Hur hanterar du frakt på ditt marketplace?

Att hantera frakt är avgörande för marketplaces eftersom det med rätt verktyg och lite arbete öka marketplace genomsnittliga ordervärde (AOV) och totalt antal ordrar. Det finns flera sätt att hantera frakt på din marketplace. Det här blogginlägget täcker allt från de enklaste till de mest avancerade fraktlösningarna.

Faktum är att med rätt fraktincitament, kommer kunder att lägga till fler produkter i varukorgen för att nå en fraktgräns. Dessutom ger det rätt fraktkostnad, snarare än en förenklad och uppblåst fraktkostnad, avskräcker prismedvetna kunder från att köpa på andra ställen.

Vi har bifogat några grafiker för illustrationsändamål. Ditt faktiska fraktkostnadsmönster kan skilja sig baserat på din bransch, rabatter och fraktgränser.

Översikt

Vi presenterar här 4 grundläggande fraktlösningar Garnet Marketplace:s användare använder. Din marketplace kan kräva en av dem, eller en kombination.

Metod	Svårighetsgrad	Risk	Överskott betalt	Fraktgräns
Frakt ingår	Låg	Låg	Mellanstor	Nej
Gräns för gratis frakt	Låg	Låg	Mellanstor	Ja
Säljarspecifika fasta fraktkostnader	Mellanstor	Låg	Låg	Beror på
Live-fraktpriser	Hög	Mellanstor	Ingen	Nej

Med enklare lösningar är kundupplevelsen bra eftersom fraktkostnaderna är lätta att förstå. Däremot listar marketplace produkten till ett högre pris än vad som krävs, vilket riskerar att säljaren väljer ett annat ställe som säljer samma produkt.

Ju mer avancerad lösning, desto mer exakt fraktuppskattning – och därmed mer konkurrenskraftiga produkter.

Frakt ingår

Gratis frakt på alla produkter

Alla produkter marknadsförs med fri frakt. Säljarna sätter listpriset som produktpriset plus en uppskattad fraktkostnad.

Fördelar:

• Utmärkt köpupplevelse: kundens pris i kassan är detsamma som i varukorgen.
• Enkelt att implementera för säljare: marketplace och säljare behöver inte diskutera fraktdetaljerna.
• Enkelt att hantera för marketplace: marketplace behöver inte bry sig om hur försändelserna skickas.

Nackdelar:

• Produkterna är dyrare: säljare nöjer sig med en högre fraktkostnad för att undvika förluster. Dessutom blir fraktkostnaden för flera produkter kraftigt uppblåst.
• Marketplace:ts priset är högre än säljarens: om en kund tittar på säljarens webbplats är säljaren drastiskt billigare, även om frakt läggs till i kassan.
• Säljaren kan öka deras marginal: de kommer att motivera det som sin fraktkostnad.

::: tip Öka din provision Säljare tjänar mer på varje order med detta fraktavtal. Därför kan marketplace motivera en högre provisionssats. :::

Gratis frakt på alla produkter passar bra när:

• marketplace:et tar emot sin första säljare: ring dina säljare och berätta att du fraktar landsvis, de bestämmer priset och affärerna avslutas enkelt. Marketplace kan fokusera på göra sin första försäljning snarare än att lägga för mycket tid på att hitta produkter.
• när fraktkostnaden är alltid densamma: Lululemon har gratis frakt till Singapore. De har förutsägbar paketvikt och begränsad frakttäckning.
• när fraktkostnaden är försumbar jämfört med produktpriset: Reebelo Australia säljer smartphones i hela landet

Sammantaget är fri frakt förstahandsvalet för nya marketplaces och ger den bästa kundupplevelsen. Det krävs ingen installation – annonsera bara dina produkter med fri frakt! Däremot passar det inte på konkurrenskraftiga marknader där priskänsliga kunder troligtvis hittar samma produkt billigare någon annanstans.

I Garnet Marketplace behöver du bara inaktivera frakt för att använda gratis frakt.

Fasta fraktpriser i Shopify

Gratis frakt över $X

Frakten är inställd på en fast kostnad. När ett visst ordervärde nås är frakten gratis.

Fördelar:

• Uppmuntra kunder att köpa mer: 80 % av konsumenterna är villiga att nå tröskeln för fri frakt, vilket ökar ordervärdet.
• Enkelt att förstå: kunder uppskattar enkelheten och blir inte överraskade på betalningssidan.
• Mindre uppblåsta priser eftersom säljarna nu kompenseras för frakt. Priset på marketplace kan matcha priset på säljarens webbplats.

