Marketplace Envio Gestão

À medida que o seu negócio cresce e transita para um modelo multi-fornecedor, surgem novos desafios de envio.
No Garnet, compreendemos estes desafios em primeira mão. E é por isso que o podemos ajudar com uma infraestrutura escalável que cresce com o seu negócio.

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A complexidade do envio cresce com o seu marketplace

Quando opera uma loja de um único vendedor, o envio é simples. Mas assim que abre a sua plataforma a vários vendedores, as regras mudam. Cada vendedor envia de um local diferente, utiliza transportadoras diferentes e aplica modelos de preços diferentes.

Sem a infraestrutura certa, isto leva a experiências inconsistentes para os clientes, negociações manuais de tarifas, e erros logísticos dispendiosos. Os clientes veem custos de envio confusos no checkout, os vendedores perdem tempo a imprimir etiquetas de múltiplos sistemas, e os operadores de marketplace lutam para impor regras consistentes.

O Garnet foi construído para resolver exatamente estes problemas. Oferecemos-lhe framework de envio flexível e modular que lhe permite começar de forma simples e adicionar sofisticação à medida que o seu marketplace escala, sem reconstruir do zero em cada fase de crescimento.

Cinco Arquiteturas de Envio para Cada Fase

O Garnet suporta múltiplos modelos de envio que podem ser combinados e configurados por fornecedor. Escolha a arquitetura que se adequa ao seu marketplace hoje, e desbloqueie opções mais avançadas à medida que cresce.

Remova as Restrições de Envio

Disponível no Shopify Basic plano, este modelo permite aos vendedores incluir o custo de envio diretamente nos preços dos seus produtos. Os clientes desfrutam de uma experiência experiência de envio gratuito sem qualquer custo adicional no checkout, enquanto os vendedores mantêm total controlo sobre as suas margens.

Esta abordagem funciona especialmente bem para marketplaces com categorias de produtos padronizadas onde os custos de envio são previsíveis e consistentes. Remove fricção no checkout e aumenta as taxas de conversão.

Envio Centralizado

Também disponível no Shopify Basic plano, o envio centralizado permite ao operador do marketplace gerir todas as regras de envio através do admin do Shopify. Define regras universais que se aplicam a todos os vendedores, garantindo uma experiência consistente e previsível para os clientes independentemente do vendedor que expede a encomenda.

Este modelo é particularmente adequado para marketplaces locais e regionais onde as zonas de entrega são limitadas e as condições de envio são uniformes. Reduz a sobrecarga operacional e mantém a integração de vendedores simples.

Tarifas Fixas Personalizadas

Disponível no Shopify Grow plano, as tarifas fixas personalizadas dão a cada vendedor a capacidade de definir as suas próprias regras de envio com base no destino, peso ou valor da encomenda. Um vendedor que expede mobiliário pesado pode definir escalões baseados no peso, enquanto um vendedor de acessórios leves pode oferecer envio gratuito acima de um determinado valor.

O Garnet combina automaticamente as tarifas de cada fornecedor no checkout, para que os clientes vejam um custo de envio único e consolidado. Saiba como configurar tarifas fixas em documentação de tarifas de envio fixas.

Tarifas de Envio em Tempo Real e Impressão Instantânea de Etiquetas

Disponível no Shopify Grow plano, este é o modelo de envio mais poderoso que o Garnet oferece. As tarifas das transportadoras em tempo real são obtidas no checkout via Shippo ou Easyship, dando aos clientes preços precisos a partir de 100+ transportadoras globais. Os vendedores podem então comprar e imprimir etiquetas de envio diretamente no seu painel Garnet, com designs de etiquetas personalizados com a marca.

As tarifas são automaticamente limitadas para proteger o marketplace de absorver custos inesperados da transportadora, enquanto os preços dos vendedores se mantêm precisos e transparentes. Saiba mais em documentação de tarifas de envio em tempo real.

Experiência Pós-Compra

O envio não termina quando a etiqueta é impressa. Garnet sincroniza automaticamente as informações de rastreamento de volta ao Shopify, acionando os e-mails de notificação padrão do Shopify que os clientes já reconhecem e em que confiam.

Isto significa que os clientes recebem atualizações precisas e atempadas sobre as suas entregas sem qualquer trabalho manual por parte dos vendedores ou operadores do marketplace. Saiba como configurar sincronização de rastreamento com Shopify.

Veja em Ação

Descubra como marketplaces reais implementaram estas soluções para fazer crescer o seu negócio.

