Carousell

Visão geral

A Carousell é um marketplace consumidor-a-consumidor fundado em Singapura para compra e venda de itens usados e novos, criado mobile-first desde o primeiro dia. Fundada em 2012 por três amigos da National University of Singapore — Quek Siu Rui, Lucas Ngoo e Marcus Tan —, tornou-se uma das maiores plataformas de classificados e recommerce do “Sudeste Asiático Ampliado”, operando em Singapura, Malásia, Indonésia, Filipinas, Vietnã, Taiwan, Hong Kong e Macau. O Carousell Group administra uma família de marcas que inclui Carousell, Chợ Tốt (Vietnã), Mudah.my (Malásia), Refash, LuxLexicon e Laku6. Alcançou o status de unicórnio (avaliação superior a US$ 1,1 bilhão) e continua com financiamento independente de investidores como Telenor, Rakuten Ventures, Naver e Peak XV Partners.

Pelo que são conhecidos

A Carousell é famosa por tornar trivialmente fácil vender itens usados a partir do celular: basta tirar uma foto, definir um preço e publicar o anúncio em menos de um minuto — um fluxo de “tirar foto e vender” criado especificamente para um público do Sudeste Asiático que, em grande parte, pulou a era do desktop e foi direto para o celular. Sua primeiríssima venda foi um Amazon Kindle por S$75. Culturalmente, “fazer um Carousell” tornou-se uma expressão em Singapura para se desfazer de itens usados, e a marca está intimamente ligada ao movimento regional em direção ao recommerce e à economia circular, sob sua missão de “tornar o item de segunda mão a primeira escolha”.

História

• 2012 — Fundada em Singapura (14 de maio) por Quek Siu Rui, Lucas Ngoo e Marcus Tan, financiada com uma bolsa universitária de ~US$35,000; o primeiro item vendido foi um Kindle por S$75.
• 2016 — Adquiriu a Caarly, um marketplace de carros usados mobile-first, para reforçar a sua vertical automóvel.
• 2019 — A OLX, pertencente à Naspers, investe US$56 milhões por cerca de 10% (avaliando a Carousell em cerca de US$560 milhões) e transfere a OLX Philippines; mais tarde funde-se com a 701Search da Telenor (Mudah, Chợ Tốt, OneKyat), elevando a avaliação para mais de US$850 milhões, com a Telenor como maior acionista minoritária (32%).
• 2021 — Realiza rodadas de investimento que elevam a avaliação para mais de US$1,1 bilhão, alcançando status de unicórnio.
• Dez. 2022 — Demite 110 funcionários (~10% da força de trabalho); CEO admite ter sido “otimista demais” quanto ao ritmo de investimento; planos de IPO/SPAC são engavetados.
• 2023–2024 — Mudança estratégica em direção ao recommerce gerido, ancorada no programa Carousell Certified (eletrónica e artigos de luxo inspecionados); lança a Carousell Campus HQ em Singapura.
• 2024 — Segunda ronda de despedimentos (~76 trabalhadores), citando a desaceleração da procura dos consumidores; os prejuízos reduziram-se para US$33,2M sobre uma receita de US$119,3M.

Modelo de negócio

A Carousell opera principalmente como um marketplace de terceiros conectando compradores e vendedores individuais, sem comissão principal sobre vendas de classificados ponto a ponto. Em vez disso, monetiza por meio de:

• Publicidade / anúncios patrocinados — os vendedores pagam (frequentemente através das “Carousell Coins” na aplicação) por Bumps, Spotlight e Promoção de Perfil para aumentar a visibilidade. A receita de classificados/publicidade foi de ~US$52,8M no ano fiscal de 2024 (um aumento de ~10,6%).
• Taxas de listagem em verticais de alto valor — veículos, imóveis, empregos e serviços (o primeiro anúncio geralmente é gratuito).
• Recommerce — um modelo mais próprio e gerido, em que a Carousell inspeciona, certifica e ajuda a transacionar eletrónica e artigos de luxo (Carousell Certified), além de marcas subsidiárias como Refash e Laku6. A receita de recommerce foi de ~US$53M no FY2024. Este segmento acarreta custos de logística/inventário, mas visa maior confiança e take rate.

A receita total do ano fiscal de 2024 foi de US$119.3M (alta de 2.9% em relação ao ano anterior), dividida de forma quase igual entre recommerce e publicidade, com margens brutas historicamente acima de 80% no lado dos classificados.

