Marketplaceの配送はどのように管理しますか？

適切なツールといくらかの取り組みにより、marketplaceにとって配送管理は非常に重要であり、 marketplaceの平均注文額を増加させる （AOV）および 注文総数。marketplaceの配送管理には複数の方法があります。このブログ記事では、最もシンプルなものから高度な配送実装まで幅広くご紹介します。

実際、 適切な配送インセンティブで、顧客は送料無料のしきい値に達するためにカートに商品を追加します。また、 適切な配送コスト、簡略化された高額な送料ではなく、価格に敏感な顧客が他で購入することを抑止します。

説明用のグラフィックを添付しています。実際の配送コストの傾斜は、業界、割引、配送しきい値によって異なる場合があります。

概要

ここでは4つの基本的な配送ソリューションをご紹介します Garnet Marketplaceのユーザーが使用しています。あなたのmarketplaceは、そのうちの1つまたは組み合わせを必要とすることができます。

方法	難易度	リスク	過払い分	送料無料の閾値
配送込み	低	低	中規模	いいえ
送料無料の閾値	低	低	中規模	はい
出品者別固定配送料	中規模	低	低	場合による
リアルタイム配送料金	高い	中規模	なし	いいえ

シンプルなソリューションでは、配送費が分かりやすいため顧客体験は良好です。しかし、marketplaceは実際の販売可能価格より高い価格で商品を掲載することになり、出品者が同じ商品を扱う別のサイトに移行するリスクがあります。

ソリューションが高度であるほど、配送見積もりの精度が上がり、商品の競争力が高まります。

配送込み

全商品送料無料

すべての商品は送料無料として宣伝されます。ベンダーは表示価格を商品価格と推定送料の合計として設定します。

メリット：

• 素晴らしい購入体験：顧客のチェックアウト価格はカート価格と同じです。
• ベンダーにとって実装が簡単：marketplaceとベンダーは配送の詳細について話し合う必要がありません。
• marketplace にとって管理が簡単：marketplaceは荷物の配送方法を気にする必要がありません。

デメリット：

• 商品価格が高い：ベンダーは損失を避けるために高い送料を設定するでしょう。また、複数商品の送料は大幅に膨らみます。
• Marketplace の 価格がベンダーの価格よりも高い：顧客がベンダーのウェブサイトを見た場合、チェックアウト時に送料が追加されても、ベンダーの方がはるかに安くなります。
• ベンダーは以下ができます マージンを向上させる：彼らはそれを自分たちの配送コストとして正当化するでしょう。

::: tip コミッションを増やす この配送合意により、ベンダーは各注文でより多く稼ぐことができます。そのため、marketplaceはより高いコミッション率を正当化できます。:::

全商品送料無料が適しているのはこんな場合です：

• marketplaceは 最初のベンダー：ベンダーに電話して国別に配送することを伝えると、ベンダーが価格を決定し、取引は簡単にまとまります。marketplaceは 最初の売上を達成する 商品調達に時間をかけすぎる代わりに、
• その際、 配送コストは常に同じ: Lululemon シンガポールへの送料無料があります。パッケージの重量が予測しやすく、配送エリアも限定的です。
• その際、 配送コストは無視できる程度 商品価格と比較して： Reebelo Australia 全国でスマートフォンを販売しています

全体的に、無料配送は新しいmarketplaceにとって最も手軽な選択肢であり、最高の顧客体験を提供します。設定不要で、無料配送として商品を宣伝するだけです！ただし、価格に敏感な顧客が同じ商品を他で安く見つけやすい競争の激しい市場には向いていません。

Garnet Marketplaceでは、簡単に 配送を無効化する 無料配送を使用するために。

Shopifyの固定送料

$X以上で送料無料

配送料は一律料金に設定されています。特定の注文金額に達すると、配送が無料になります。

メリット：

• 顧客がより多く支払うよう促す: 消費者の80% 送料無料の閾値を満たすために意欲的であり、注文額を増加させます。
• わかりやすい：顧客はそのシンプルさを気に入り、支払いページで驚くことはありません。
• 価格の膨張が少ない ベンダーが配送の補償を受けるようになりました。marketplaceの価格はベンダーのウェブサイトの価格と一致させることができます。