Bazaa

Fundada na Austrália, a Bazaa é o principal marketplace online de mobiliário vintage, de designer e antigo, ligando compradores a artigos de casa de segunda mão de alta qualidade.

Made It Australia

Fundada na Austrália, a MadeIt é o principal marketplace online de produtos artesanais, mostrando criações únicas de artesãos e criadores australianos.

Vegan America

Fundada nos EUA, a Vegan America é o principal marketplace online de produtos à base de plantas de múltiplos setores (por exemplo, alimentação, cosméticos, moda).

The Bradery

The Bradery é um actor-chave no mercado de flash sales, operando uma plataforma online curada que acolhe vendas de tempo limitado de marcas premium.

My Next Bike

Fundada em Londres em 2021, a MyNextBike é a principal plataforma online de bicicletas e bicicletas elétricas em segunda mão no Reino Unido.

Geloof Digitaal

A Geloof Digitaal é uma plataforma de e-commerce focada no público cristão, que oferece e-books encriptados, e-readers de alta qualidade e acessórios físicos.

The Vocal Market

Fundada nos Países Baixos por um ex-DJ com mais de 50 milhões de streams, The Vocal Market é um marketplace online dedicado à compra e venda de vocais acapella de alta qualidade, interpretados por talentosos vocalistas.

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Clientes satisfeitos em todo o mundo

Sem dúvida o melhor

Cliente: Fabien, Oody - FrançaO Garnet é sem dúvida o melhor marketplace multi-fornecedor que já utilizei. A plataforma é intuitivo, simples e satisfaz perfeitamente as nossas necessidades. O apoio ao cliente é sempre responsivo e disponível.

Simples e intuitivo

Cliente: Genís, Football Host - EspanhaAplicação muito útil como marketplace. Simples, intuitivo e fácil de gerir e sobretudo um excelente suporte e atenção rápida por parte do François. Ajudou-nos sempre e adaptou a plataforma às nossas necessidades e criou novas funcionalidades para nós.

A melhor aplicação de marketplace que já usámos

Cliente: Amplife® - Estados UnidosDepois de testar várias aplicações, o Garnet é a melhor app de marketplace que já utilizámos. Com a sua experiência, criaram um solução intuitiva e simples (para nós e para os vendedores). O Garnet está constantemente a melhorar a sua oferta, a lançar novas funcionalidades e o seu serviço ao cliente é dos melhores que recebemos.

Uma lufada de ar fresco

Cliente: Resident Artisan - Reino UnidoO Garnet foi uma lufada de ar fresco depois de ter dificuldades a configurar o Webkul e outras tecnologias de marketplace. O Garnet é incrivelmente fácil de utilizar tanto para mim como proprietário da loja como para os meus fornecedores. Recebe novas funcionalidades quase todas as semanas e está em constante melhoria. Muito feliz por ter encontrado esta app!

Serviço de apoio ao cliente de nível superior

Cliente: Rachael, The Cloth Stash - AustráliaO Garnet Marketplace é uma nova app, mas o François está constantemente a atualizar e melhorar funcionalidades. O seu o serviço de apoio ao cliente e o suporte de integração são de outro nível. Responde rapidamente a e-mails e trabalha em estreita colaboração consigo para garantir que a aplicação responde às suas necessidades específicas. A aplicação é muito mais simples de configurar e mais fácil de navegar (tanto para nós como para os nossos vendedores) do que outras aplicações marketplace que tínhamos testado.

A forma mais fácil de implementar um marketplace multi-vendedor

Cliente: Eric, Twigs Paper - Estados UnidosO Garnet tem sido o forma mais fácil de implementar um marketplace multi-vendedor na minha loja Shopify. Outras aplicações de marketplace como o Webkul pareciam tão difíceis de usar, mas com o Garnet a integração funcionou perfeitamente com as coleções da minha loja. Os meus vendedores conseguiram acompanhar facilmente as suas vendas com a interface, e não foi necessário qualquer código para colocar a aplicação a funcionar.

Nenhuma supera a excelência da Garnet

Cliente: Sara, KarmaChic Marketplace - Estados UnidosTendo explorado várias soluções de marketplace multivendedor, desde o Dokan ao Shopify Multi-vendor, posso afirmar com confiança que nenhuma supera a excelência da Garnet. O Garnet simplifica a configuração da conta do vendedor, a adição de produtos e o processo de pagamento, criando um ambiente fácil de utilizar que incentiva os vendedores a aderir à sua plataforma. O que distingue o Garnet não é apenas o seu excecional...

