Marketplace에서 배송을 어떻게 관리하나요?

배송 관리는 marketplace에서 매우 중요합니다. 적절한 도구와 노력으로 marketplace 평균 주문 금액 증가 (AOV) 및 총 주문 수. marketplace에서 배송을 관리하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이 블로그 게시물은 가장 간단한 것부터 가장 고급 배송 구현까지 다룹니다.

실제로, 적절한 배송 인센티브와 함께, 고객들은 배송 기준을 충족하기 위해 더 많은 상품을 장바구니에 추가합니다. 또한, 정확한 배송비, 단순화되고 부풀려진 배송비보다 가격에 민감한 고객이 다른 곳에서 구매하는 것을 방지합니다.

설명을 위한 그래픽을 첨부했습니다. 실제 배송비 곡선은 업종, 할인, 배송 기준에 따라 다를 수 있습니다.

개요

여기에 4가지 기본 배송 솔루션을 소개합니다 Garnet Marketplace's 사용자들이 사용하고 있습니다. marketplace에서 하나 또는 그 조합을 요구할 수 있습니다.

방법	난이도	위험	초과 납부	배송 기준 금액
배송 포함	낮음	낮음	중간	아니요
무료 배송 기준 금액	낮음	낮음	중간	네
판매자별 고정 배송비	중간	낮음	낮음	경우에 따라 다름
실시간 배송 요금	높음	중간	없음	아니요

단순한 솔루션은 배송비가 이해하기 쉬워 고객 경험이 좋습니다. 하지만 marketplace는 실제 판매 가능 가격보다 높게 상품을 등록하게 되어, 판매자가 동일한 상품을 제공하는 다른 웹사이트로 이탈할 위험이 있습니다.

솔루션이 발전할수록 배송 예상 비용이 더 정확해지고, 제품 경쟁력이 높아집니다.

배송 포함

모든 상품 무료 배송

모든 상품은 무료 배송으로 광고됩니다. 판매자는 상품 가격에 예상 배송비를 더한 금액을 판매 가격으로 설정합니다.

장점:

• 훌륭한 구매 경험: 고객의 결제 가격은 장바구니 가격과 동일합니다.
• 판매자에게 구현이 쉽습니다: marketplace와 판매자는 배송 세부 사항을 논의할 필요가 없습니다.
• Marketplace 관리가 쉽습니다: marketplace는 배송이 어떻게 발송되는지 신경 쓸 필요가 없습니다.

단점:

• 상품 가격이 더 높습니다: 판매자들은 손실을 피하기 위해 더 높은 배송비를 감수합니다. 또한 다중 상품 배송비는 크게 부풀려집니다.
• Marketplace의 가격이 벤더의 것보다 높습니다: 고객이 판매자 웹사이트를 확인하면, 결제 시 배송비가 추가되더라도 판매자 사이트가 훨씬 저렴하게 보입니다.
• 판매자는 다음을 할 수 있습니다 마진 향상: 그들은 이를 자신의 배송 비용으로 정당화할 것입니다.

::: tip 수수료 인상 판매자들은 이 배송 계약으로 각 주문에서 더 많이 벌 것입니다. 따라서 marketplace는 더 높은 수수료율을 정당화할 수 있습니다. :::

모든 제품에 무료 배송을 적용하는 것은 다음과 같은 경우에 적합합니다:

• marketplace가 받는 첫 번째 판매자들: 판매자에게 전화하여 국가별로 배송할 것이라고 말하면, 가격을 결정하고 거래가 쉽게 마무리됩니다. marketplace는 집중할 수 있습니다 첫 번째 판매 달성 상품 소싱에 너무 많은 시간을 쓰는 대신.
• 일 때 배송비가 항상 동일합니다: Lululemon 싱가포르까지 무료 배송을 제공합니다. 예측 가능한 포장 무게와 좁은 배송 범위를 갖추고 있습니다.
• 일 때 배송비가 미미합니다 상품 가격 대비: Reebelo 호주 전국적으로 스마트폰을 판매하고 있습니다

전반적으로, 무료 배송은 신규 marketplace와 최상의 고객 경험을 위한 최선의 솔루션입니다. 설정이 필요 없이, 무료 배송으로 제품을 광고하세요! 그러나 가격에 민감한 고객이 같은 제품을 더 저렴하게 찾을 수 있는 경쟁 시장에는 적합하지 않습니다.

