Carousell

Aperçu

Carousell est une marketplace C2C fondée à Singapour pour l'achat et la vente de biens neufs et d'occasion, conçue mobile-first dès le premier jour. Créée en 2012 par trois amis de la National University of Singapore — Quek Siu Rui, Lucas Ngoo et Marcus Tan — elle est devenue l'une des plus grandes plateformes de petites annonces et de recommerce du « Grand Sud-Est asiatique », opérant à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, aux Philippines, au Vietnam, à Taïwan, à Hong Kong et à Macao. Carousell Group exploite une famille de marques comprenant Carousell, Chợ Tốt (Vietnam), Mudah.my (Malaisie), Refash, LuxLexicon et Laku6. Elle a atteint le statut de licorne (valorisation supérieure à 1,1 Md$ US) et reste soutenue de manière indépendante par des investisseurs tels que Telenor, Rakuten Ventures, Naver et Peak XV Partners.

Ce pour quoi ils sont connus

Carousell est réputée pour avoir rendu la vente d'objets d'occasion depuis un téléphone d'une simplicité déconcertante : une photo, un prix, et l'annonce est en ligne en moins d'une minute — un parcours « snap-to-sell » conçu pour une audience sud-est-asiatique mobile-first qui a largement sauté l'ère de l'ordinateur de bureau. Sa toute première vente fut un Amazon Kindle à 75 S$. Culturellement, « Carousell-iser quelque chose » est devenu à Singapour une expression courante pour désigner le fait de se débarrasser d'objets d'occasion, et la marque est étroitement associée à l'essor régional du recommerce et de l'économie circulaire, sous sa mission de « faire de l'occasion le premier choix ».

Historique

• 2012 — Fondé à Singapour (14 mai) par Quek Siu Rui, Lucas Ngoo et Marcus Tan, amorcé avec une bourse universitaire d'environ US$35,000 ; le premier article vendu fut un Kindle pour S$75.
• 2016 — Rachète Caarly, une marketplace de voitures d'occasion mobile-first, pour renforcer sa verticale automobile.
• 2019 — OLX, détenue par Naspers, investit 56 millions de dollars pour environ 10 % (valorisant Carousell à environ 560 millions de dollars) et cède OLX Philippines ; l’entreprise fusionne ensuite avec 701Search de Telenor (Mudah, Chợ Tốt, OneKyat), portant la valorisation au-delà de 850 millions de dollars, Telenor devenant le principal actionnaire minoritaire (32 %).
• 2021 — Enchaîne des levées de fonds portant sa valorisation au-delà de 1,1 milliard de dollars, atteignant le statut de licorne.
• Déc. 2022 — Licencie 110 employés (environ 10 % des effectifs) ; le PDG reconnaît avoir été « trop optimiste » quant au rythme des investissements ; les projets d’introduction en bourse/SPAC sont abandonnés.
• 2023–2024 — Pivot stratégique vers la revente gérée, ancré par le programme Carousell Certified (électronique et articles de luxe inspectés) ; lancement de Carousell Campus HQ à Singapour.
• 2024 — Deuxième vague de licenciements (~76 salariés) invoquant un ralentissement de la demande des consommateurs ; les pertes se réduisent à 33,2 millions de dollars US pour un chiffre d'affaires de 119,3 millions de dollars US.

Modèle économique

Carousell fonctionne principalement comme une marketplace tierce mettant en relation acheteurs et vendeurs particuliers, sans commission de base sur les ventes de petites annonces entre particuliers. La monétisation se fait plutôt via :

• Publicité / annonces sponsorisées — les vendeurs paient (souvent via les « Carousell Coins » intégrés à l'application) pour des Bumps, du Spotlight et de la Promotion de profil afin d'augmenter leur visibilité. Les revenus publicitaires/petites annonces s'élevaient à environ 52,8 millions de dollars US pour l'exercice 2024 (en hausse d'environ 10,6 %).
• Frais de mise en ligne dans des verticales à forte valeur — automobile, immobilier, emploi et services (première annonce généralement gratuite).
• Recommerce — Un modèle plus en propre et géré où Carousell inspecte, certifie et facilite les transactions d'électronique et d'articles de luxe (Carousell Certified), en plus de marques filiales comme Refash et Laku6. Les revenus du recommerce se sont élevés à ~US$53M en FY2024. Ce segment implique des coûts de logistique/d'inventaire mais vise une confiance et une commission plus élevées.

Le chiffre d'affaires total de l'exercice 2024 s'est élevé à 119,3 M$ (en hausse de 2,9 % sur un an), réparti à peu près équitablement entre le recommerce et la publicité, avec des marges brutes historiquement supérieures à 80 % côté petites annonces.