Muito melhor

Cliente: Tony, Organic Soda Pops - Estados UnidosInstalámos a aplicação Webkul Market Place e cobre todas as bases, mas requer muito tempo e experiência. Depois chegou o Garnet e tudo é muito mais fácil e melhor. O François, programador, é uma boa pessoa que responde prontamente quando necessário. Recomendo vivamente a aplicação Garnet Marketplace.

Ajudou o nosso marketplace a crescer

Cliente: MyNextBike - Reino UnidoO François e a equipa foram excecionais e ajudaram verdadeiramente o nosso marketplace a crescer e a ser o que é hoje. Com esta app conseguimos construir um marketplace escalável com todas as funcionalidades que pode esperar de qualquer marketplace c2c líder.

Supera claramente a concorrência

Cliente: ToolDay - Estados UnidosO Garnet fornece uma UI elegante que garante uma experiência de fornecedor sem fricção a apoiar marketplaces que facilitam a aquisição de vendedores. O Garnet supera claramente a concorrência. A documentação é robusta e clara. O suporte e a comunicação oferecidos pela equipa do Garnet são excelentes.

Uma mudança de paradigma absoluta

Cliente: Madeit Australia - AustráliaO Garnet tem sido uma mudança de paradigma absoluta para nós enquanto Marketplace. A eficiência da nossa equipa melhorou 40% pois há muito poucos problemas e qualquer coisa que surja é resolvido rapidamente.

Flexível e colaborativo

Cliente: The Vocal Market - Países BaixosSempre que me faltava uma funcionalidade ou precisava de algo implementado de forma diferente, o François pensou comigo e ajudou-me a encontrar uma solução. Uma abordagem verdadeiramente flexível e colaborativa.

Tecnologia limpa e equipa excecional

Cliente: HoneyBee Hive Rug Hooking - Estados UnidosEstamos a criar um marketplace vertical e a equipa do Garnet tem sido extremamente prestável e atencioso. A tecnologia é limpa e a aplicação tem o que é necessário para suportar o nosso caso de uso!

Apoio ao cliente excecional

Cliente: Hiccups Children's Boutique - Estados UnidosApoio ao cliente excecional! Tinha questões sobre a personalização de campos da minha loja, recebi uma chamada de imediato e as alterações foram feitas em poucos dias.

Tudo o que preciso

Cliente: The Modest Avenue - Estados UnidosFácil de usar. A equipa é muito responsivo e profissional. Até agora têm tudo o que preciso para iniciar o meu site multi-vendor.

O melhor do mercado, sem dúvida

Cliente: Global De-Stash - AustráliaDepois de experimentar todas as aplicações de marketplace disponíveis, O Garnet é definitivamente o melhor de todos. O Francois é muito prestável e claramente já experienciou os problemas ele próprio, o que torna as funcionalidades ainda mais credíveis. O melhor do mercado, sem dúvida.

Nada era demasiado trabalho

Cliente: Party Bag World - United KingdomMuito satisfeito com Garnet e a abordagem que têm em relação a todo o processo. Desde o início, nada era demasiado trabalho, suporte fora do horário normal e um total disponibilidade para se adaptar às nossas necessidades. Recomendo vivamente.

Os vendedores ficam muito mais satisfeitos

Cliente: Main Street Collective - Estados UnidosMudámos para o Garnet e o nosso os vendedores ficam muito mais satisfeitos. A equipa de suporte resolve problemas em horas a dias.

UX estável, fiável e apelativa

Cliente: Mercatiko - Costa RicaÉ bem construído e sem erros. Suporte excelente. Um app estável e fiável. Uma UX bonita e fácil de utilizar.

Disponível imediatamente

Cliente: Rachel Sender - Países BaixosTive uma conversa com Paul e François sobre abrir um marketplace e eles foram disponível imediatamente para responder a todas as minhas perguntas e até agendar uma chamada para conversar. Excelente serviço!

Direto e fácil

Cliente: The Luxe Almari - Reino UnidoExperimentámos várias aplicações multi-vendedor (Webkul, etc.) antes de encontrar o Garnet. A maioria das aplicações multi-vendedor é muito difícil para os vendedores configurarem as suas contas e listarem os seus artigos. O Garnet marketplace é muito fácil de utilizar como proprietário de uma empresa, queria que a UX do vendedor fosse simples e fácil — e é isso que o Garnet oferece. O François e o Paul são fantásticos e ajudaram-me a configurar o meu marketplace em menos de 24 horas, com um apoio extraordinário.

Eine super App!