Nackdelar:

• Passar inte alla säljare: vissa säljare har bättre fraktmöjligheter än andra. Fraktkostnaden kan ibland vara dubbelt så dyr för små säljare medan stora säljare har förmånliga priser hos vissa transportörer.
• Fallgropar för multi-marknader: om din produkt behöver passera gränser tillkommer extra fraktkostnader och eventuellt ytterligare frakt-skatter.
• Prissättningen kunde vara billigare: om säljaren har en mer specifik fraktstrategi på sin egen e-handelswebbplats har säljaren ett lägre pris än marketplace.
• Skrymmande varor kräver ytterligare inställningar: säljaren kontaktar marketplace för att begära ett fraktundantag.

Fast frakt via Shopify på alla produkter passar bra när:

• marketplace:et vill behålla sin enkelt fraktflöde: men uppmuntrar ändå kunder att lägga till fler produkter i varukorgen.
• marketplace:et betjänar endast en marknad: då är fraktkostnaden förmodligen tillräckligt korrekt för säljare och kunder, det finns inte mycket marginal för säljarna och logistikkostnaderna är förutsägbara.
• marketplace:et har ett hanterbart antal säljare: marketplace kommer att ha undantag eftersom säljare har olika logistikpartners, marketplace behöver kunna kontakta säljare och hantera frakt fall för fall för att tillgodose stora säljare.

Sammantaget är fraktgränsen en intressant mekanism som ökar kundens genomsnittliga kundvagnsstorlek. Det skapar också friktion, och gränsen bör alltid vara uppnåelig för att inte avskräcka kunder. Den här fraktstrategin blir mindre relevant i takt med att marketplace växer.

::: warning Fri frakt till Shopify fast frakt Att gå från fri frakt till Shopify fast frakt kan vara riskabelt eftersom återkommande kunder blir överraskade av att betala en extra avgift.

Det andra sättet (Shopify fast frakt till gratis frakt) är enklare för kunden, även om produktpriset ökar med fraktbeloppet. :::

I Garnet Marketplace, lägg till standardfrakt för att använda samma Shopify-fastfrakt för alla säljare. Du kan lägga till olika regler baserade på ordervärde och ordervikt.

:::details Shopifys gränssnitt för fast fraktpris :::

Säljarspecifika fasta fraktkostnader

Varje säljare ställer in sin egen frakt

Varje säljare ställer in sina egna fraktregler. Fraktreglerna kan baseras på ordervärde, ordervikt och kan vara speciella för specifika produkter.

Fördelar:

• Skräddarsydd frakt: säljare kan ange sina fraktpriser baserat på en fraktprislista från sin valda transportör. De kan erbjuda de fraktmetoder de har och konkurrera med andra säljare tack vare sin fraktflexibilitet.
• Skrymmande produkter kan listas enkelt: säljarna lägger till undantagen själva.
• Säljare är självständiga: när deras fraktupplägg ändras kan de ändra det. Om de hittar en fri-frakt-gräns som fungerar bättre för dem kan de implementera den utan att fråga.

Nackdelar:

• säljare behöver underhålla sina fraktkostnader:
• säljare kan inte utnyttja sina föredragna priser: stora säljare har förmodligen en mer avancerad fraktmetod internt
• kunder kan bli överraskade vid kassan: säljare har olika fraktregler som kan variera mellan säljarna. Kunder kommer att ställa frågor och ibland till och med kontakta support om de hittar inkonsekvenser.

Säljarspecifika fasta fraktpriser fungerar bra när:

• marketplace:et har en högt antal säljare (100+) eftersom de kan hantera sin egen verksamhet och anpassa sin frakt utifrån omständigheterna.
• marketplace:et har gränsöverskridande säljare, till exempel mellan Australien och Nya Zeeland har säljare vanligtvis väldigt olika priser vid internationell frakt.
• du vill säljare att konkurrera på frakt, för nischmarketplace säljare kommer att sälja produkter med liknande dimensioner och vikt. Säljarna har incitament att matcha den bästa säljarens fraktkostnad för att förbli konkurrenskraftiga.

::: tip Att gå internationellt När en marketplace expanderar internationellt finns alltid valet mellan att skapa en helt ny marketplace (ny ledning, ny webbplats, nya säljare) eller att utöka sin nuvarande marketplace (säljare fraktar världen över). :::

Sammantaget är det en flexibel strategi att låta säljare sätta sina egna fasta frakt­avgifter eftersom det ger säljaren möjlighet att anpassa sig till olika situationer. Det gör dessutom att marketplace kan skala internationellt och nå +100 säljare.

