OnBuy

Visión general

OnBuy es un marketplace online fundado en el Reino Unido que se posiciona como una alternativa más justa y favorable para los vendedores frente a Amazon. Lanzado en noviembre de 2016 por su fundador y CEO Cas Paton, es un marketplace puro de terceros (3P): OnBuy no tiene inventario propio y no compite con los minoristas que venden en él. Originalmente con sede en Poole/Bournemouth, Dorset, la empresa ha trasladado desde entonces su sede a Londres y ha abierto oficinas en Manchester y Dublín, además de una base planificada en Nueva York a medida que avanza hacia Europa y Norteamérica. Vende en la mayoría de las categorías de mercancía general (electrónica, hogar y jardín, bricolaje, salud y belleza, juguetes, y más) y alcanzó aproximadamente 200 millones de dólares en valor bruto de mercancía en 2025.

Por qué son conocidos

OnBuy es conocida sobre todo por dos posiciones distintivas en un mercado dominado por Amazon:

• Un auténtico “terreno de juego equilibrado” para los vendedores. A diferencia de Amazon, OnBuy nunca lista sus propios productos compitiendo con los comerciantes. Su frase recurrente —“cada libra que pasa por la empresa es una libra para un comerciante, no para OnBuy”— fundamenta su marca. Los productos utilizan un catálogo compartido donde los compradores encuentran un artículo una vez y luego eligen entre vendedores en competencia.
• Reembolso en efectivo en cada compra. En julio de 2023, OnBuy se convirtió en el primer marketplace en ofrecer cashback en todas las compras (hasta un 7,5%), financiado por el propio OnBuy y no por los vendedores, sin seguimiento de terceros. Este motor de fidelización de clientes es clave en su diferenciación y en su propuesta internacional, y ya había pagado más de 1,6 millones de libras en cashback en todo el Reino Unido a finales de 2024.

Historia

• 2016 — OnBuy se lanza en noviembre, fundada por Cas Paton en Dorset como alternativa a Amazon.
• 2020 — Nombrada la empresa de mayor crecimiento del Reino Unido en un informe de SimilarWeb; alcanza un crecimiento de ~700% en octubre respecto al año anterior; la valoración llega a ~115 millones de libras tras una Serie A.
• 2021 — Recauda una Serie A+ de 35 millones de libras (combinación de deuda y capital) con una valoración de ~132 millones de libras, con el objetivo de alcanzar el estatus de unicornio; reporta un GMV anualizado de 155 millones de libras con solo ~8 millones de libras de inversión previa, más de 7.000 minoristas y más de 36 millones de productos.
• 2023 — Lanza un reembolso en efectivo financiado por el marketplace (hasta 7,5%); registra su primer mes rentable en octubre; cierra una inversión estratégica de una empresa tecnológica cotizada en el NASDAQ.
• 2024 — Se asocia con Google Cloud; comienza su despliegue europeo (sitios localizados en francés, alemán, español, italiano y neerlandés); ingresos del Q4 de 2024 de 44 millones de libras, un 37% más interanual, con un beneficio bruto de ~19 millones de libras.
• 2025 — Alcanza 21 mercados europeos tras sumar 8 países nuevos; confirma el traslado de su sede de Bournemouth a Londres y una base en Nueva York; adquiere la marca de electrónica Comet a Misco Technologies (Cas Paton se convierte en CEO de Comet), comprometiendo 10 millones de libras para relanzarla; ~200 millones de dólares de GMV en el año.

Modelo de negocio

OnBuy es un marketplace de terceros basado en comisiones — gana dinero con las transacciones y no con ventas minoristas propias. Los ingresos proceden de:

• Tarifas de venta/referencia por categoría, generalmente inferior a la de Amazon. Las guías públicas para vendedores citan tarifas por categoría de aproximadamente 5-15 % según la categoría (p. ej., electrónica de consumo en el extremo inferior), con un pequeño mínimo por artículo.
• Planes de suscripción para vendedores (p. ej., un nivel Standard y otro superior Partner), donde el plan Partner mejora la posición en el Buy Box de OnBuy, de forma análoga a la priorización de Amazon Prime.

De forma distintiva, OnBuy históricamente ha tenido sin plataforma de publicidad de pago / listados patrocinados — los productos se posicionan de forma orgánica según precio, valoración del vendedor y velocidad de entrega, sin cobrar tarifas por publicar anuncios. Al ser puramente 3P, los vendedores gestionan su propio stock, precios y fulfilment, mientras OnBuy proporciona el escaparate, el checkout y (de forma única) el cashback para compradores. Alrededor del 51% del GMV proviene, según se informa, de clientes recurrentes.

Por qué tuvo éxito

El crecimiento de OnBuy refleja una cuña estratégica deliberadamente estrecha frente a Amazon, en lugar de un enfrentamiento directo:

• Clara diferenciación del lado del vendedor. Al prometer que nunca competiría con sus propios comerciantes y mantener tarifas transparentes y más bajas, OnBuy atrajo a minoristas recelosos de la competencia de primera mano de Amazon y del aumento de los costes publicitarios, un mensaje que se repite en sus anuncios de financiación y en su perfil de GS1 UK.
• Un gancho de fidelización que sus rivales no tenían. La propuesta de cashback dio a los compradores un motivo concreto para volver, impulsando la alta proporción de GMV recurrente y dando a OnBuy un relato de marketing distinto de la competencia basada únicamente en el precio.
• Crecimiento inicial eficiente en capital. Alcanzó un GMV anualizado de 155 millones de libras con solo ~8 millones de libras de inversión antes de su Serie A+ de 35 millones de libras, demostrando una economía unitaria inusualmente eficiente para un marketplace y validando el apetito de los inversores (Fuel Ventures, Bring Ventures/Norway Post, Guy Hands, Knut Frängsmyr de Klarna).
• Apalancamiento operativo impulsado por IA. Una integración más profunda de IA (la autocategorización alcanzó ~93% de precisión en más de 20m de productos, además de una alianza con Google Cloud) le ayudó a alcanzar la rentabilidad en 2023 y a expandirse a 21 mercados europeos sin un crecimiento proporcional de costos; Paton estimó que la IA le ahorró a la empresa ~£8m.