Cliente: DeinZaubershop.com - ÁustriaIch habe Garnet genutzt und muss sagen, dass es eine super App ist! Das Team, der Support und alles, was dazugehört, sind klasse. Die App bietet viele Möglichkeiten, die im Vergleich zu vielen anderen Anbietern, bei denen alles 0815 ist, wirklich herausstechen. Paul hat mir sehr geholfen zu verstehen, wie die App funktioniert, und bei Fragen per E-Mail kam auch immer prompt eine Antwort mit einer Lösung oder einem Lösungsvorschlag.

A ferramenta mais intuitiva do género

Cliente: ccreation.store - Reino UnidoUtilizamos o Garnet Marketplace há pouco mais de um ano, é o a ferramenta mais intuitiva do género. A equipa tem sido incrivelmente prestável desde o primeiro dia, ajudando-nos a transformar a nossa loja num marketplace multi-fornecedor totalmente funcional. O Francois tem sido extraordinário — rápido a responder a qualquer problema, aberto ao feedback e sempre disposto a implementar soluções que satisfaçam as nossas necessidades.

Funciona como seda

Cliente: BAM! FITennis & Wellness - Estados UnidosO François foi incrível. Conseguiu ajudar-nos com a configuração de forma rápida. E o a aplicação corre na perfeição agora para nós. Uma excelente extensão para quem quer vender produtos de terceiros como uma mini Amazon.

Tudo o que preciso que seja

Cliente: Amerili - Estados UnidosO marketplace multi-fornecedor Garnet tem sido tudo o que preciso que seja. Já experimentei outras aplicações como WebKul e ShipTurtle, e não fiquei particularmente impressionado. O Garnet valoriza-o, está constantemente a lançar novas funcionalidades, tem um ótimo suporte e é bastante simples.

Acessível e rápido

Cliente: Ceylon Supermart - Reino UnidoO Garnet compreende sempre as nossas necessidades enquanto marketplaces em crescimento e acessível. Tempo de resposta rápido também.

Fundadores muito comunicativos

Cliente: Vegan America - Estados UnidosExcelente plataforma, os fundadores são muito comunicativos e disponível para ajudar.

Fantástica app

Cliente: qr.infotickets - EspanhaFantástica app para vender productos de diferentes vendedores. Atención al cliente muy rápida y eficaz por parte de François. Además, se adaptaron a nuestras necesidades incluyendo nuevas funcionalidades para nosotros.

Sem dúvida a melhor aplicação

Cliente: Cut the Line - Estados UnidosSe tem múltiplos vendedores, a Garnet é sem dúvida a melhor aplicação. A aplicação é ótima, fácil de utilizar, o suporte técnico está sempre disponível. Estão sempre a fazer alterações para melhor corresponder a todas as necessidades dos nossos clientes. Adoro esta aplicação.

Excelente design e funcionalidade

Cliente: Milkmans Market - AustráliaO o design e a funcionalidade têm ótimo aspeto! Os fundadores são muito prestáveis!

Muito rápido a arrancar

Cliente: RYDIQO - Reino UnidoExcelente serviço ao cliente, ouvem-no de verdade e ajudam onde é necessário. Recomendo a aplicação para qualquer marketplace e é muito rápido a arrancar.

Die fortschrittlichste und beste Lösung

Cliente: murabaha-shop - AlemanhaUnschlagbarer und herzlicher Support. Die beiden Gründer machen gemeinsam den Support und sind offen für jegliche Art von Fragen. Die App ist meiner Meinung nach die fortschrittlichste und derzeit beste Lösung für einen Online Marktplatz im europäischen Raum und darüber hinaus. Und sie werden immer besser. Weiter so!

Uma parte fundamental do nosso crescimento

Cliente: Thibault Henry, Bazaa - AustráliaO Garnet tem sido uma parte fundamental do nosso crescimento. As integrações e personalizações da plataforma ajudaram-nos a resolver desafios críticos da indústria, particularmente em torno da logística e da integração de vendedores. Permitiu-nos escalar significativamente nos últimos 12 meses (receitas 5x). Recomendo vivamente.

Um parceiro que aparece e se adapta

Cliente: Givingism - Estados UnidosTrabalhar com o Garnet tem sido excelente. A sua interface é claro, direto e fácil de navegar para os nossos vendedores. A equipa oferece um serviço ao cliente excecional — são ágeis e adaptam-se às minhas necessidades específicas. Se precisar de uma funcionalidade que não existe, estão dispostos a desenvolvê-la a preços razoáveis ou mesmo gratuitamente. Se está a criar um marketplace no Shopify e quer um parceiro que aparece e se adapta consigo, o Garnet é aquele para o qual eu apontaria.