I Garnet Marketplace slår du på fasta fraktpriser för alla säljare. Säljare kan till och med testa sina fraktregler på samma sida för att säkerställa att det passar deras behov. De fasta fraktpriserna kan variera beroende på kundens land och region samt orderns vikt och värde.

:::details Säljarspecifikt gränssnitt för fast fraktpris :::

:::tip Välj din multi-vendor-programvara Se till att säljare kan ange egna fraktkostnader baserat på säljarens ordervärde, säljarens ordervikt och kundens plats. Om artiklarna varierar i storlek och vikt, se också till att mjukvaran kan skapa produktspecifika fraktpriser.

Det är vanligt att annan programvara för flera säljare har fraktregler baserade på det totala ordervärdet och inte säljarens ordervärde. :::

Live-fraktpriser

Kunden får fraktpriset från fraktbolaget i realtid

Säljare ställer in sin lagerlokation, och marketplace beräknar de bästa fraktpriserna mellan kundadressen och lagret vid kassan.

Fördelar:

• Exakta fraktrater: priserna beräknas med all information som behövs för konkurrenskraftiga fraktpriser.
• Marketplace:et erbjuder förmånliga priser: ibland är priserna till och med bättre än vad säljaren kunde få. Marketplace kan nämligen avtala med ett fraktbolag och bli en konkurrensfördel till konkurrenter, och också för att attrahera säljare.
• A hanterad fraktupplevelse: marketplace tar hand om beräkningen av fraktpriset och kan skriva ut fraktetiketten för säljaren. Med rätt mjukvaruverktyg får säljaren beställningen med fraktsedeln i ett och samma mejl. Resten är integrerat. Det här är modellen Amazon växte till Fulfillment by Amazon (FBA).

Nackdelar:

• Säljare måste ha korrekt produktvikt och mått: stora säljare har förmodligen redan informationen, men mindre säljare bör ta sig tid att väga och mäta sitt paket.
• Marketplace:et fraktbolag bör passa säljarnas behov: vissa länder behöver specifika transportörer för att nå avlägsna platser, och vissa säljare har arbetat med samma ovanliga transportör i flera år och behöver lära sig och lita på påtvingade transportörer istället.
• Säljare behöver anpassa sina verktyg: mindre säljare är inte vana vid att fraktetiketten skrivs ut åt dem, de är vana vid sitt eget system och behöver anpassa sig till det nya systemet.

Live-fraktpriser är särskilt kraftfulla när:

• marketplace:ts kunderna är priskänsliga, ger denna fraktstrategi de bästa fraktpriserna till kunderna. Det är till och med möjligt att marketplace-priset är billigare än säljarens webbplats.
• det marketplace har skrymmande varor, är storlek och vikt nu avgörande för fraktbolaget och måste redovisas i varukorgen. Vanligtvis ser vi till och med bara en eller två transportörer i partnerskap med marketplace.

Att äga logistiklagret är hur flera av de största marketplaces försvarar sin position. Coupang byggde ett heltäckande nätverk för att garantera gryningsleverans och leverans nästa dag i Korea, JD.com driver sin egen rikstäckande logistik i egen regi, Mercado Libre parar sin marketplace med Mercado Envíos, och Trendyol driver Trendyol Express. Du behöver ingen fordonsflotta för att börja, men det här avsnittet är första steget på samma väg som de tog.

Sammantaget är live-fraktrater det bästa valet när du enbart arbetar med stora säljare. Dessa säljare är vana vid live-rater och det kan vara en avgörande faktor för att arbeta med ditt marketplace. Det här alternativet är det bästa för internationella och multi-marknad-marketplaces.

I Garnet Marketplace aktiverar du fraktpriser i realtid genom att lägga till din tredjeparts-API-nyckel i Adminpanel. Säljare kan sedan ange sin lageradress samt paketets vikt, storlek, standardstorlek och standardvikt direkt i Garnet.

::: details Säljaren anger sin lageradress :::

Slutsats

I Garnet Marketplace, säljare kan välja mellan fasta priser (vanligtvis mindre säljare) och live-priser (vanligtvis större säljare). Garnet samarbetar med Shippo för att få de bästa priserna i de flesta länder, och är öppet för att integrera med andra tredjepartslogistikpartners (3PL). Om din marketplace har särskilda behov kan Garnet ta hand om programvaran så att du kan fokusera på din verksamhet. Kontakta oss för att diskutera din fraktstrategi.