Por que foi bem-sucedido

A vantagem da Carousell foi ser agressivamente mobile-first em uma região mobile-first: enquanto os classificados ocidentais (Craigslist, eBay) tinham raízes no desktop, a Carousell construiu para utilizadores de smartphone no Sudeste Asiático que saltaram completamente a fase do PC, reduzindo a fricção a segundos por anúncio. Depois, consolidou o cenário fragmentado de classificados regionais por meio de fusões e aquisições bem cronometradas — absorvendo a OLX Filipinas e os ativos da 701Search da Telenor (Mudah, Chợ Tốt) — comprando a liderança de mercado em vez de disputá-la país por país, conforme noticiado por TechCrunch e o South China Morning Post. A ressalva: o crescimento superou a disciplina. A receita subiu 67% em 2022, mas os prejuízos alargaram-se mais de 50% para ~US$63M, desencadeando duas rodadas de demissões e um IPO adiado. A sua recuperação — reduzindo as perdas do ano fiscal de 2024 para US$ 33,2 milhões — resultou de um foco mais forte no recommerce de maior margem e no seu negócio central de classificados, em vez de crescimento puro da receita.

Fatos notáveis

• Fundada em 2012 com uma bolsa universitária de ~US$35,000; a primeira venda foi um Kindle por S$75.
• Avaliação de unicórnio de mais de US$1.1B; mais de 150 milhões de usuários ativos mensais reportados no início de 2025.
• Receita do FY2024: US$119.3M (+2.9% ano a ano); prejuízo líquido de US$33.2M (queda de ~13% ano a ano); caixa de ~US$50.5M.
• Receita do FY2022 de US$82.5M (+67%), mas prejuízo de US$63M (+50%), o gatilho para os cortes de custos.
• Recommerce (US$53M) e publicidade (US$52.8M) ficaram quase equilibrados no ano fiscal de 2024.
• A Telenor se tornou a maior acionista minoritária (32%) após a fusão da 701Search em 2019.
• Opera um portfólio multimarcas: Carousell, Chợ Tốt, Mudah.my, Refash, LuxLexicon, Laku6, OneShift, Revo Financial.

Links

Título	URL	Tipo	Nota
Sobre o Carousell Group	https://press.carousell.com/carousell-group/	official-site	Página oficial de imprensa/sobre do Carousell Group (a página inicial bloqueia acesso automatizado)
Carousell (empresa) — Wikipédia	https://en.wikipedia.org/wiki/Carousell_(company)	artigo	Visão geral da empresa, fundação, aquisições, geografia
Carousell no ano fiscal de 2024: prejuízos caem para US$ 33,2 milhões enquanto a receita cresce ligeiramente	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-fy24-losses-narrow-to-33-2-million-as-revenues-edge-upwards/	artigo	Detalhamento financeiro do FY2024
Carousell cresceu receita em 67% enquanto prejuízos aumentaram 50% em 2022	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-financial-results-2022/	artigo	Receita e perdas do FY2022
Carousell demitirá 110 funcionários — 10% do total do quadro	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-to-layoff-110-employees-10-of-total-workforce/	notícias	Demissões em dez. de 2022; comentário do CEO; IPO engavetado
Carousell, de Singapura, demite 76 funcionários e cita ‘desaceleração’	https://www.scmp.com/week-asia/economics/article/3289745/carousell-lays-76-workers-cites-slowdown-consumer-demand	notícias	Segunda rodada de demissões em 2024
Unicórnio de Singapura Carousell reduz prejuízos em 2024 com maior receita publicitária	https://www.dealstreetasia.com/stories/carousell-earnings-2024-450751	notícias	Resultados de 2024 (paywall parcial)
A Carousell, do Sudeste Asiático, capta US$ 56 milhões da OLX, controlada pela Naspers	https://techcrunch.com/2019/04/10/carousell-naspers-olx	notícias	Investimento da OLX/Naspers e transferência da OLX Filipinas
Carousell, de Singapura, adquire concorrente 701Search	https://www.scmp.com/tech/apps-social/article/3038696/singapores-carousell-snaps-rival-701search-it-seeks-dominance	notícias	Fusão da 701Search, participação da Telenor, avaliação de US$850M
O modelo de negócio da Carousell – Como a Carousell ganha dinheiro?	https://productmint.com/carousell-business-model-how-does-carousell-make-money/	artigo	Monetização: anúncios promovidos, Coins, taxas de listagem