Datos destacados

• Alcanzó 200 millones de dólares de GMV en 2025, con un aumento proyectado del 40 % para 2026.
• 51% del GMV proviene de clientes recurrentes.
• Recaudó un £35m Serie A+ en 2021, con una valoración de ~132 millones de libras tras alcanzar un GMV anualizado de 155 millones de libras con solo ~8 millones de libras de financiación previa.
• T4 de 2024 ventas de £44m (un aumento del 37% interanual) con ~£19m de beneficio bruto; solo en diciembre de 2025 los ingresos alcanzaron £19m.
• Primer marketplace en ofrecer reembolso en efectivo en todas las compras (hasta el 7,5 %, lanzado en julio de 2023), más de £1.6m pagados en el Reino Unido a finales de 2024.
• Opera en 21 mercados europeos; nombrada en 2025 Sunday Times 100 Tech lista de las empresas tecnológicas privadas de más rápido crecimiento de Reino Unido.
• Adquirió Comet marca de electrónica en 2025, reinvirtiendo 10 millones de libras para relanzarla dentro del marketplace de OnBuy.

Enlaces

Título	URL	Tipo	Nota
Marketplace oficial de OnBuy	https://www.onbuy.com	official-site	Sitio oficial; la página de inicio utiliza protección antibots (403 ante solicitudes automatizadas), pero es el marketplace activo al que hacen referencia todas las fuentes siguientes
OnBuy: el marketplace creado para vendedores en un mundo impulsado por los marketplaces (GS1 UK)	https://www.gs1uk.org/insights/news/OnBuy-the-marketplace-built-for-sellers-in-a-marketplace-driven-world	artículo	Modelo de negocio, GMV, estadística del 51% de clientes recurrentes
Gran entrevista: Cas Paton, fundador y CEO de OnBuy (Retail Gazette)	https://www.retailgazette.co.uk/blog/2020/11/big-interview-cas-paton-founder-ceo-onbuy/	artículo	Historia de la fundación, modelo de catálogo híbrido, crecimiento en 2020
OnBuy aspira al estatus de unicornio al recaudar 35 millones de libras (Retail Technology Innovation Hub)	https://retailtechinnovationhub.com/home/2021/7/13/onbuy-eyes-unicorn-status-as-it-raises-35-million	artículo	£35m Serie A+, £155m de GMV, lista de inversores
OnBuy recauda 35 M£ en una impresionante ronda de financiación Serie A+ (PR Newswire)	https://www.prnewswire.com/news-releases/onbuy-raises-ps35m-in-impressive-series-a-funding-round-864204016.html	noticias	Anuncio oficial de financiación, posicionamiento de “igualdad de condiciones”
Exclusiva: el CEO de OnBuy, Cas Paton, sobre el lanzamiento del cashback (ChannelX)	https://channelx.world/2023/07/exclusive-onbuy-ceo-cas-paton-on-launching-cashback/	artículo	Detalles del cashback financiado por el marketplace (hasta 7.5%)
Disrumpiendo el mercado del comercio electrónico: el jefe de OnBuy habla sobre su primer mes rentable (Retail Technology Innovation Hub)	https://retailtechinnovationhub.com/home/2023/11/10/disrupting-the-e-commerce-market-onbuy-boss-cas-paton-talks-first-ever-profitable-month-and-plans-for-2024	artículo	Primer mes rentable (oct. 2023), inversión estratégica
OnBuy sigue su alianza con Google Cloud con una expansión internacional (Retail Technology Innovation Hub)	https://retailtechinnovationhub.com/home/2024/10/21/onbuy-follows-google-cloud-partnership-with-international-expansion-across-eu-and-north-america	artículo	Colaboración con Google Cloud, expansión en la UE y Norteamérica, pagos de cashback
OnBuy revela su crecimiento, rentabilidad y nueva sede (ChannelX)	https://channelx.world/2025/01/onbuy-reveals-growth-profitability-and-new-hq/	noticias	T4 de 2024: 44 millones de GBP en ventas, rentabilidad, sede trasladada a Londres y Nueva York, ahorros por IA
OnBuy acelera su expansión europea con el lanzamiento en 8 nuevos mercados (BusinessCloud)	https://businesscloud.co.uk/news/onbuy-accelerates-european-rollout-with-launch-into-8-new-markets/	noticias	Expansión a 21 países europeos, métricas de crecimiento
El marketplace británico OnBuy se lanza en ocho nuevos países (RetailDetail EU)	https://www.retaildetail.eu/news/general/british-marketplace-onbuy-is-launching-in-eight-new-countries/	noticias	8 nuevos mercados, diferenciación por cashback, presencia en 21 países
OnBuy: ‘30% de crecimiento diario en mercados europeos clave’ (Ecommerce News EU)	https://ecommercenews.eu/onbuy-30-daily-growth-in-key-european-markets/	noticias	Crecimiento europeo, sitios localizados, resultados financieros del T4 2024
El fundador de OnBuy se convierte en CEO de Comet tras la adquisición (Retail Week)	https://www.retail-week.com/people/onbuy-founder-becomes-comet-ceo-following-acquisition/7048772.article	noticias	Adquisición de Comet en 2025 y relanzamiento de £10m