Garnet Marketplace에서 간단히 배송 비활성화 무료 배송을 사용하기 위해.

Shopify 고정 배송비

$X 이상 무료 배송

배송비는 고정 요금으로 설정됩니다. 특정 주문 금액에 도달하면 배송이 무료가 됩니다.

장점:

• 고객이 더 많이 구매하도록 유도하세요: 소비자의 80% 무료 배송 기준을 충족하려 하여 주문 금액을 높입니다.
• 이해하기 쉽습니다: 고객들은 간결함을 좋아하고 결제 페이지에서 놀라지 않을 것입니다.
• 덜 부풀려진 가격 이제 판매자들이 배송비를 보상받기 때문입니다. marketplace 가격은 판매자 웹사이트의 가격과 일치할 수 있습니다.

단점:

• 모든 판매자에게 적합하지 않음: 일부 판매자는 다른 판매자보다 더 많은 배송 역량을 가지고 있습니다. 배송비는 소규모 판매자의 경우 두 배로 비쌀 수 있지만 대형 판매자는 일부 배송 업체와 우대 요율을 가지고 있습니다.
• 다중 시장에서 실패: 상품이 국경을 넘어야 한다면 추가 배송비와 배송 세금이 발생할 수 있습니다.
• 요금이 더 저렴할 수 있음: 판매자가 자신의 이커머스 웹사이트에 더 구체적인 배송 전략을 가지고 있다면, 판매자의 가격이 marketplace보다 저렴합니다.
• 부피가 큰 상품은 추가 설정이 필요합니다: 판매자는 배송 예외를 요청하기 위해 marketplace에 연락합니다.

모든 제품에 Shopify 균일 배송비를 적용하는 것은 다음과 같은 경우에 적합합니다:

• marketplace가 유지하려는 간단한 배송 흐름: 하지만 고객들이 장바구니에 더 많은 상품을 추가하도록 장려합니다.
• marketplace 단일 시장만 서비스: 그러면 배송비가 판매자와 고객 모두에게 충분히 정확하며, 판매자의 여유분이 크지 않고 물류 비용을 예측할 수 있습니다.
• marketplace 관리 가능한 수의 판매자 보유: 판매자마다 물류 파트너가 다르기 때문에 marketplace는 예외가 생깁니다. marketplace는 판매자에게 연락하여 대형 판매자를 수용하기 위한 사례별 배송을 처리할 수 있어야 합니다.

전반적으로 배송 임계값은 흥미로운 메커니즘으로 고객의 평균 장바구니 금액을 높입니다. 또한 마찰을 유발하므로 임계값은 고객을 저지하지 않도록 항상 달성 가능해야 합니다. 이 배송 전략은 marketplace가 성장함에 따라 덜 중요해집니다.

::: warning 무료 배송에서 Shopify 고정 배송으로 전환 무료 배송에서 Shopify 고정 배송으로 전환하는 것은 기존 고객들이 추가 요금을 내야 한다는 사실에 놀랄 수 있어 위험할 수 있습니다.

다른 방법(Shopify 고정 배송비에서 무료 배송으로)은 제품 가격이 배송비만큼 올라가더라도 고객에게 더 편리합니다. :::

Garnet Marketplace에서, 기본 배송 추가 판매자 전반에 걸쳐 동일한 Shopify 고정 배송비를 사용하기 위해. 주문 금액과 주문 무게에 따라 다양한 규칙을 추가할 수 있습니다.

:::details Shopify 고정 배송비 인터페이스 :::

판매자별 고정 배송비

각 판매자가 자신의 배송 규칙을 설정합니다

각 판매자가 자신의 배송 규칙을 설정합니다. 배송 규칙은 주문 금액, 주문 무게를 기준으로 하거나 특정 상품에 대해 특별 규칙을 적용할 수 있습니다.