Pourquoi cela a réussi

L'avantage de Carousell résidait dans son positionnement résolument mobile-first dans une région mobile-first: alors que les petites annonces occidentales (Craigslist, eBay) restaient ancrées dans l'ordinateur de bureau, Carousell a été conçu pour les utilisateurs de smartphones d'Asie du Sud-Est qui ont totalement sauté l'étape du PC, réduisant la friction à quelques secondes par annonce. Elle a ensuite a consolidé le paysage fragmenté des petites annonces régionales grâce à des fusions-acquisitions bien chronométrées — en absorbant OLX Philippines et les actifs 701Search de Telenor (Mudah, Chợ Tốt) — en achetant le leadership du marché plutôt qu'en le disputant pays par pays, comme le souligne TechCrunch et le South China Morning Post. Le bémol : la croissance a dépassé la discipline. Le chiffre d'affaires a augmenté de 67 % en 2022, mais les pertes se sont creusées de plus de 50 % pour atteindre environ 63 millions de dollars US, déclenchant deux vagues de licenciements et une introduction en bourse mise de côté. Son redressement — réduction des pertes de l'exercice 2024 à 33,2 M$ — provient d'un recentrage sur le recommerce à plus forte marge et son cœur de métier de petites annonces, plutôt que d'une simple croissance du chiffre d'affaires.

Faits marquants

• Fondée en 2012 avec une bourse universitaire d'environ 35 000 US$ ; la première vente fut un Kindle à 75 S$.
• Valorisation licorne de plus de 1,1 Md$ ; plus de 150 millions d'utilisateurs actifs mensuels rapportés début 2025.
• Revenus FY2024 : 119,3 M$ (+2,9 % en glissement annuel) ; perte nette de 33,2 M$ (en baisse d'environ 13 % en glissement annuel) ; trésorerie d'environ 50,5 M$.
• Revenus FY2022 de 82,5 M$ (+67 %) mais perte de 63 M$ (+50 %), le déclencheur des réductions de coûts.
• Le recommerce (53 M$) et la publicité (52,8 M$) étaient quasiment à égalité sur l'exercice 2024.
• Telenor est devenu le plus grand actionnaire minoritaire (32 %) après la fusion 701Search de 2019.
• Gère un portefeuille multimarques : Carousell, Chợ Tốt, Mudah.my, Refash, LuxLexicon, Laku6, OneShift, Revo Financial.

Liens

Titre	URL	Type	Remarque
À propos de Carousell Group	https://press.carousell.com/carousell-group/	official-site	Page presse/à propos officielle de Carousell Group (la page d'accueil bloque les robots)
Carousell (entreprise) — Wikipédia	https://en.wikipedia.org/wiki/Carousell_(company)	article	Aperçu de l’entreprise, création, acquisitions, présence géographique
Carousell exercice 2024 : les pertes se réduisent à 33,2 M$ tandis que le revenu progresse légèrement	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-fy24-losses-narrow-to-33-2-million-as-revenues-edge-upwards/	article	Détail des finances FY2024
Carousell a fait croître son revenu de 67 % tandis que ses pertes se sont creusées de 50 % en 2022	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-financial-results-2022/	article	Revenus et pertes FY2022
Carousell va licencier 110 employés, soit 10 % de ses effectifs totaux	https://www.onlinemarketplaces.com/articles/carousell-to-layoff-110-employees-10-of-total-workforce/	actualités	Licenciements de déc. 2022 ; commentaire du PDG ; introduction en bourse suspendue
Carousell, à Singapour, licencie 76 employés en invoquant un « ralentissement »	https://www.scmp.com/week-asia/economics/article/3289745/carousell-lays-76-workers-cites-slowdown-consumer-demand	actualités	Deuxième vague de licenciements en 2024
La licorne singapourienne Carousell réduit ses pertes en 2024 grâce à la hausse des revenus publicitaires	https://www.dealstreetasia.com/stories/carousell-earnings-2024-450751	actualités	Résultats 2024 (accès partiellement payant)
Southeast Asia’s Carousell snags $56M from Naspers-owned OLX	https://techcrunch.com/2019/04/10/carousell-naspers-olx	actualités	Investissement OLX/Naspers et transfert d'OLX Philippines
Le singapourien Carousell rachète son rival 701Search	https://www.scmp.com/tech/apps-social/article/3038696/singapores-carousell-snaps-rival-701search-it-seeks-dominance	actualités	Fusion de 701Search, participation de Telenor, valorisation de 850 M$ US
The Carousell Business Model – How Does Carousell Make Money?	https://productmint.com/carousell-business-model-how-does-carousell-make-money/	article	Monétisation : annonces sponsorisées, Coins, frais de mise en ligne