% jaar-op-jaar); nettoverlies US$33,2 miljoen (-13% jaar-op-jaar); kaspositie circa US$50,5 miljoen.
• Omzet FY2022 US$82,5 miljoen (+67%), maar een verlies van US$63 miljoen (+50%), de aanleiding voor kostenbesparingen.
• Recommerce (US$53M) en advertenties (US$52.8M) waren in FY2024 vrijwel gelijk verdeeld.
• Telenor werd de grootste minderheidsaandeelhouder (32%) na de fusie met 701Search in 2019.
• Beheert een multibrandportfolio: Carousell, Chợ Tốt, Mudah.my, Refash, LuxLexicon, Laku6, OneShift, Revo Financial.

Links

Titel	URL	Type	Opmerking
Over Carousell Group	https://press.carousell.com/carousell-group/	official-site	Officiële pers-/overpagina van Carousell Group (homepage blokkeert geautomatiseerd ophalen)
Carousell (bedrijf) — Wikipedia	https://en.wikipedia.org/wiki/Carousell_(company)	artikel	Bedrijfsoverzicht, oprichting, overnames, geografie
Carousell FY24: verliezen dalen naar $33,2M terwijl de omzet licht stijgt	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-fy24-losses-narrow-to-33-2-million-as-revenues-edge-upwards/	artikel	Financieel overzicht FY2024
Carousell zag omzet met 67% groeien terwijl verliezen in 2022 met 50% toenamen	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-financial-results-2022/	artikel	Omzet en verliezen FY2022
Carousell ontslaat 110 medewerkers — 10% van het totale personeelsbestand	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-to-layoff-110-employees-10-of-total-workforce/	nieuws	Ontslagen in dec. 2022; reactie CEO; beursgang uitgesteld
Singaporese Carousell ontslaat 76 medewerkers, wijst op ‘vertraging’	https://www.scmp.com/week-asia/economics/article/3289745/carousell-lays-76-workers-cites-slowdown-consumer-demand	nieuws	Tweede ontslagronde in 2024
Singaporese unicorn Carousell verkleint verlies in 2024 dankzij hogere advertentie-inkomsten	https://www.dealstreetasia.com/stories/carousell-earnings-2024-450751	nieuws	Resultaten 2024 (deels achter betaalmuur)
Southeast Asia’s Carousell snags $56M from Naspers-owned OLX	https://techcrunch.com/2019/04/10/carousell-naspers-olx	nieuws	Investering OLX/Naspers en overdracht OLX Filipijnen
Singaporese Carousell neemt concurrent 701Search over	https://www.scmp.com/tech/apps-social/article/3038696/singapores-carousell-snaps-rival-701search-it-seeks-dominance	nieuws	Fusie van 701Search, belang van Telenor, waardering van US$850M
The Carousell Business Model – How Does Carousell Make Money?	https://productmint.com/carousell-business-model-how-does-carousell-make-money/	artikel	Monetisatie: gepromote aanbiedingen, Coins, plaatsingskosten