장점:

• 맞춤형 배송: 판매자들은 선택한 배송 업체가 제공하는 배송 가격표를 기반으로 배송 요율을 설정할 수 있습니다. 보유한 배송 방법을 제공하고 배송 유연성 덕분에 다른 판매자와 경쟁할 수 있습니다.
• 부피가 큰 상품을 등록할 수 있습니다 쉽게: 판매자가 직접 예외 사항을 추가합니다.
• 판매자는 자율적으로 운영합니다: 배송이 변경될 때 판매자들이 직접 변경할 수 있습니다. 더 나은 무료 배송 기준을 찾으면 요청 없이 구현할 수 있습니다.

단점:

• 판매자 배송 비용을 유지해야 합니다:
• 판매자 선호하는 요금을 활용할 수 없습니다: 대형 판매자는 내부적으로 더 발전된 배송 방법을 갖추고 있을 것입니다
• 고객이 체크아웃 시 예상치 못한 비용에 당황할 수 있습니다: 판매자들은 서로 다른 배송 규칙을 가지고 있어 판매자 간에 다를 수 있습니다. 고객들은 불일치를 발견하면 질문을 제기하거나 때로는 지원팀에 문의합니다.

판매자별 균일 배송비를 적용하는 것은 다음과 같은 경우에 효과적입니다:

• marketplace가 보유한 많은 수의 판매자 (100+) 자신들의 비즈니스를 관리하고 상황에 따라 배송을 조정할 수 있기 때문입니다.
• marketplace가 보유한 국경 간 판매자, 예를 들어 호주와 뉴질랜드 간에는 국제 배송 시 판매자들의 요율이 크게 다른 경우가 많습니다.
• 원하는 판매자들이 경쟁하도록 배송에 대해, 틈새 marketplace 벤더들은 유사한 치수와 무게의 상품을 판매합니다. 벤더들은 경쟁력을 유지하기 위해 최고 벤더의 배송 요율에 맞추도록 인센티브를 받습니다.

::: tip 해외 진출 marketplace가 해외로 진출할 때, 완전히 새로운 marketplace를 만들거나(새 관리, 새 웹사이트, 새 판매자) 현재 marketplace를 확장하는 것(판매자가 전 세계에 배송) 중에서 항상 선택을 해야 합니다. :::

전반적으로, 판매자가 자체 고정 배송 요금을 설정하도록 하는 것은 판매자가 상황에 맞게 조정할 수 있는 유연한 전략입니다. 또한 marketplace가 국제적으로 확장하고 100명 이상의 판매자에게 도달할 수 있게 합니다.

Garnet Marketplace에서 고정 배송 요율 모든 판매자를 위해. 판매자는 같은 페이지에서 배송 규칙을 테스트하여 필요에 맞는지 확인할 수 있습니다. 고정 배송 요율은 고객의 국가 및 지역, 주문 무게 및 금액에 따라 다를 수 있습니다.

:::details 판매자별 고정 배송비 인터페이스 :::

:::tip 멀티벤더 소프트웨어 선택 다음을 확인하세요: 판매자가 배송비를 직접 설정할 수 있습니다 판매자 주문 금액, 판매자 주문 중량, 고객 위치를 기반으로 합니다. 상품의 크기와 중량이 다양한 경우, 소프트웨어가 상품별 배송비를 생성할 수 있는지도 확인하세요.

다른 멀티벤더 소프트웨어에서는 판매자 주문 금액이 아닌 총 주문 금액을 기준으로 배송 규칙을 설정하는 경우가 일반적입니다. :::

실시간 배송 요금

고객이 배송사로부터 실시간으로 배송료를 받습니다

판매자가 창고 위치를 설정하면, marketplace는 체크아웃 시 고객 주소와 창고 간의 최적 배송비를 자동으로 계산합니다.