Feliz por ter feito a troca

Cliente: Lilivant - AustráliaAntes de encontrá-los, eu estava preso a outro aplicativo do Shopify que parecia bagunçado e rígido. Quando a Garnet entrou em contato, decidi fiz a mudança e fico feliz por ter feito. A sua interface é claro, direto e fácil de navegar para os nossos vendedores, e a equipa deles presta um serviço ao cliente incrível. Se preciso de uma funcionalidade que não existe, estão dispostos a fazer trabalho personalizado a preços razoáveis ou mesmo de graça.

Automatizou o trabalho manual

Cliente: Watches.com - Estados UnidosFomos dos primeiros a adotar a aplicação Garnet Marketplace. Ela tem nos permitiu expandir as marcas que listamos e automatizar boa parte do trabalho que antes era feito manualmente. François e sua equipe conseguiram personalizar itens para melhorar o fluxo de trabalho para nossas necessidades.

Bom primeiro contato

Cliente: Wienkala - ÁustriaHoje comecei o contacto pela primeira vez, tudo estava bem. Espero poder dar a minha opinião mais tarde.

Perguntas Frequentes Perguntas

Tem questões sobre gestão de envios no marketplace? Temos respostas!

Fazer uma Pergunta

Posso utilizar modelos de envio diferentes para vendedores diferentes?
Sim. O Garnet permite-lhe configurar qualquer modelo de envio por vendedor. Um vendedor pode usar tarifas fixas personalizadas enquanto outro usa tarifas de transportadora em tempo real. O sistema combina tudo automaticamente no checkout para que o cliente veja sempre um único custo de envio preciso.
Como funcionam as tarifas de envio em tempo real para o cliente?
Quando um cliente chega ao checkout, o Garnet consulta Shippo ou Easyship em tempo real para cada envio do vendedor. As tarifas devolvidas cobrem mais de 100 transportadoras, e a Garnet apresenta as opções mais relevantes ao cliente. Todo o processo é invisível — os clientes simplesmente veem opções e preços precisos de transportadoras sem qualquer demora.
Como são partilhadas as informações de rastreamento com o comprador?
Quando um vendedor expede uma encomenda e é atribuído um número de rastreio, o Garnet sincroniza automaticamente essa informação com o Shopify. O Shopify aciona então os seus e-mails de notificação padrão para o comprador, para que os clientes recebam atualizações de rastreio pelo mesmo canal de confiança que já conhecem.
Como é que a Garnet gere os custos de envio quando um cliente encomenda a vários vendedores?
O Garnet combina as tarifas de envio individuais de cada fornecedor e apresenta ao cliente opções consolidadas no checkout, mostrando as escolhas mais baratas e mais rápidas entre todos os fornecedores na encomenda. Saiba mais sobre como as tarifas são combinadas em documentação de combinação de tarifas.
Os vendedores podem oferecer envio gratuito acima de um determinado valor de encomenda?
Sim. Usando as regras de tarifa fixa personalizadas do Garnet, os vendedores podem configurar condições como "envio grátis em encomendas acima de 75€" ou "tarifa fixa de 5€ abaixo de 50€, grátis acima". Estas regras são totalmente geridas pelo vendedor e não requerem qualquer intervenção do operador do marketplace.
Posso testar as minhas tarifas de envio antes de entrar em funcionamento?
Sim. O Garnet inclui um testador de tarifas que permite pré-visualizar exatamente quais as opções de envio e custos que um cliente veria no checkout para qualquer carrinho e destino, antes de tornar a configuração ativa. Consulte o documentação do testador de tarifas.
Que transportadoras são suportadas com tarifas de envio em tempo real?
As integrações de tarifas de envio em tempo real da Garnet com Shippo e Easyship dão-lhe acesso a 100+ transportadoras em todo o mundo, incluindo os principais operadores como DHL, UPS, FedEx, USPS e muitos transportadores regionais. A lista exata de transportadores depende do seu país e da integração que utilizar.
Posso combinar tarifas fixas e tarifas em tempo real no mesmo marketplace?
Sim. A configuração de envio do Garnet é totalmente modular. Alguns vendedores podem usar regras de tarifa fixa enquanto outros usam tarifas de transportadora em tempo real. O Garnet gere o cálculo automaticamente no checkout, combinando a tarifa adequada para cada vendedor numa encomenda mista e apresentando um total único ao cliente.

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Nada era demasiado trabalho

Os vendedores ficam muito mais satisfeitos

UX estável, fiável e apelativa

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Sem dúvida a melhor aplicação

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Muito rápido a arrancar

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Um parceiro que aparece e se adapta

Feliz por ter feito a troca

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