デメリット：

• すべての出店者に適しているわけではない：一部のベンダーは他よりも配送能力が高いです。送料は小規模ベンダーの場合2倍以上高くなることがありますが、大手ベンダーは一部のキャリアと優遇レートを持っています。
• マルチマーケットでの課題：商品が国境を越える必要がある場合、追加の送料と場合によっては追加の配送税が発生します。
• 料金がより安くなる可能性があります：ベンダーが自身のeコマースウェブサイトでより具体的な配送戦略を持っている場合、ベンダーの価格はmarketplaceよりも安くなります。
• 大型商品には追加設定が必要：ベンダーはmarketplaceに配送の例外を要求するために連絡します。

全商品にShopifyの均一送料を適用するのが適しているのはこんな場合です：

• marketplaceが維持したい シンプルな配送フロー：それでも顧客がカートにより多くの商品を追加するよう促します。
• marketplace 単一市場のみ対応：そうすれば、配送コストはベンダーと顧客にとって十分に正確であり、ベンダーのバッファはあまりなく、物流コストは予測可能です。
• marketplace 管理しやすい数の出店者がいる：ベンダーによって物流パートナーが異なるため、marketplaceには例外が発生します。marketplaceは大手ベンダーに対応するためにベンダーに連絡し、個別の配送対応ができる必要があります。

全体的に、送料無料しきい値は興味深い仕組みであり、顧客の平均購入金額を増やします。一方で摩擦も生み出すため、しきい値は常に顧客が達成可能なものに設定すべきです。この配送戦略は marketplace の成長につれて重要性が低くなります。

::: warning 送料無料からShopify定額配送への移行 送料無料からShopify定額配送への移行は、リピーター顧客が追加料金の支払いに驚くため、注意が必要です。

もう一つの方法（Shopifyの一律送料から無料配送へ）は、送料分だけ商品価格が上がっても、顧客にとってはわかりやすいです。:::

Garnet Marketplaceでは、 デフォルトの配送を追加する ベンダー間で同じShopify一律配送を使用するために。注文金額と注文重量に基づいてさまざまなルールを追加できます。

:::details Shopify定額配送レートインターフェース :::

出品者別固定配送料

各ベンダーが独自の配送を設定する

各ベンダーが独自の配送ルールを設定します。配送ルールは注文金額、注文重量に基づいて設定でき、特定の商品に対して特別なルールを設けることもできます。

メリット：

• テーラーメイドの配送：ベンダーは選択したキャリアが提供する配送価格リストに基づいて配送料を設定できます。保有する配送方法を提供でき、配送の柔軟性により他のベンダーと競争できます。
• 大型商品を掲載できます 簡単です：ベンダーが自分で例外を追加します。
• 出品者は自律的に動けます：配送条件が変わった際に、ベンダー自身が変更できます。より適切な送料無料のしきい値を見つけたら、許可なく実装できます。

デメリット：

• 出品者 配送コストを維持する必要があります:
• 出品者 希望する料金を活用できない：大手ベンダーはおそらく社内により高度な配送方法を持っています
• 顧客はチェックアウト時に驚くことがあります：ベンダーによって異なる配送ルールが存在します。顧客は疑問を持ち、不整合を見つけた場合にはサポートに問い合わせることもあります。

出店者ごとの均一送料が効果的なのはこんな場合です：

• marketplaceには 多数の出店者 （100社以上）が採用しています。自社ビジネスを自分で管理でき、状況に応じて配送方法を柔軟に変えられるからです。
• marketplaceには クロスボーダーベンダー、例えばオーストラリアとニュージーランドの間では、国際配送時にベンダーによって料金が大きく異なります。
• お望みの 出品者が競争できる環境 送料について、 ニッチmarketplace ベンダーは似たような寸法と重量の商品を販売します。ベンダーは競争力を維持するために最良のベンダーの送料に合わせるよう動機づけられます。

::: tip 国際展開について marketplace が国際展開する際には、まったく新しいmarketplaceを作成する（新しい管理、新しいウェブサイト、新しいベンダー）か、現在のmarketplaceを拡張する（ベンダーが世界中に配送する）かの選択があります。:::

全体的に、出品者が独自の定額配送料金を設定できる仕組みは、状況に応じた柔軟な対応を可能にする汎用性の高い戦略です。さらに、marketplaceの国際展開と100社以上の出品者獲得を実現します。