장점:

• 정확한 배송 요금: 경쟁력 있는 배송 요율을 위해 필요한 모든 정보로 요율이 계산됩니다.
• Marketplace 우대 요금 제공: 때로는 요율이 판매자가 얻을 수 있는 것보다 훨씬 좋을 수 있습니다. 실제로 marketplace는 배송 회사와 계약하여 경쟁 우위 경쟁업체와 판매자를 유치하기 위해.
• A 관리형 배송 경험: marketplace가 배송 요율 계산을 처리하고 판매자를 위한 배송 라벨을 인쇄할 수 있습니다. 적절한 소프트웨어 도구가 있으면 판매자는 배송 라벨과 함께 주문을 이메일 한 통으로 받게 됩니다. 나머지는 모두 연동되어 있습니다. 이것이 바로 Amazon Fulfillment by Amazon(FBA)으로 확장되었습니다.

단점:

• 판매자는 반드시 정확한 제품 무게와 치수: 대형 판매자는 이미 정보를 가지고 있을 것이지만, 소규모 판매자는 패키지의 무게와 크기를 측정할 시간을 가져야 합니다.
• Marketplace 운송사는 판매자에게 맞아야 합니다: 일부 국가는 외딴 지역에 도달하기 위해 특정 배송 업체가 필요하며, 일부 판매자는 수년간 같은 특수 배송 업체와 일해 왔으며 대신 부과된 배송 업체를 배우고 신뢰해야 합니다.
• 판매자는 반드시 도구를 조정합니다: 소규모 판매자들은 배송 라벨을 대신 인쇄해주는 것에 익숙하지 않아 자신의 시스템에 익숙하며 새 시스템에 적응해야 합니다.

실시간 배송 요금은 특히 다음과 같은 경우에 효과적입니다:

• marketplace의 고객은 가격에 민감합니다, 이 배송 전략은 고객에게 최상의 배송 요금을 제공합니다. marketplace 가격이 판매자 웹사이트보다 저렴할 수도 있습니다.
• the marketplace에 대형 상품이 있습니다, 크기와 무게는 이제 배송 업체에 매우 중요하며 장바구니에서 반영되어야 합니다. 보통 marketplace와 파트너십을 맺은 한두 개의 배송 업체만 보이는 경우가 많습니다.

물류 계층을 직접 소유하는 것은 가장 큰 marketplace 몇 곳이 자기 자리를 지키는 방식입니다. Coupang 는 한국에서 새벽배송과 익일배송을 보장하기 위해 엔드투엔드 물류망을 구축했고, JD.com 는 전국 규모의 자체 물류를 직접 운영하고, Mercado Libre 는 자사 marketplace를 Mercado Envíos와 묶었고, Trendyol 는 Trendyol Express를 운영합니다. 시작하는 데 차량이 필요하지는 않지만, 이 절은 그들이 걸어간 것과 같은 길의 첫걸음입니다.

전반적으로, 대형 판매자와만 협력할 때는 실시간 배송 요금을 선택하세요. 이러한 판매자들은 실시간 요금에 익숙하며, 이는 귀하의 marketplace와 협력하는 결정적 요인이 될 수 있습니다. 이 옵션은 국제 및 다중 시장 marketplace에 최적입니다.

Garnet Marketplace에서 실시간 배송비를 활성화하려면 다음을 추가하세요. 서드파티 API 키 에서 관리자 패널. 그런 다음 벤더는 Garnet에서 직접 창고 주소, 패키지 무게, 크기, 기본 크기 및 기본 무게를 설정할 수 있습니다.

::: details 판매자가 창고 주소를 설정합니다 :::

결론

Garnet Marketplace에서, 판매자가 선택할 수 있습니다 고정 요금(보통 소규모 판매자)과 실시간 요금(보통 대규모 판매자) 사이. Garnet과 Shippo의 파트너십 대부분의 국가에서 최적의 요금을 받기 위해, 그리고 다른 서드파티 물류 파트너와 연동 가능합니다 (3PL). marketplace에 특별한 요구 사항이 있다면 Garnet이 소프트웨어를 담당하여 귀하가 비즈니스에 집중할 수 있도록 합니다. 문의하기 배송 전략에 대해 논의하기 위해.