Garnet Marketplaceでは、 固定配送料 すべてのベンダー向けに。ベンダーは同じページで配送ルールをテストして、ニーズに合っているかを確認することもできます。固定配送料は顧客の国・地域、注文の重量・金額に基づいて異なる設定が可能です。

:::details ベンダー固有の定額配送レートインターフェース :::

:::tip マルチベンダーソフトウェアの選択 以下を確認してください： 出品者が独自の配送料を設定できます ベンダーの注文金額、ベンダーの注文重量、および顧客の所在地に基づいています。アイテムのサイズと重量が異なる場合は、ソフトウェアが商品固有の配送料を作成できることも確認してください。

他のマルチベンダーソフトウェアでは、ベンダーの注文金額ではなく合計注文金額に基づいた配送ルールを設定することが一般的です。:::

リアルタイム配送料金

顧客は配送業者からリアルタイムで送料を取得します

出品者が倉庫の場所を設定すると、marketplace はチェックアウト時に顧客住所と倉庫間の最適な配送料を自動計算します。

メリット：

• 正確な配送料金：競争力のある配送料に必要なすべての情報で料金が計算されます。
• marketplace 優遇レートを提供します：時にはmarketplaceがベンダーよりも良いレートを得られることさえあります。marketplaceは配送会社と契約して 競争優位性 競合他社に対抗し、ベンダーを引き付けるためにも。
• A 管理された配送体験：marketplaceが配送料の計算を担当し ベンダーの代わりに配送ラベルを印刷できます。適切なソフトウェアツールがあれば、ベンダーは注文情報を配送ラベルとともに1通のメールで受け取ることができる。それ以外はすべて統合されている。これがそのモデルである Amazon Fulfillment by Amazon(FBA)へと拡大していった。

デメリット：

• 出品者は必要です 正確な商品の重量と寸法：大手ベンダーはすでに情報を持っている可能性が高いですが、小規模ベンダーはパッケージを計量・測定する時間を取るべきです。
• marketplace キャリアはベンダーに合わせるべきです：一部の国では辺境の地域に届くために特定のキャリアが必要で、一部のベンダーは長年同じ珍しいキャリアを使用しており、代わりに指定されたキャリアを学び信頼する必要があります。
• 出品者は以下が必要になります ツールを適応させる：小規模ベンダーは配送ラベルを代わりに印刷してもらうことに慣れておらず、自分のシステムに慣れているため、新しいシステムへの適応が必要です。

リアルタイム配送料金が特に効果的な場面：

• marketplace の 顧客は価格に敏感です、この配送戦略により、顧客に最良の配送料金を提供できます。marketplaceの価格がベンダーのウェブサイトよりも安くなることさえあります。
• the marketplaceに大型商品がある場合、サイズと重量は配送業者にとって重要であり、カートで考慮する必要があります。通常、marketplaceと提携したキャリアは1〜2社しか見られないことがあります。

物流の層を自ら握ることは、最大級の marketplace のいくつかが自陣を守るやり方です。 Coupang は韓国で早朝配送と翌日配送を保証するためにエンドツーエンドの物流網を築き、 JD.com は全国規模の自社物流を自前で運営し、 Mercado Libre は自社の marketplace を Mercado Envíos と組み合わせ、 Trendyol は Trendyol Express を運営しています。始めるのに配送網は要りませんが、この節は彼らが歩いたのと同じ道の第一歩です。

全体的に、大手出品者のみと取引する場合はリアルタイム配送料金を選びましょう。こういった出品者はリアルタイム料金に慣れており、marketplace参加の決め手になることがあります。この選択肢は国際的・複数市場対応のmarketplaceに最適です。

Garnet Marketplaceでは、リアルタイム送料を有効にするために サードパーティのAPIキー において 管理パネル。出店者はGarnetで倉庫の住所、荷物の重量・サイズ、デフォルトのサイズと重量を直接設定できます。

::: details ベンダーが倉庫住所を設定します :::

まとめ

Garnet Marketplaceでは、 出品者は選択できます 固定料金（通常は小規模ベンダー）とリアルタイム料金（通常は大規模ベンダー）の間。 Garnet は Shippo と提携しています ほとんどの国で最良のレートを得るために、そして 他のサードパーティ物流パートナーとの連携に対応しています （3PL）。marketplaceに特別なニーズがある場合、Garnetがソフトウェアを担うので、あなたはビジネスに集中できます。 お問い合わせ 配送戦略について話し合うために。